tag:blogger.com,1999:blog-7783290422643889322024-02-21T12:41:04.849+08:00Call me Mitchell 呼叫米球唯有書寫才能讓人沉澱 心善而筆直
當你需要我的幫助 請不用客氣 呼叫米球 Mitchell Chenhttp://www.blogger.com/profile/02376233737408014070noreply@blogger.comBlogger279125tag:blogger.com,1999:blog-778329042264388932.post-30841224666523535832019-11-12T21:26:00.001+08:002019-11-13T00:08:10.461+08:00網路還不能賣酒,但送的可以?!談雙11蝦皮行銷策略與法規上的問題雙11,這個由阿里巴巴創造出來的消費日,讓所有的電商業者全部一窩蜂地同步進行促銷活動,除了每年的大數據、營業額、系統的壓力測試之外,比的就是誰有創意、誰有新意!<br />
<br />
在這些行銷的背後,讓我看到一個非常亮眼的東西。<br />
<div>
<br /></div>
<div>
<br /></div>
<div>
<table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjjT3A1_S2yypgTAgzc_oL62XJ-VdBd7ghE2rSvNewtZoewA36vM-NrzMDHqCM-dxYyzc_BamR5z4ZDp1N7qP0Dokju9p3iBu-1PKHayvQ9ReEknLEj4hM6cJMMVSpd2Va_cCJ_Fy8VpyA/s1600/%25E7%25B6%25B2%25E8%25B7%25AF%25E8%25B3%25A3%25E9%2585%2592.JPG" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" data-original-height="774" data-original-width="732" height="640" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjjT3A1_S2yypgTAgzc_oL62XJ-VdBd7ghE2rSvNewtZoewA36vM-NrzMDHqCM-dxYyzc_BamR5z4ZDp1N7qP0Dokju9p3iBu-1PKHayvQ9ReEknLEj4hM6cJMMVSpd2Va_cCJ_Fy8VpyA/s640/%25E7%25B6%25B2%25E8%25B7%25AF%25E8%25B3%25A3%25E9%2585%2592.JPG" width="604" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;"><div class="MsoNormal">
<b><span style="font-family: "新細明體" , "serif"; mso-ascii-theme-font: minor-fareast; mso-fareast-font-family: 新細明體; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-hansi-theme-font: minor-fareast;">▲<a href="https://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:J03_y_Wm4_kJ:https://www.hilife.com.tw/events_infoData.aspx%3Fsid%3D2858+&cd=10&hl=zh-TW&ct=clnk&gl=tw" target="_blank">圖片取自Google備份網頁 萊爾富官網活動消息</a></span></b></div>
</td></tr>
</tbody></table>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<br /></div>
<div>
<div>
<b>是的!蝦皮跟萊爾富合作給新會員的禮物是台灣啤酒一瓶。</b><br />
<br />
<b><u>是沒考慮還是深思熟慮</u></b><br />
<br />
這挑戰了台灣法規的底線,就是網路不能賣酒。在台灣,菸酒管理法第30條明文指出「酒之販賣或轉讓,不得以自動販賣機、郵購、電子購物或其他無法辨識購買者或受讓者年齡等方式為之。」但此舉,卻也讓我們看到,不畏懼法規的蝦皮,踏出了別人不敢做的一件事!<br />
<br />
<br />
當蝦皮踏入國內市場時,大規模的補貼運費,讓整個電商市場進入大亂鬥的局面,成功地將拍賣客戶與店家由露天跟雅虎手上,轉移到蝦皮的賣場。<br />
<br />
<br />
這一次,蝦皮更是大膽的直接跟法規挑戰,以送啤酒的方式,來換取會員。</div>
<div>
<br /></div>
<h3>
<u>
別說蝦皮做錯,而是法律太慢</u></h3>
<div>
<br /></div>
<div>
Lawrence Lessig在Code2.0中有一段話是這麼寫的:</div>
<blockquote class="tr_bq">
<b>The problem here is not with governance in cyberspace. Our problem is with governance itself.</b></blockquote>
<blockquote class="tr_bq">
<b>網路的問題不在於網路治理,我們的問題在於治理本身。</b></blockquote>
<div>
<br /></div>
<div>
是的,網路只是一種工具,他加速了知識的散播(當然也有假的),創造了新的經濟,如電商、網路廣告…,我們可以限制我們的行為,因為人具有辨識是非對錯的能力,但我們不應該限制網路的發展,因為資訊高速公路上,要開多快是你的事情,只要不翻車就好。<br />
<br />
<br />
也因此,我們反過來看,究竟是應該檢舉蝦皮違反菸酒管理法好呢?還是要請目前正投入選戰的各候選人,在你們上任之後,來檢視這樣一條法令,怎會把商品的通路限制住呢?<br />
<br />
<h3>
<i>
我選擇後者</i></h3>
<br />
<br />
網路,是用來傳遞訊息的,並非立刻可以取得,這就跟你今天雙11下標後,還是要等物流送到你家,或者是到超商取貨一樣。如果把網路上的行為給規範了,這就跟Lessig說的一樣,我們的問題在於治理本身。我們應當去思考,如何去做到可以辨識購買者或受讓者年齡,而非用做不到的理由去限制住無法侷限的網路行為。<br />
<br />
綜觀台灣網站,沒有網路賣酒,但是否有許多網路酒品的介紹,最後面一個按鈕點下去,告訴你如何詢價?<br />
<br />
<br />
這是很離譜的事情,因為沒有完成最後一哩「<b>販售</b>」的行為,所以很正當的就在網路上讓人閱覽,而想正派完成整個網路賣酒流程的業者,提出了線上驗證身分、超商取貨再次確認、需驗證取貨人年齡等等方式,卻敵不過法規上的一句「<b>不得以自動販賣機、郵購、電子購物為之</b>。」<br />
<br />
<h3>
<u>科技的進步 早已可以精確驗證身份</u></h3>
<br />
當人臉辨識、生物辨識日益發展,像是提款機先註冊了指靜脈,以後就可以用手指領錢,這種先經過真人驗證,並保存特徵的方式,如果放到了自動販賣機上,能不能確認該人身份,如果今天用靜脈加上指紋再加上人臉辨識,三者合一並比對後,我能不能說這是本人?<br />
<br />
<br />
<span style="white-space: pre;"> </span><b>科技,永遠超越法律的速度,法律面對科技,只能不斷的修正,與時俱進。</b><br />
<br />
在網路賣酒的這個議題上,曾經一度由行政院送進立院,卻在政黨輪替時撤案。各團體主張網路賣酒會增加犯罪率、肇事率、家暴比例…,但卻沒有任何論點可以支撐,也無可以實驗、試辦的沙盒計畫。<br />
<br />
<br />
<br />
<h3>
別再說蝦皮不對了,不對的是過度的民粹,還有沒有思考這個問題的</h3>
<h3>
<span style="color: red;">我們自己</span></h3>
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<br />
本文章歡迎使用 並請註明出處<br />
<div>
<br /></div>
</div>
</div>
Mitchell Chenhttp://www.blogger.com/profile/02376233737408014070noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-778329042264388932.post-85835038461112789432019-08-19T21:10:00.000+08:002019-08-19T21:10:34.456+08:00辦學貸做公證?銀行沒說清楚,讓你多花錢了嗎?討回你該有的權利吧!<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgihGmXcDxvoXiyRcdl1URS8pXL9O2UuOjrdQwf4s26FW0kV1wbdhl_Akcjfh1UpwUj7HSOOxh8U20fCztrNj_QYSwcoJj9cP2C3ZJ0RcGHPnJOEB88hu3YAcE0jPyXnXSPVfXsPpHGjGs/s1600/IMG_20170314_103208.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="1200" data-original-width="1600" height="480" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgihGmXcDxvoXiyRcdl1URS8pXL9O2UuOjrdQwf4s26FW0kV1wbdhl_Akcjfh1UpwUj7HSOOxh8U20fCztrNj_QYSwcoJj9cP2C3ZJ0RcGHPnJOEB88hu3YAcE0jPyXnXSPVfXsPpHGjGs/s640/IMG_20170314_103208.jpg" width="640" /></a></div>
<br />
<blockquote class="tr_bq">
為什麼我要寫這篇文章?<br />
我發現在你我之間,可能因為銀行行員的不清楚,而讓你多花了冤枉錢。<br />
而這些冤枉錢,可能是你不應該花,甚至我認為應該要由銀行出面歸還。</blockquote>
<br />
<br />
事情總是要碰上,才知道問題有多大。這幾天為了一個銀行學貸文件,折騰了老半天。<br />
原因就在於,如果連帶保證人無法前往,銀行的書類要求如下:<br />
<br />
<blockquote class="tr_bq">
註:立書人如未能親自至銀行辦理對保手續,可持<b>本同意書暨保證書至地方法院或公證人處就本同意書暨保證書內容辦理公證</b>(或於本同意書暨保證書加蓋與印鑑證明書相同之印鑑章並附距申貸日前六個月內之印鑑證明書正本)後,再由借款人持本同意書暨保證書及相關文件至銀行辦理貸款暨保證手續。</blockquote>
<br />
<br />
大多數的人看到這裡,就認為公證不就好了!或者省錢一點,到戶政事務所辦理印鑑證明就好了。<br />
<br />
但因為行員的不懂,可能讓你我多花了冤枉錢!<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<br />
銀行的文件上,寫到了「就內容辦理公證」,但又有另一個方式為印鑑證明書跟印鑑章即可。<br />
<br />
我們先來說一下這兩個的方式有甚麼不一樣。<br />
<br />
公證:當事人必須前往法院或公證人處辦理,或由公證人前往。車馬費另計<br />
印鑑證明:戶政事務所辦完後,直接拿著證明跟蓋好的文件,交給借款人即可!<br />
<br />
<br />
也就是,第一個公證是當事人要親自讓公證人看到,並且確認意思行為表示,才進行的。而第二個方式,則是借款人只要想辦法取得兩個東西後,就跟公證效力相同!<br />
<br />
我想每個人時候應該都有因為考不好偷拿印章蓋章,或者不知怎地就冒出了爹娘的簽名!第二個方式就很像是這樣。<br />
當事人可能不知道,卻已經讓你拿到。<br />
<br />
<br />
而在我引用的文字裡,他寫道辦理公證這四個字。<br />
<br />
<h3>
<u>公證就是要公證?</u></h3>
<br />
公證法第二條裡面明確的說明了<br />
<br />
公證人因當事人或其他關係人之請求,就法律行為及其他關於私權之事實有作成公證書或對於私文書予以認證之權限。<br />
公證人對於下列文書,亦得因當事人或其他關係人之請求予以認證:<br />
一、涉及私權事實之公文書原本或正本,經表明係持往境外使用者。<br />
二、公、私文書之繕本或影本。<br />
<br />
<span style="color: red;"><b>所以,公證是指廣義的公證人執行業務,更可細分為公證或認證兩種。</b></span><br />
<br />
實際上的分別點,可以簡單的用公證人是否有參與文件製作去做分辨。<br />
<br />
參與文件製作過程,並製作成公證書者,就是公證。<br />
如果沒有參與過程,僅就形式上確認當事人意思表示或其他,則是認證。<br />
<br />
更明白地說,如果你今天拿的是一張銀行給你的保證書、同意書,因為你無法親自到銀行,但要讓銀行有公正第三人認可你的簽名。那就是拿著銀行給你的文件,到公證人處辦理認證。再讓借款人帶去銀行,這叫做認證。<br />
<br />
因為文件並不是公證人做的,而是銀行提供的制式文件。公證人不負責文件內容正確性,僅就你的意思表示做出認證,並保留一份在公證人處。<br />
<br />
<br />
<br />
<h3>
<u>為什麼說你該跟銀行要回來呢?</u></h3>
<br />
<br />
就學貸款,係政府政策性貸款,其目的是要讓學生能夠順利就學,無須擔憂學費問題。在畢業後再行繳納本息,這是政府的一番美意,且行之有年。<br />
<br />
但,依照我引用的文字,若一般民眾不熟悉,就照著字義上去法院公證處<b>辦理公證</b>。<br />
<br />
依照司法院的收費標準,法律行為或涉及私權事實標的金額、價額或請求公、認證事 由,若不能算定。<br />
公證費用是1000元,而認證是500元。(請參照司法院資料 <a href="https://www.judicial.gov.tw/work/work06/work06-28.asp" target="_blank">公證費用標準表</a>)<br />
<br />
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiYA0B8kGka1lAq2_-BmKP-hJtSc2068_qKbTlJcVsNjztXz83KfNd4bZaEO9OLDcx0ZNTaLtrNbTrQQHyD7z-h_4z6OY67ar-yjYNJj5-Pm6suAyc7ZUa4a20bKn_x1yHYFhV9j7SjAnQ/s1600/%25E5%2585%25AC%25E8%25AD%2589%25E8%25B2%25BB.JPG" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em; text-align: center;"><img border="0" data-original-height="413" data-original-width="600" height="440" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiYA0B8kGka1lAq2_-BmKP-hJtSc2068_qKbTlJcVsNjztXz83KfNd4bZaEO9OLDcx0ZNTaLtrNbTrQQHyD7z-h_4z6OY67ar-yjYNJj5-Pm6suAyc7ZUa4a20bKn_x1yHYFhV9j7SjAnQ/s640/%25E5%2585%25AC%25E8%25AD%2589%25E8%25B2%25BB.JPG" width="640" /></a><br />
以教育部高級中等以上學校學生就學貸款規定:<br />
高中職:五十萬<br />
大專以上:一百萬<br />
大學醫學系及牙醫系:一百五十萬<br />
或其他金額<br />
<br />
<br />
<br />
也就是,如果真的要認定這份文書金額為100萬,依照司法院的標準表,你要付出3000元做公證。但這份文件並不是公證人自己做出來的公證書,也不是銀行代表跟你一同出席後訂定的契約,而是銀行的定型化契約文件。<br />
<br />
所以,在這邊要確認的是,保證人到底願不願意做為保證。<br />
<br />
也就是,公證人證明在這份文件上的簽名為真、意思表示為真即可。這用認證的費用只需要1500元。相差一倍。<br />
<br />
<br />
又,其實這份文件基本上已經屬於定型化契約,保證人也沒有其他修正的地方,實際上公證人只需要確認保證人有簽名同意即可。<br />
<br />
也就是,<b>可能可以用最低的500元,來達成公證人幫你確認文件的效力。讓你帶到銀行去辦理即可。</b><br />
<br />
<br />
<br />
<h3>
<u>銀行行員不懂差別 民眾白花冤枉錢</u></h3>
<br />
<br />
我必須說,現在的銀行行員可能沒有過多的經驗,所以當總行的文件上說要公證,就告知民眾要去公證,甚至還說「我們是要確認保證人有同意那個保證那個金額」<br />
<br />
但廢話,這份文件叫做連帶保證人,不是連帶借款人。<br />
連帶保證人的意思是,所有的債務不僅包含這一個學貸,其他跟這家銀行往來的任何債務,連帶保證人都概括保證。<br />
<br />
所以公證那100萬或150萬有差別嗎?<br />
<br />
公證100萬的狀況下,付出的款項是3000元。但實際上,你也無法更改100萬的事實,你只能同意或不同意,不同意就不用簽了,也不需要花錢。若是你同意,若就意思表示來做認定,公證人的確看到了你在文件上簽名,也驗證了你的身分證件與本人相符。在這樣的狀態下,其實可以花500元,就達到公正第三方幫你確認的目的。<br />
<br />
<b>其實比起拿印章給別人亂蓋來的好太多了!</b><br />
<br />
<br />
<h3>
五百跟三千,你選哪一個?</h3>
<br />
廢話,當然是五百!<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjcmT8TRZQbyyWpeoYWFfnFEK0yBIc7GOqg4xVdQe3g0qhUhDS7ORzkMaW8Y1_L6jr1lkZUAb1BZtkcLkrysGEd4wNz6Kfy7AaGOm415eA-Hh_JlXFIHZB9v_D5QCLA0S_nnAmwJm8roKA/s1600/%25E4%25BC%258D%25E4%25BD%25B0.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="600" data-original-width="450" height="640" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjcmT8TRZQbyyWpeoYWFfnFEK0yBIc7GOqg4xVdQe3g0qhUhDS7ORzkMaW8Y1_L6jr1lkZUAb1BZtkcLkrysGEd4wNz6Kfy7AaGOm415eA-Hh_JlXFIHZB9v_D5QCLA0S_nnAmwJm8roKA/s640/%25E4%25BC%258D%25E4%25BD%25B0.jpg" width="480" /></a></div>
<br />
(誤)不是藝人伍佰,是新台幣五百元。<br />
<br />
But,申請就學貸款的人,有多少人懂得這裡面的差別,銀行行員的社會地位與左右核貸與否的權威,讓許多清貧的人家因為銀行說的一句話,就去辦公證了!<br />
<br />
一個大學生一個學期要多少錢?<br />
三千塊多不多?這個辦理貸款的投入成本會不會太大,還是要辦貸款要先繳一些錢...這不就跟詐騙集團很像(但當然不是)<br />
<br />
<br />
縱使不是五百跟三千,一千五百元的認證對上三千元的公證,還是一筆多餘的花費。<br />
銀行如果沒有說明清楚,學子們是不是應該向銀行討回這中間的差額呢?<br />
<br />
全國一年增加約九萬個學貸案件,而從民國六十五年開辦,八十三年更名至今的學生貸款。又有多少人是因為這樣浪費了這些不應該花費的錢呢?<br />
<br />
<h3>
銀行文件的瑕疵、行員的無知,導致民眾的損失。<br />金管會該不該出手了解一下呢?</h3>
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<div>
<br /></div>
Mitchell Chenhttp://www.blogger.com/profile/02376233737408014070noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-778329042264388932.post-26400589854871786172019-05-10T19:57:00.001+08:002019-05-10T19:58:24.115+08:00關於人資的主動與被動 方法與實務<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiFD7fEujx0wgCeeM7nWMC-QxzyUUMmpD2PQDXIxUTOH_BxZdppOKjSewaFLCx-jrVLaOzepOBIugUZCBkbWSra-SliVYCuiFjZNiIEGaxC0cFKZs6LdHbYXBE_glRkPYEgc7gUZjTPdTw/s1600/reference.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="802" data-original-width="1200" height="426" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiFD7fEujx0wgCeeM7nWMC-QxzyUUMmpD2PQDXIxUTOH_BxZdppOKjSewaFLCx-jrVLaOzepOBIugUZCBkbWSra-SliVYCuiFjZNiIEGaxC0cFKZs6LdHbYXBE_glRkPYEgc7gUZjTPdTw/s640/reference.jpg" width="640" /></a></div>
<br />
<span id="goog_460338095"></span><span id="goog_460338096"></span><br />
這是之前有人問我,我在臉書粉絲專頁寫的一個想法。<br />
原因是,有個網友發訊息給我,說他不知道怎樣面對老闆跟部屬,老闆要他快點找人,部屬每天加班。<br />
但她並沒有辦法看人力銀行,一個月,人資甚至連一封履歷也沒給他。<br />
<br />
<br />
我回想起我在當招募人資時,每天看過600個履歷,新冒出來的,適合的全部通知。<br />
甚至,我還會通知那些,一再出現在人力銀行的履歷。<br />
<br />
了解一下,這是人家看不出來的奇才,還是真的是廢柴。<br />
<br />
<h3>
招募人資的KPI</h3>
我認為,一個人資單位,不是在哪邊守株待兔,只等著收履歷之後通知用人單位面試,而是要主動幫用人單位詢問有開履歷的人意願。<br />
<br />
不然每次主管說,為什麼人補不齊,你不敢說根本沒主動幫用人單位獵才。<br />
人力銀行一天可以看多少人發多少信都可以列入人資績效。<br />
你有這樣做到嗎?<br />
<br />
<h3>
面試過程,點到為止,不企圖影響用人單位的看法</h3>
人來面試了,HR不能在第一關面談後就跟用人單位說你自己的個人看法。再讓第二關面試主管進去,因為這樣會讓第二關的面試整個偏態掉。<br />
<br />
如果你是HR,你可能覺得這樣不夠盡責,應該第一時間告知你的質疑或看法。<br />
但,有時候這樣會讓用人主管陷入既定的印象。<br />
這點,要看HR跟用人主管的溝通方式<br />
<br />
我個人建議最多只能提醒<b>「注意某些事情」</b>,但不明講。如果HR反對錄取述明原因留存紀錄,而用人主管認為需要,那這個責任要由用人主管來扛(畢竟是他堅持的)<br />
<br />
.<br />
你可以在整個面試後,統合分數之後再來確定是否聘用。<br />
<br />
<h3>
人資的工作是幫助不是主導用人單位意見</h3>
.<br />
另外,用最近愛評網的事件為例<br />
大家都認為是DD(Due Diligence )沒有做好,而在人資作業上,則是應該做到盡可能完善的Reference Check.<br />
<br />
尤其是你要面試的是主管職務、技術職務<br />
如果他跟你說「我之前當過○○公司的○○主管」<br />
<br />
如果真的要錄取、或通知報到了。<br />
要請他拿出離職證明書,上面會有離職時的職位、年資。如果想確認,可以告知面試者會打電話去前公司或推薦人那裏照會。<br />
<br />
我通常會看實際狀況,給予某種特殊的問題。<br />
例如,可以寫出可以推薦你的同事嗎?<br />
這時,我會看他反應...作為自己的參考<br />
<br />
記得,勞基法第十二條 於訂立勞動契約時為虛偽意思表示,使雇主誤信而有受損害之虞者。<br />
是可以善加利用的<br />
<br />
<b>勞基法規定離職勞工一定有權利申請證明書</b><br />
<br />
<br />
除了推薦人,還得看歷來任職公司的市場評價<br />
<br />
有些時候,人資圈很小,業界也很小,問一下就會知道這個人是否適任。<br />
我朋友經過上次的事件,已經全面要求針對主管職的人,要求深入Reference Check,避免道德風險。<br />
<br />
<br />
有時候,他的前幾份工作都是高風險的、有點灰色地帶的。而他卻甘之如飴,這個可能更要小心。<br />
<br />
<br />
<h3>
新人還沒滿半年,盡可能別用他推薦來的人</h3>
<br />
如果一個新人又要介紹另一個前公司的同事,這點非常危險。<br />
<br />
<ol>
<li>你不知道這個新人的表現</li>
<li>他的朋友可能又被他的推薦造成了偏誤</li>
</ol>
<br />
<br />
<b>新人進來至少穩定後才能介紹新人</b><br />
<br />
<br />
希望這篇能夠幫助大家。<br />
<br />
<h3>
對了,如果你們公司的人資沒辦法讓你有人來面試,請他把權限開給你吧!</h3>
<h3>
那個人資該換掉了!!</h3>
<br />
--<br />
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<br />
本文章歡迎使用 並請註明出處<br />
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Mitchell Chenhttp://www.blogger.com/profile/02376233737408014070noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-778329042264388932.post-50834032524386333792019-05-03T14:32:00.001+08:002019-05-03T14:36:49.501+08:00從張忠謀的演講,看企業治理與自我管理<table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjF23rQnBojRo2Obn3PU8O-9AVm0TeF1Tl2Dmj7En3nzAcubdqFNki0h_hVdjHrI9ALpg2qeDxf8UWN62y6fQNScMm0ntD9iqkVPq4VWs9OPaD2sO2e8I5mb5xrIvvpt3Wtx-4frGXx9Ck/s1600/800px-11.21_%25E7%25B8%25BD%25E7%25B5%25B1%25E5%2587%25BA%25E5%25B8%25AD%25E3%2580%258C2017%25E5%25B9%25B4%25E7%25B8%25BD%25E7%25B5%25B1%25E7%25A7%2591%25E5%25AD%25B8%25E7%258D%258E%25E3%2580%258D%25E9%25A0%2592%25E7%258D%258E%25E5%2585%25B8%25E7%25A6%25AE_%252838559362061%2529.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" data-original-height="533" data-original-width="800" height="426" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjF23rQnBojRo2Obn3PU8O-9AVm0TeF1Tl2Dmj7En3nzAcubdqFNki0h_hVdjHrI9ALpg2qeDxf8UWN62y6fQNScMm0ntD9iqkVPq4VWs9OPaD2sO2e8I5mb5xrIvvpt3Wtx-4frGXx9Ck/s640/800px-11.21_%25E7%25B8%25BD%25E7%25B5%25B1%25E5%2587%25BA%25E5%25B8%25AD%25E3%2580%258C2017%25E5%25B9%25B4%25E7%25B8%25BD%25E7%25B5%25B1%25E7%25A7%2591%25E5%25AD%25B8%25E7%258D%258E%25E3%2580%258D%25E9%25A0%2592%25E7%258D%258E%25E5%2585%25B8%25E7%25A6%25AE_%252838559362061%2529.jpg" width="640" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">張忠謀出席「2017年總統科學獎」頒獎典禮 圖片來源:https://commons.wikimedia.org</td></tr>
</tbody></table>
<br />
<br />
張忠謀董事長(Morris)在4/20日在台大EMBA校友基金會的邀請下,進行了一場演講(<a href="https://youtu.be/QCk81lEClrc" target="_blank">影片</a>)<br />,新聞媒體所寫的重點不外乎條列式的列出幾招<br />
<br />
第一、學習<br />
第二、誠懇<br />
第三、讓員工跟隨你<br />
第四、Price up<br />
<br />
但真正聽整場演講之後,我想有些事情可以用我的角度來分享。<br />
<br />
<br />
<h3>
經營者的責任</h3>
<br />
張忠謀說到,無論是公司的CEO或者各部門的經營者,都應該要做到<b>把外面的世界,帶到公司裡面,動員公司員工,迎接他帶進來的機會及挑戰</b>。<br />
<br />
我非常認同這一點,一個企業要成功,市場的訊息與嗅覺必須十分敏銳,而除了敏銳之外,更應該讓全體員工知道,企業外部的威脅、應對的機會,與即將面臨的挑戰。<br />
<br />
高階,並不是代表你老了、員工編號比別人深了,就是高階。<br />
我看過不願意升遷的公務人員,因為安逸,做得好好地何必扛責任。<br />
<br />
<h3>
壓縮自己的時間</h3>
<br />
你不能學太久,因為太久可能就被人家Fire掉了!<br />
<br />
他說到有一位技術很好,但愛喝酒的同事,有很多問題都可以問他。但他都幾乎每一天都在特定的時間在飯店喝酒,於是他就就選擇抓緊時間不斷的自修、然後在這個時間到飯店去請教這位同事。<br />
<br />
這點在現在台灣人的職場上,十分的稀少。<br />
觀察一個人的習慣,然後刻意的去接觸、解惑,相對的在台灣,前幾天才聽到一句話 「<b>辦桌的永遠比辦事的升遷的快。</b>」非常諷刺。<br />
<br />
這點,我覺得張忠謀除了在積極的學習之外,更是找到了對的人、對的時間,壓縮了去跟其他同事請益的時間降低了機會成本,因為那些同事可能不懂、或者是會讓你繞遠路,而這樣你的學習時間就會拉長、效率就會降低。<br />
<br />
<br />
<h3>
你一定要懂,但不一定要是專家</h3>
<br />
在作為一個管理者的時候,你不一定要了解到全部的細節,但你一定要知道,那些環環相扣的流程,是如何產出最後的產品、如果出了狀況,可能會在哪邊。<br />
<br />
懂,才能去判斷一件事情,這樣做出來的決策才能有所依據。<br />
<br />
<h3>
誠懇跟虛偽是不一樣的</h3>
<br />
誠懇對待下屬,並不是說要很老實(笑),而是在部屬做對的時候,給予鼓勵,也許一句Good job,就能帶給員工莫大的鼓舞,因為這個鼓舞是來自老闆親口跟你說的!<br />
相對的,做錯了,就應該不吝嗇、不迴避的直接給予回饋,讓員工知道哪些是做錯了,當頭棒橫並不可恥,因為這樣才能讓員工有所警惕。<br />
<br />
<h4>
<b>你今天的一個當頭棒喝,也許改天這位員工會讓你說出Good Job.</b></h4>
<br />
不要吝嗇給予員工鼓勵、也不要怕員工受不了,而不糾正。<br />
<br />
在聽到張忠謀說這一段的時候,我心底感觸滿身的,因為我認為無為而治看起來是不可能的。<br />
<br />
<h3>
有賞有罰、賞罰分明</h3>
<br />
在美國,賞罰的分明遠比台灣來的高,犯了錯,也許就直接開除了(對,就是跟川普一樣的You are fire!重賞、重罰,相較於台灣,賞罰的分界就比較少了。<br />
<br />
我認為加大獎懲的幅度是對的,美式企業重賞跟重罰的幅度差距非常的大,比起台灣,也許犯了錯,就是小罰、做了事情有功,就是小賞,這樣的員工不會有所警惕、也不會認為做錯了會丟了工作。<br />
<br />
甚至,還有的主管為了一些目標未達成的員工,會去搬業績、掛業績,或者同仁之間互相掛,團體績效、個人績效,這個月我欠三件達標,先給你借、下個月還你。<br />
<br />
這樣的組織文化,就會看不出究竟哪個同仁的績效表現高、哪個同仁應該好好的約談、再教育,甚至....放棄。<br />
<br />
在台灣的企業,或多或少基於人情,都會發生,但也正因此會減少很多的競爭力。<br />
<br />
<br />
<h3>
你的背後有一個團隊 買賣不成人脈在</h3>
<br />
張忠謀在演講的中間,講了一個笑話<br />
他認為行銷叫做(Sales)、市場學叫做(Marketing).他說不然大家來幫忙換一下單字!(笑)<br />
<br />
在他擔任TI的總經理時,有所謂的SE(Sales Engineer)銷售工程師是要在前端,除了懂銷售之外,還需要懂一些技術。<br />
他舉了一個例子,一個銷售工程師在拜會廠商銷售的過程中,發現快要丟單了,面對客戶的問題無法充分的解釋。<br />
這時候,如果技術上面真的過於深入了,這時候就要請產品設計的部門出現,甚至陪同參與拜會,解答客戶的問題,把快要掉的單給撿回來。<br />
<br />
因為每個人懂得不一樣,<b>正確地把客戶的問題往後拋,後線才能支援前線</b>。<br />
<br />
<h3>
勇敢地說我不知道</h3>
<br />
我聽到這邊,跟我之前寫的一篇文章很像。沒有人可以獨立作戰,也沒有業務全懂。<br />
不懂就要問,因為你後面有強大的團隊可以給你答案、給你支援。<br />
如果在客戶提問時,你不能勇敢地說 對不起,這點我要一點時間確認。<br />
而是用話術帶過、說出自己認為卻步肯定的答案,反而會衍生更大的問題。<br />
<br />
<b>不懂就要問,不要混!</b><br />
<br />
張忠謀還提醒了全場不要因為丟了訂單,就放棄了人脈。<br />
<br />
別在意丟單,因為你已經建立了關係<br />
<br />
當你丟了一張訂單,在這個過程中,你已經因為跟技術單位學到更多,更重要的是,你已經跟客戶建立了關係,保持這樣的關係,也是你建立的人脈。他甚至還有因此建立了30年的人脈!<br />
<br />
<h3>
Cost Down V.S Price Up</h3>
<br />
最後,我想跟大家分享張忠謀說的,也被大家瘋傳的那一段<br />
大家都在說Cost Down,但我們要Price Up<br />
<br />
張忠謀其實在後面就立刻補了一段話,但很可惜的,沒有被記者給寫出來。<br />
他說我們要要Up Value,但你也要知道你的Value在哪裡。<br />
<br />
我認為他說的這句話非常有道理,我的一個電商朋友<a href="https://www.colorcode.com.tw/" target="_blank"> color c’ode凱莉小姐</a>,曾經來我的電台受訪時,我就有問他,為什麼你的蛋糕比別人貴,但卻還是有一堆人買單?甚至還口耳相傳,連我朋友 <a href="http://negotowin.blogspot.com/" target="_blank">一談就贏</a>的哈佛談判高手-鄭志豪都指定要買他的蛋糕給女兒當生日蛋糕。(還很久之前就跟我說,米球,幫我確認一下,有沒有辦法、我要安排時間親自去拿!)<br />
<br />
原因是:堅持天然、自我要求。這點在食安問題不斷發生的現在,這就是價值。<br />
而其他的業者會因為原物料價格的波動上揚時,減少買氣。但只要Value做出來,你根本不需要害怕,因為那就是你的價值所在。<br />
<br />
所以個人跟企業都一樣,要先知道自己的Value,凸顯他,也許市場上就只有你有別人沒有、或者是交期你可以很短,別人要很長。<br />
這些都是你手上有的Value,甚至我想說這是籌碼(Chip)<br />
<br />
<b>當你手上的Chip越多,你的Value才會越高。在Up Value的同時,逐漸累積自己的Chip</b><br />
<b>用你的Value去換取Price Up才對。</b><br />
<br />
<br />
最後,我非常敬佩張忠謀先生,以近九十歲的高齡,堅持不坐椅子、鏗鏘有力的演講,讓大家知道,屬於他的故事,他的成功方式。<br />
<br />
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<br />Mitchell Chenhttp://www.blogger.com/profile/02376233737408014070noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-778329042264388932.post-24642300037059297712019-01-29T12:59:00.000+08:002019-01-29T13:18:57.505+08:00寫給近四十的自己<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg2VQp3tAiPpdzobhdqN2CfqkeFvpCHeWkbmdsff-XGw6dGkGcF9B1_mssYkRqTbJHmM19wIsQdWQM4tCyBOiXnJ2gMu96lmy_yt90DPG_qVZpsN-1WfvKneQv0-q2mv4PBP7fpmjkVkj4/s1600/5885745493_4b9cc0726f_o.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="1067" data-original-width="1600" height="426" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg2VQp3tAiPpdzobhdqN2CfqkeFvpCHeWkbmdsff-XGw6dGkGcF9B1_mssYkRqTbJHmM19wIsQdWQM4tCyBOiXnJ2gMu96lmy_yt90DPG_qVZpsN-1WfvKneQv0-q2mv4PBP7fpmjkVkj4/s640/5885745493_4b9cc0726f_o.jpg" width="640" /></a></div>
<span style="font-size: x-large;">前</span>些日子,有個朋友提醒我身體要顧。<br />
<br />
隔天立刻去了三總,今天再去第二次,花了不到一個半小時做完超音波、抽血、門診、批價。<br />
<br />
<h3>
生命的過程總是充滿驚喜</h3>
<br />
門診的醫師很兇XD<br />
腹部超音波的醫生稚嫩的臉龐...<br />
抽血的櫃台志工跟我說 我們要你血都來不及快抽號碼牌~<br />
喔!付費時悠遊卡的機器掛點了,然後跟我展示了一共有四台刷卡機...真的是...<br />
<br />
但有一件事情體認很深<br />
<br />
<h3>
流程對了甚麼都順了</h3>
<br />
我覺得真的是這樣,搞懂先後順序、時間差,抓好精準的時間....就可以很快的完成。<br />
線上預約掛號,然後直接門診報到。<br />
把上次看的科別跟今天的科別和在一起,合併做一次超音波,再看今天醫師要求檢驗的血液檢查要多哪一項。<br />
超音波做完,批價跟抽血都要號碼牌,但批價等候41人,抽血等候三人。<br />
先抽批價號碼牌,再去抽血,抽完血批價只剩下六個人,不到三分鐘就輪到我了。<br />
<br />
一個半小時,系統化地做完這些事情。<br />
三總真的是一個模組化可以處理MCI的醫療單位(廢話!人家是以戰鬥設計的)<br />
<br />
<h3>
是年紀漸長 還是醫院的生老病死 讓我感觸很多</h3>
<br />
以前都不注意身體,這次被老闆罵車子都要進場,何況人呢?!<br />
<br />
身體不像年輕人,還可以恣意揮霍。<br />
老了,長了,有家人、小孩、朋友、奶奶要顧。<br />
<br />
<h3>
如果自己都不覺得重要那外部力量是沒有用的</h3>
<br />
這是回來後的一通電話,電話那頭告訴我的道理。<br />
<br />
是啊~如果別人乾著急,但自己以為沒病不用醫,神仙也救不了你。<br />
<br />
<b>寫給自己,也寫給你。</b><br />
<b>注意身體、注意自己。</b><br />
<br />
<span style="background-color: white; color: #222222; font-family: , "microsoft jhenghei" , "arial"; font-size: 18px; letter-spacing: 1px;">--</span><br />
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<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhhnqLe5UFk0-rMMQVArTnLpJItvAY5-RUCKRgLWG9yguTltL1579K-sexibYq9RUUBxaYlI8bdVJYyF0JBrwfP_49Ci1x61nD_p_ismDbwmBuIt0E-AcGsTlxIYzzbpGM8QEe6IMyWEys/s1600/5156631804_19434d6b56_o.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" data-original-height="1089" data-original-width="1600" height="434" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhhnqLe5UFk0-rMMQVArTnLpJItvAY5-RUCKRgLWG9yguTltL1579K-sexibYq9RUUBxaYlI8bdVJYyF0JBrwfP_49Ci1x61nD_p_ismDbwmBuIt0E-AcGsTlxIYzzbpGM8QEe6IMyWEys/s640/5156631804_19434d6b56_o.jpg" width="640" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">圖片來源:Christopher Bowley,cc licensed</td></tr>
</tbody></table>
我叔叔在我小時候告訴我一句話,我一直放在心底:<b>不懂要問,不要混。</b><br />
<br />
前幾個禮拜,有一個前同事用LINE打了電話給我。<br />
當下我正忙著,就按下了拒接,請他先打字給我。<br />
<br />
沒想到,等我忙完之後,我一看有17則未讀,每一則,都需要我滑動螢幕,才能看完。<br />
17則看完之後,大概就像看了章回小說...一章完結又一章<br />
<br />
此時,他的訊息又來了!我拿起電話,回撥。<br />
<br />
<b><u><i>男人,總是會帶點問候語,拉近彼此的距離。</i></u></b><br />
<br />
他X的,死Peter,你讓我看那麼多東西,很累耶!有什麼事情直接講,暢快點,我也不會老花眼。<br />
<br />
Peter聽到我這麼一說,就問我,你還記得以前那個Emma嗎?<br />
我說,廢話我當然記得,同期的...<br />
<br />
她離職了,Peter說道。<br />
<br />
我愣住了,當時我離開時,她可是明日之星,後來一陣子之後,聽說當上了經理,也結了婚,事業愛情兩得意。<br />
<br />
那你剛剛傳給我的那些,是....?<br />
<br />
Emma因為結婚沒辦法配合公司調度,就被營運長約談了,明確的告訴Emma,不會有升職的機會了,回來後很激動,沒幾天就申請離職了!<br />
<br />
<h3>
<u>空降來了</u></h3>
<br />
後來營運長從台北派了Tim下來,來接Emma的位子,一開始還好但漸漸地就荒腔走板了。<br />
<br />
發生甚麼事?我問<br />
<br />
你知道台中跟台北業務不同吧!我說知道<br />
<br />
但Tim來了之後,甚麼都不會,只會把營運長交代的問題轉寄給我們。要我們處理,處理完了之後,他再回報營運長。<br />
<br />
一次兩次就算了,但重點是兩個月過去了,他都學不會!還是丟給我們,我們事情都做不完了,還得去處理營運長問他的問題。他來了,反而拖累我們!<br />
<br />
把大家都惹怒了,那些人你應該都還認識...<br />
<br />
<h3>
<u>當主管,要比人主動,要比人快</u></h3>
<br />
我跟他分享了以前我在客服中心工作的經驗,那時候我們是十幾班制(對,你沒聽錯,我們客服中心為了維持24小時都有人接聽電話,大夜班我跟一位叫做James的值機,晚上10點到早上七點,然後早上七點開始有人接班,等到九點時,是人力最多的時候。)<br />
<br />
我反問Perter,現在你的工作才一班制,頂多加班。<br />
<br />
你知道我值大夜班時,如果碰到不會的該怎辦嗎?<br />
我都是答應客戶,查完之後回電話給他。所以我當時話務時間超長的,績效都在墊底。<br />
但,我在那陣子學到的最多,因為那句話,<b>不懂要問不要混</b>。<br />
<br />
我提早到公司,回電話給客人,因為我答應搞懂回電。如果很急的,我就請早班先處理。<br />
<br />
甚至,我在那時候還因為懶得翻資料、懶得寫公文,反而學寫程式,作套表公文產生器、查詢的資料庫、還知道主管如何排班、怎樣安排資深跟新人。<br />
<br />
<b>到了跟你認識的這家公司,我還被叫回去問當時我是怎寫的。我說</b><br />
<br />
Peter聽到這,很訝異的說,我從來沒聽你說過,只是知道你一個人資又兼總務又兼IT。<br />
<br />
其實,我不是不能體會一個空降主管Tim的困擾<br />
<br />
<h3>
<u>空降主管做錯了甚麼? </u></h3>
<br />
<b>1.公司派他來,是要穩住同仁</b><br />
<br />
Tim在台北一定是有一定的績效,才會獲得營運長的肯定,雖然我離開時他還沒進來。<br />
來到一個單位,前主管又是因為公司因素而離開,這時候該做的不是大破大立,而是穩定人心。<br />
<br />
<br />
<b>2.不會先問,捲起袖子自己來</b><br />
<br />
當你碰到不會的事情,可以先請教同仁,問他們如何做,甚至請他們手把手的帶你做一次。這時候,別覺得煩、別覺得自己是主管,因為你就是職能不及於這些同事。<br />
<br />
問過了,自己做一次,嘗試解決問題。<br />
還是不會,再問一次,直到你自己會解決這個問題,你就學會一個技能。<br />
千萬不能把工作丟給部屬,不理解過程,甚至攬功。<br />
<br />
<b>3.把榮耀歸給部屬、團隊</b><br />
<br />
傘兵都要在降落後收傘、走到集合點。<br />
空降的主管更應該要體會,你被踢出艙門是老闆踢你一腳,落地之後你要跟團隊會合,一起作戰。<br />
<br />
如果你開始就認為自己順利空降,要求眾人往你方向集合。<br />
你,就會失敗。<br />
<br />
你也沒辦法把這個方塊轉好!<br />
<br />
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<br />
<br />Mitchell Chenhttp://www.blogger.com/profile/02376233737408014070noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-778329042264388932.post-62260610353506898852018-08-17T21:58:00.001+08:002018-08-17T23:15:54.249+08:00別讓你的權益在政府機關前低頭<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhFRxW8NW2hbJnP6305LMkSkzsLgacuBTd2344Wxbyuu7kefjaRzwdI49jWzuHQMXQ0wGP3E56ZYayr_Wfgu1bH67DH-Y5LvX6tQPc8MHabu5I8Ui1VNRwaWNsTdXoy092wV5dG8syFV7Y/s1600/5312787867_a82b43f25a_o.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="1072" data-original-width="1600" height="427" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhFRxW8NW2hbJnP6305LMkSkzsLgacuBTd2344Wxbyuu7kefjaRzwdI49jWzuHQMXQ0wGP3E56ZYayr_Wfgu1bH67DH-Y5LvX6tQPc8MHabu5I8Ui1VNRwaWNsTdXoy092wV5dG8syFV7Y/s640/5312787867_a82b43f25a_o.jpg" width="640" /></a></div>
<br />
今天接到了一個案子,內容很具體,也徵得相關同意之後刊出。<br />
<br />
現在出國,大家都少不了人手一個登機箱,經濟部標檢局訂出了所謂的旅行箱商品檢驗作業規定(以下稱檢查規定)。(<a href="https://www.bsmi.gov.tw/bsmiGIP/wSite/record/file_act.jsp?ixCuAttach=23962" target="_blank">下載規定全文</a>)<br />
<br />
為的是保障旅行箱的品質,確保符合CNS15331的準則。<br />
<br />
先強調,我絕對認同相關的檢驗規則。只要是有法源依據的。<br />
但政府機關承辦人員是否能在沒有法源依據的前提下,把要求業者提供非規定所應提交的東西,這就是我今天想說的。<br />
<br />
<h3>
<u>好,問題來了</u></h3>
<br />
今天業者收到了這一封信....<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhR4kWhF74c3hAXFCgBQyAtEhDNs20yDkH2HklNx8xlgXqU04yo5FS1L-Q86Fogq71z1RUIAmkPytJjKr6c8n8tIsVPPfYjVB6QjwbpNPScANCQvw5CwlcxkLzahtr08FeRm-Xvdev4lj4/s1600/%25E9%25A7%2581%25E5%259B%259E.JPG" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="647" data-original-width="932" height="444" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhR4kWhF74c3hAXFCgBQyAtEhDNs20yDkH2HklNx8xlgXqU04yo5FS1L-Q86Fogq71z1RUIAmkPytJjKr6c8n8tIsVPPfYjVB6QjwbpNPScANCQvw5CwlcxkLzahtr08FeRm-Xvdev4lj4/s640/%25E9%25A7%2581%25E5%259B%259E.JPG" width="640" /></a></div>
<br />
<br />
<b>經過了解,標準檢驗局的同仁表示是依照該檢查規定的 </b><b>五、(四)之第四點 商品資訊描述說明。</b><b>要求業者提出該產品的製作過程,才能據以查核公司的品質管制流程</b>。<br />
<br />
<u><i><span style="color: red;">等下,也就是說,我要送檢的產品,除了要符合品質規定之外,你還要我告訴你我怎做的?</span></i></u><br />
<br />
這就像是假設中國中藥品種保護條例列管的國家一級保護配方-雲南白藥要進口到台灣,你要製造廠告訴你配方、比例之外,還要告訴你如何炮製?<br />
<b>還是你要華夫人要告訴你一日喪命散怎做的?</b><br />
<br />
<br />
<br />
總之查遍了檢查辦法裡面的所有內容,完全沒有一條要求業者要提供這項資料。<br />
<br />
而標準檢驗局的網站上則是說明了<br />
<br />
<blockquote class="tr_bq">
<b>杜絕不安全袋包箱產品─制定CNS 15331「袋、包及箱產品評估準則」</b></blockquote>
<br />
<blockquote class="tr_bq">
CNS 15331「袋、包及箱產品評估準則」國家標準,係統合各種材質與形式之袋、包及箱產品,制定供消費者盛裝物品之各種軟、硬材質之旅行箱、手提箱、化妝箱、手提包、公事包、書包、背包等及其他式樣之袋類產品的合理之品質要求。但不包括簡易型塑膠袋、購物袋與環保袋。袋包箱製作過程使用的乾燥劑多為「富馬酸二甲酯(反丁烯二酸二甲酯)」,會釋出對人體有害的氣體易造成皮膚過敏產生紅腫現象。另外為使皮革軟化會加入「六價鉻」,人體若吸入過量「六價鉻」則易危害身體健康。為維護消費者權益,經濟部標準檢驗局己於本(99)年1月5日制定公布CNS 15331「袋、包及箱產品評估準則」國家標準,對於皮革製袋、包及箱產品規定有六價鉻及反丁烯二酸二甲酯之標準限值及其檢驗方法。<br />
該標準除了<b>規定袋包箱的外觀、材料外,對於遷移元素、游離甲醛、特定偶氮染料、六價鉻及反丁烯二酸二甲酯等品質要求有合理的規定。有鑑於袋包箱常發現帶子斷離、金屬配件生銹、甚至於旅行箱之拉桿無法收回、箱輪脫落及扣件不良等現象而須用繩索捆綁,故該標準規定落下試驗、裝載試驗、耐寒及耐熱試驗、伸縮拉桿強度試驗及行走試驗等產品性能要求及測定法</b>,依此標準將可減少類似現象發生,保障消費者權益。</blockquote>
(來源:<a href="https://www.bsmi.gov.tw/bsmiGIP/wSite/ct?xItem=20452&ctNode=2569&mp=1">https://www.bsmi.gov.tw/bsmiGIP/wSite/ct?xItem=20452&ctNode=2569&mp=1</a>)<br />
<br />
<h3>
<b>也就是說,這個檢查的規定,根本沒有要求業者提供製程資訊。</b></h3>
<br />
<br />
<h3>
<u>沒有規定時,承辦人員說的就是神諭</u></h3>
<br />
很多的電商或者業者,在面對主管機關時,會有一種心態,民不與官鬥。<br />
所以導致許多的業者不敢說、或者吃了悶虧。<br />
<br />
翻遍了這個檢查標準,根本沒有要求業者要提出製程資訊。<br />
就像是今天軍方採購防彈頭盔,也是訂出一個驗收標準,檢查交付物是否合乎規定。<br />
<br />
同樣的,檢查標準是檢查物品的最終結果,因為使用行李箱、袋子的人,要的是安全的產品。<br />
<br />
承辦人員卻拿著沒有規定的東西,要求業者提供,你是標準檢驗局,不是勞工局、環保局。<br />
品保跟品檢(Q.A跟Q.C)是業者自己要遵守的,只要做得出來符合檢驗項目的,就應該過關。<br />
<br />
如果有涉及汙染,那是環保局的事,標準檢驗局要維護的是產品的標準、確保商品合規。<br />
<br />
<br />
<h3>
<b><u>濫權過章解釋 無限上綱</u></b></h3>
<br />
我相信有更多的案子,是在這樣的狀況之下,業者被主管機關用自由心證的方式,要求提供在規定中沒有的資訊。<br />
用看似合情合理的解釋,卻無法源依據,或是擅自解釋。讓業者無法取得許可,這種狀況,是否應該由相關政風單位來進行調查?<br />
<br />
其實我接觸了很多的政府官員,我印象非常深刻的是其中曾經跟我共同討論,完成一些提升民眾權益的法案,那時候,承辦人員告訴我,這是我當公務人員以來,最有意義的一次。<br />
<br />
所以,政府單位中還是有非常多有衝進的人。<br />
<br />
然而,像是這種個案,如果承辦人員自由心證,用這種方式阻礙業者時,政府是不是應該主動出面調查。<br />
到底因此有多少業者受害?<br />
<br />
--<br />
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<br />
本文章歡迎使用 並請註明出處<br />
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<br /></div>
Mitchell Chenhttp://www.blogger.com/profile/02376233737408014070noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-778329042264388932.post-75324411806212356262018-07-20T20:20:00.002+08:002018-07-20T20:20:25.191+08:00別把異常當正常,正常當異常 讓職場癌細胞包圍了你<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi88h7ARQZxCo__OaCSL-G0SkuBjQrlPtDbO5clx_AA4ZPeg073msHShbEaWV4oM3cYiUE_x1EnyCW0hk87haWKm4qNo6t7VeY8ZJeMOTOlHa5UbtK-cupQrA1AzJYgdMHazKXfAk6rv-E/s1600/Black_sheep-1.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="1066" data-original-width="1600" height="426" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi88h7ARQZxCo__OaCSL-G0SkuBjQrlPtDbO5clx_AA4ZPeg073msHShbEaWV4oM3cYiUE_x1EnyCW0hk87haWKm4qNo6t7VeY8ZJeMOTOlHa5UbtK-cupQrA1AzJYgdMHazKXfAk6rv-E/s640/Black_sheep-1.jpg" width="640" /></a></div>
柚子是一個大學畢業,工作兩三年的一個孩子。<br />
<br />
大概幾個月前,他很高興的告訴我,找到一份台北的工作。以後可以常跟我吃飯碰面了!<br />
並且告訴我他的到職日。<br />
<br />
就這樣,我也沒特別在意。想說等他來台北安頓好了再找他吃個飯接風。<br />
<br />
有天,我的FB傳來了一個訊息,一看是柚子。<br />
正準備問他要工作的如何,他卻傳來了一句:米球哥,我決定離職了!<br />
<br />
把訊息往上拉,發現他告訴我到職的時間,跟他放棄的時間,只有一個月。<br />
<br />
心裡想,管他的,接風不成總該聽他聊聊為什麼離職吧!<br />
<br />
約了一個常去的燒烤店,我到的時候,他已經呆坐在裡面划著手機。<br />
幾杯威士忌後,我問起了他離職的原因。<br />
<br />
他說:哥,我跟你說,我到職的第三天,我就想離職了!<br />
<br />
我很訝異的說,A~你好不容易找到一份人家覺得不錯的公司工作,怎會到職三天就想離職呢?<br />
他說:我的主管根本不理我,整天叫我做一些文件整理,面試時的工作內容是品保,我打開資料夾一看,數據也不是數據、報表東缺西漏的。我問主管,他叫我別管。然後,整個辦公室的氣氛都很詭異。<br />
<br />
我問:你怎用詭異形容。<br />
<br />
他說:我提出我的想法,該怎解決,主管跟同事好像認為我沒事找事。跟我同部門的同事,沒有一個提自己的想法。都是主管交辦了,才幫主管兜出他要的東西給協理。<br />
<b>那些數字都是假的。</b>這句話,他用吼的<br />
<br />
然後癱了的說:所以,我覺得我身邊好像一堆癌細胞,我這個白血球好像是異類。<br />
<br />
我想起了之前我常說的<br />
<b><span style="color: red;">很多人把異常當正常,正常當異常</span></b><br />
<br />
<h3>
白血球跟癌細胞</h3>
<br />
一個公司就像人體一樣,人體的組織,就跟公司的部門一樣。而員工,就像是細胞或血球。<br />
<br />
我覺得柚子的比喻很貼切。<br />
<br />
每一個公司裡面,總有一些喜歡搞小團體的、欺負菜鳥的員工。這些人,就像是有點病變的細胞,有時候被主管關切了,乖一點。但有時候還是會發作。<br />
如果主管不管,放任了這些行為,病變就會越來越擴散。進而變成惡性腫瘤。<br />
<br />
<h3>
快刀切除不留後患</h3>
<br />
我們都聽過,很多的病人就醫的時候,癌細胞已經擴散。只能減輕疾病的痛苦,或者請他預立安寧遺囑。但公司不是這樣的,公司的主管應該要體認到,自己肩負的是公司的名譽與經營以及全體員工的生計。<br />
所以,該切除的時候,就應該準確的切除。<br />
<br />
很多的人問我,一大票人都爛了。如果全砍了,不就完蛋?<br />
我說,就是有你們這種人,才會全完蛋了!<br />
<br />
切除的是病灶,一個問題組織裡面,一定有核心問題人物,砍了這個人,其他的調到不同部門。<br />
職務輪替之外,也用其他單位正向力量看看能否改變。<br />
用人單位接到這類的員工,人資更要提高觀察或訪談的頻率。隨時的掌握是否這些人汙染了其他的部門。<br />
如果是,那就是殺無赦了。<br />
<br />
<br />
<h3>
如果你是主管 我的建議</h3>
<br />
<br />
<ol>
<li>你應該要適時的制止員工不當的行為,避免影響其他員工</li>
<li>當發現問題員工時,應該要立刻的約談、確認影響程度</li>
<li>如果你發現事態嚴重,盡可能的找出問題根源。</li>
<li>勇敢的處理問題</li>
</ol>
<br />
<br />
<b>如果你不敢處理問題,那你可能也會被一群癌細胞吞沒</b><br />
<b>這時候,老闆拿著手術刀割除整個部門,你也會在裡面!</b><br />
<br />
--<br />
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<br />
<br />
<br />
<br />Mitchell Chenhttp://www.blogger.com/profile/02376233737408014070noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-778329042264388932.post-77381090061229434702018-05-17T21:19:00.002+08:002018-05-17T21:51:34.931+08:00從意有所指,到對號入座-談成人世界的網路霸凌<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh0Y7BP-x4h1_A4bhb5ZZraoBrhw0eEWnP0tq20Sc59j8O9eGSN_PzaNOpExkAMxDEb1uRkywO6jdmLe4tkm_Cv51CS5PQosdJXUsHksDAC-HbevSSe2rlgRTp6O2vehl1ETM488RcvCYY/s1600/8220173010_89f8b98c45_o.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="1200" data-original-width="1600" height="480" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh0Y7BP-x4h1_A4bhb5ZZraoBrhw0eEWnP0tq20Sc59j8O9eGSN_PzaNOpExkAMxDEb1uRkywO6jdmLe4tkm_Cv51CS5PQosdJXUsHksDAC-HbevSSe2rlgRTp6O2vehl1ETM488RcvCYY/s640/8220173010_89f8b98c45_o.jpg" width="640" /></a></div>
<br />
<br />
今天稍早,希望種子國際企管顧問股份有限公司的林明樟老師,在臉書上貼出了一段文章,讓我非常的訝異,我差點以為是他被盜帳號。<br />
<br />
這個文章也引起了他許多學生的公開力挺,一時間,超過五百人按讚。<br />
<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiKYjDLwa5t6dI-0ZLjKojb73MgUE8fYplr0R1Jf_fqboQOPjKAwEI9W6d84ATIJnwVNRnPFCDMuND1EgL12oblEwPPdzZ_f5M9wdkAAR48mZdjA9fG7z-tIwb72gLpWtqYBlRUKGxIUUI/s1600/MJ-1.JPG" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="629" data-original-width="516" height="640" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiKYjDLwa5t6dI-0ZLjKojb73MgUE8fYplr0R1Jf_fqboQOPjKAwEI9W6d84ATIJnwVNRnPFCDMuND1EgL12oblEwPPdzZ_f5M9wdkAAR48mZdjA9fG7z-tIwb72gLpWtqYBlRUKGxIUUI/s640/MJ-1.JPG" width="524" /></a></div>
<br />
<br />
因為MJ老師一直以來都是與人為善,以霸氣哥存在我心中的。<br />
<br />
連續的幾篇發文,引起了很多人的臆測。也掀起了是不是智慧財產權的瓢竊疑雲。<br />
<br />
許多老師的學生,也都紛紛的按讚、發表意見。<br />
<br />
這就像是好朋友、粉絲相挺按讚那種感覺。<br />
<br />
而這篇文章的另一篇,寫著OO創O力、創新講師等字眼,讓人完全的陷入了,<b>是不是某位老師?</b>那個老師不是跟<b>MJ不錯嗎?</b><br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjvuzkepehBFfL87HyrZQlr79a9sSpttcgBIAgskV5GNp0qqMQzoS_Jv5-zvuiHpjwdISGfQZQ__VXeKL0Hee3RIgfAkit0SccV1oXBGwDV6iZSJ-NQ-uV_8HQXEKvrJDiG9KmrWA3OQs0/s1600/MJ2.JPG" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="231" data-original-width="511" height="288" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjvuzkepehBFfL87HyrZQlr79a9sSpttcgBIAgskV5GNp0qqMQzoS_Jv5-zvuiHpjwdISGfQZQ__VXeKL0Hee3RIgfAkit0SccV1oXBGwDV6iZSJ-NQ-uV_8HQXEKvrJDiG9KmrWA3OQs0/s640/MJ2.JPG" width="640" /></a></div>
<br />
<br />
<br />
<b><u>有的人就貼出了很不雅的手勢圖案,或者是用隱晦的手法說他認為的人。</u></b><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj0kRZ5pjcZ7VuKaTV5SY7Xzju5Yr49EUYFqDcC1FNAk8h5p0BVChOhumWyWqrKt9O6K3TgsvA0WMEX02_sUvAOcn6_dQCzc90cRZfRAbzUOMAaBbhJ-QgHHLLADPfXJdSX-8JZP2BYKrA/s1600/MJ5.JPG" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="664" data-original-width="519" height="640" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj0kRZ5pjcZ7VuKaTV5SY7Xzju5Yr49EUYFqDcC1FNAk8h5p0BVChOhumWyWqrKt9O6K3TgsvA0WMEX02_sUvAOcn6_dQCzc90cRZfRAbzUOMAaBbhJ-QgHHLLADPfXJdSX-8JZP2BYKrA/s640/MJ5.JPG" width="500" /></a></div>
<br />
<br />
下班想了很久,晚上八點多決定不猜忌,直接問老師 是不是那位我認識的老師,他回答我:<b>專心上班。</b><br />
<br />
<br />
<br />
<h3>
當別人不說,就不要亂猜<br />當人家亂猜,就快點說明</h3>
<br />
<br />
很多人覺得,讓子彈飛一會,看風向怎飄。<br />
<br />
我是一個孩提時就被霸凌的人,所以我很討厭這種耳語或者猜忌,尤其是當當事人都沒有說話時,為什麼旁人就開始一面倒的支持、幫別人拉板凳,讓人對號入座。<br />
<br />
在電影末日Z戰裡面說道的,如果有十個人要投票,前面九個都認為是對的,那第十個人縱使認為是對的,也要去找出反對的理由。<br />
這件事情,我認為很對!因為不能靠單方面的說法,或者一些心情就讓訴諸於民粹。<br />
<br />
甚至,我看到有人還加了一個事件,但是真的嗎?我覺得應該讓發文當事人自己出來說明。<br />
<br />
師者,傳道授業解惑,身為一個老師,更應該以身作則的把事情說透徹與明白。<br />
因為這就是一種道德表現。<br />
<br />
今天,如果有侵犯著作權或者相關權利義務,我絕對不寬貸兩造。<br />
<br />
但若今天只是一個誤會,就應該盡快的處理。<br />
而不是留下一堆的問號,讓許多的講師受傷。<br />
<br />
台灣就這麼小,不能內鬥內,而要團結向外。<br />
況且MJ老師已經宣告要進軍大陸市場。<br />
<br />
教育,是百年大計,希望是為台爭光,而不是丟光面子。<br />
也希望這件事情,能盡早圓滿落幕。<br />
<br />
<br />
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<br />
本文章歡迎使用 並請註明出處Mitchell Chenhttp://www.blogger.com/profile/02376233737408014070noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-778329042264388932.post-91940053187810099602018-04-24T12:49:00.004+08:002018-04-24T12:49:53.599+08:00如果你不放下手中的盾,就不能擁抱別人<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgmcJJb7-S0NDuahx-nDS6BPNYe-zIzqysChzHnhRWnWM-jkYdQq9ynaeS_nUTP7QJwOJvDKu-IKMjgggZz0ndEo6bppwHB28Bc5HguX2U6NbHaYg1iN-OlShbmEBvyOPbFnqSAyIDkfTc/s1600/5390111858_f7e249693d_b.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="576" data-original-width="1024" height="360" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgmcJJb7-S0NDuahx-nDS6BPNYe-zIzqysChzHnhRWnWM-jkYdQq9ynaeS_nUTP7QJwOJvDKu-IKMjgggZz0ndEo6bppwHB28Bc5HguX2U6NbHaYg1iN-OlShbmEBvyOPbFnqSAyIDkfTc/s640/5390111858_f7e249693d_b.jpg" width="640" /></a></div>
<br />
最近看了天蠍這部影集,其中的男主角歐布萊恩一直沒有辦法跟社會溝通。用著自己的角度跟觀點去看這個世界,簡略了很多話語,卻因此而刺傷別人而不自知。<br />
<br />
在劇情中,他們是一個IQ極高的團隊,但EQ極低。<br />
<br />
4/1聽完<a href="http://chihchunyang.blogspot.tw/" target="_blank">楊智鈞醫師</a>的分享,我也思考了很多。為什麼我放不下某些事情,跟自己或別人和解<br />
<br />
現實的生活中,最近接到了一個朋友傳來的抱怨,抱怨連假加班後主管如何如何。<br />
當下我不知道該怎回答他,一來是因為情緒上,抱怨的當下你只傾聽,給予一些正面的看法;另一方面是,我可能也會是那樣的主管。<br />
<br />
<br />
<h3>
<u>先把團隊轉起來,會有向心力跟離心力</u></h3>
<br />
團隊合作,四個字看起來很簡單,卻無比困難。<br />當魯夫說服一個一個夥伴去偉大的航道,要伸出的手,有多少。才能組合成一個團隊。<br />
合作,又是另一件事情,有人就有心,有心就會鬥。合作必須要維持在一定的目標下,才能夠完成。簡單的說,異中求同,才能發揮最大的共識。<br /><br />團隊需要建構在的是一個大家具有共同目標或者危機意識的狀態之下,我並不否認我自己是一個很機車的人,也不否認自己可能希望自己成為核心。<br />
<br />
但團隊只能有一個核心、一個星系中,就是一個恆星,大家繞著公轉。<br />
<b>雖然小王子的星球獨自的自轉,但他仍舊是孤獨的。</b><br />
<br />
<br />
每個人下班後,也會有自轉或者抱怨公司的時候。<br />
<br />
當團隊的主管發現,要拉的力量變大了,這時候要注意的是,離心力是不是變高了。團隊之間是不是要重新停下來,或者調整力道。<br />
相對的,如果拉力變輕了,不見的是好事,因為有可能團隊當中,過度的向心,導致外部意見進不來。<br />
<br />
<h3>
<b><u>所以,一個主管該做的,是先確定你自己在公司裏面,繩子要有多長、該施多少力氣</u></b></h3>
<br />
繩子的半徑,就是你該負責的領域。<br />
繩子以外的區域,就是你必須繞著宇宙運行的地方。<br />
<br />
回到一開始,當你確定了範圍之後,你必須把手上的刀、槍、盾全部放下,擁抱自己的團隊。跟自己的過去、偏見說再見。<br />
然後握緊繩子,確保力道正確。<br />
<br />
<b>謹以此文,給一位朋友。謝謝昨天你跟我說了這麼多</b><br />
<br />
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本文章歡迎使用 並請註明出處Mitchell Chenhttp://www.blogger.com/profile/02376233737408014070noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-778329042264388932.post-24650922210116568632018-02-01T21:37:00.001+08:002018-02-01T21:37:48.731+08:00面對滴滴進入台灣計程車市場,司機與乘客和業者應有的省思<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgwQf92jRbvx2M0HlIREUuk4_GG00w62H3vAHwmmMuungcbbtVTEBs1dHEYxbxqytQWQkEktxQSbdDJeRriE6KG_Q5wbZZ0NEsXUCQO239mlzmLYnQu6NwENtGohFuAT6i-A00F55Xk1YY/s1600/HJWH-fynmzrs6041428.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="1056" data-original-width="1600" height="422" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgwQf92jRbvx2M0HlIREUuk4_GG00w62H3vAHwmmMuungcbbtVTEBs1dHEYxbxqytQWQkEktxQSbdDJeRriE6KG_Q5wbZZ0NEsXUCQO239mlzmLYnQu6NwENtGohFuAT6i-A00F55Xk1YY/s640/HJWH-fynmzrs6041428.jpg" width="640" /></a></div>
<br />
<br />
滴滴出行在幾天前公開了計程車與順風車的案型,昨天我自己下載了APP,嘗試著叫了一台滴滴計程車。<br />
<br />
車子媒合的很快,一下子,就有車子要來接我了。<br />
<br />
我很訝異,剛落地不久的服務,居然能這麼快的讓附近的司機來接我!!<br />
而且離我很近,這點讓我訝異不已。<br />
<br />
<h3>
<u>但,噩夢從此開始</u></h3>
<br />
我看到地圖上的車子,快要抵達我的附近,APP提醒我要走到路邊,不然司機會取消接送。<br />
我知道他會在我的對向,為了避免他多迴轉,我用訊息發了一通給他,告訴他我會在他同向。<br />
<br />
我看著地圖上的車子,顯示就在我左邊的紅燈處,我想,要上車了!<br />
結果此時,這輛小黃就這樣從我的眼前飛奔而過,這時我真的傻眼了,他怎沒看到呢?<br />
<br />
我看著他到了另一個地點,我發訊息給他,他已讀。但卻又看到他的車子飛過我的眼前!<br />
現在是甚麼狀況?我超納悶的!!<br />
<br />
我看著他越開越遠,越開越遠,居然開到了南港高鐵站,此時我忍不住了。<br />
在下雨跟寒流來襲的天氣中,為什麼會發生這種狀況?<br />
<br />
我沒取消這趟車,但我按下了客服按鈕。<br />
<br />
系統告訴我:線上客人很多,所以要我等候。怪了!台灣應該沒多少人使用才對啊!<br />
<b>為什麼客服滿線呢?我不禁懷疑,客服在台灣嗎?</b><br />
<br />
我等了很久,還是沒跟客服聯絡上,此時,司機開始回答我,問我在哪裡。<br />
我告訴他我在叫車地點,他仍然找不到,最後我接到了司機的電話,問我在哪裡。<br />
才搭上了車。<br />
<br />
司機大哥不斷的抱歉,說他不小心開到錯誤的地點,剛好接到了另一位客人,就這樣上了車!<br />
當他發現接錯人,他趕緊回到原來我叫車的地點附近。但還是找不到我。<br />
<br />
他告訴我,我是他第一個用滴滴接到的客人,我笑著說,你也是我第一個用滴滴叫到的司機。<br />
<b><br /></b>
<b>司機充滿了歉意,說他不會用。</b><br />
<br />
把我載到目的地後,他還是跟我說了抱歉。<br />
<br />
<br />
<h3>
<u>沒有準備好 不要輕易開始</u></h3>
這讓我很感慨,台灣目前有許多的APP在叫車,滴滴出行是跨國的企業,先不論他的合法性。<br />
<br />
司機想要多賺一些,安裝APP我覺得合理正常,要養家活口多一個案源總是好的。<br />
<br />
但,滴滴有把教育訓練做好嗎?<br />
<br />
司機連基本的手機操作都不會,GPS導航不會使用、APP運用不熟練,職業駕駛除了安全駕駛之外,道路熟悉度也很重要,當有了門牌號碼,卻猛開而過,沒仔細看。<br />
<br />
<b>是不是為了那500元加入?</b>(滴滴目前為了吸引司機,打出加入有500元獎勵)<br />
<br />
當乘客上車,沒有確認是否是叫車的乘客,而導致接錯客人。<br />
<br />
這些很基本的素養,沒有背有系統的教育訓練,倉促上路的機制、有車就好,我想這絕對不會是台灣民眾想要的服務。<br />
<br />
<h3>
<u>車隊迎戰 仍有優勢</u></h3>
<br />
相對的,計程車司機很詬病的派遣業者,雖然每通要派遣費、又要求不能安裝其他的APP取的案源,否則退隊。但,在他們經營多年之後,司機的品質是穩定許多的。<br />
<br />
但,我相信當司機越來越熟悉手機操作後,這些車隊將會面臨非常大的挑戰!!<br />
<h3>
<u><br /></u></h3>
<h3>
<u>計程車司機也有自己的品牌</u></h3>
<br />
反觀免費的呼叫小黃APP,我發現因為有雙向的評價機制,司機自行維護自己的服務內容跟刊登資訊。<br />
<br />
也會公布出每位司機獲得的評價。<br />
司機反而會重視每一趟次的服務、善用APP與其他的應用程式,因為他們知道這是他們的品牌。<br />
<br />
<br />
<h3>
<u>面對創新,我們該用甚麼態度接受?</u></h3>
<br />
當要使用新的事物,尤其是拿來作為賺錢工具,你必須徹底了解他、如何運用、如何提供服務。<br />
而不是只是當作一個案源來源,而用老方法去服務新的客人!<br />
<br />
這些會用新的服務的客人,通常都喜歡嘗鮮、了解新事物。<br />
<br />
如果一開始沒服務好這些使用者,通常他分享的,就像我一樣。<br />
<br />
<h3>
給上一個大大的負評</h3>
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<br /></div>
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhyaVNM8Myohl4qBazmDWA_a8q8n-GKtaz-NqoEGD1DyYkEq7S9OCUi6bhoCQNGmTZlHDdMyVYrENqOsgNDbK-PCVDiep93KQ7M-YvYxJ4dXAaHxveiFujQzfISglzDxqI7HwP_XM0FNA0/s1600/Baseball-Gravel-Baseball-Field-1563858.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="640" data-original-width="960" height="426" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhyaVNM8Myohl4qBazmDWA_a8q8n-GKtaz-NqoEGD1DyYkEq7S9OCUi6bhoCQNGmTZlHDdMyVYrENqOsgNDbK-PCVDiep93KQ7M-YvYxJ4dXAaHxveiFujQzfISglzDxqI7HwP_XM0FNA0/s640/Baseball-Gravel-Baseball-Field-1563858.jpg" width="640" /></a></div>
<div dir="ltr">
幾天前,有個人跟我說怎樣做簡報才好讓客人買單</div>
<div dir="ltr">
<br /></div>
<div dir="ltr">
我說「站在客戶立場,我不喜歡聽到公版制式的說明,我時間有限,別講幹話」<br />
<br />
一個好的業務,開場閒聊之後,要懂得立刻切入重點,廢話不多,開場之後直接切重點。<br />
把客戶要得、你要的、目前無法解決的都講給客戶聽。</div>
<div dir="ltr">
<br /></div>
<div dir="ltr">
並且,一定要知道客戶背景、需求,而不是拿一<br />
份All in One的介紹或者文件給客戶。<br />
<br /></div>
<div dir="ltr">
至少,你要幫他標示出來,哪邊適合客戶用。</div>
<div dir="ltr">
讓客戶有種,你有做過功課喔!那種驚訝感。</div>
<div dir="ltr">
<b>讓客戶說出「你給我的文件我一看就知道是我要的。」</b>這樣更好!</div>
<div dir="ltr">
<br /></div>
<div dir="ltr">
業務不是菜市場裡面叫賣的(甚至人家都比你會),只在價格上打轉。<br />
而是要看到客戶潛力,這樣才能創造公司長遠的發展。</div>
<div dir="ltr">
<br /></div>
<div dir="ltr">
如果只在乎價格,那這個業務只學到皮毛,很快就出局了!</div>
<div dir="ltr">
<br /></div>
<h4>
<u>
跟球賽一樣</u></h4>
<div dir="ltr">
<br />
有的時候,你碰到的是打擊者,你要快速解決。看教練手勢,因為球團裡一定有人在算著打擊者偏好、目前戰況。這就是資訊戰<br />
<br />
有時候,像這次南北韓冬奧的狀況,你要把以往對手當作隊友,這時候你就要把球先設法投進捕手手套。<br />
<br />
商戰,你就是要投一顆好球進捕手手套。<br />
商戰,你就是要投一顆好球讓打者認為是甜的。</div>
<h4>
商場沒有絕對的敵人,你對手,跟你也只不過是打場友誼賽罷了!</h4>
<div dir="ltr">
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Mitchell Chenhttp://www.blogger.com/profile/02376233737408014070noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-778329042264388932.post-19560037751834334072017-12-19T20:07:00.001+08:002017-12-19T22:55:42.648+08:00堡壘終於鬆動,絆腳石何時才能成為墊腳石<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgE1Yy0gj3wQnU76TZhgX6nQmNZFVvXNhG_6tPbnj1LjAf3RLX8FSnxrn1Rsxj9ZzHC8Zm7fUeaTNMp39f1yRgUKArm4yq2hZtzgES7Qe7JT8xLJPChSgIEY10CKDHUpMakOory0Vb26zo/s1600/566840269_344cce1cc3_o.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="1200" data-original-width="1600" height="480" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgE1Yy0gj3wQnU76TZhgX6nQmNZFVvXNhG_6tPbnj1LjAf3RLX8FSnxrn1Rsxj9ZzHC8Zm7fUeaTNMp39f1yRgUKArm4yq2hZtzgES7Qe7JT8xLJPChSgIEY10CKDHUpMakOory0Vb26zo/s640/566840269_344cce1cc3_o.jpg" width="640" /></a></div>
<span style="font-size: x-large;">不</span>久之前,金管會被砲轟為台灣金融發展的絆腳石(<a href="http://www.chinatimes.com/newspapers/20170913000413-260118" target="_blank">原文</a>)。只有監督跟管理,卻沒有創新的服務思維。<br />
<br />
就在昨天(18日),立法院朝野協商下,將金管會版(政院版)、民進黨立委余宛如版、國民黨立委曾銘宗版、國民黨立委許毓仁版與時代力量五版本,協商通過完成一讀。<br />
<br />
<h3>
<u>打破了長期的保護與正向表列 創造實驗的機會</u></h3>
<br />
長久以來,台灣的金融環境由於過度的保護,從鴻源案的違法吸金,到十信案的逾放擠兌,相關的法規都在於保障民眾的財產安全,也因此立法者均以正面表列要求銀行或金融機構須經主管機關同意才能承辦那些業務。<br />
<br />
台灣是一個金融體系建構的非常強壯的機構,我們有14A的央行總裁,全球唯一。穩定了台灣的經濟。<br />
在階段性上,從發行新台幣的貨幣轉換,到支票的使用,再到信用卡的發行,每一個世代,台灣都像是手機一樣,紮紮實實的經歷過。<br />
<br />
想想,從第一張聯合信用卡在台灣發行,已經是35年前,民國73年的事情了。<br />
這35年來,台灣的金融環境除了雙卡風暴的現金卡與信用卡之外,好像看來也沒多大的進展。<br />
<br />
但相對的,由於大陸地區的信用評級與銀行體系相對薄弱,所以在金融商品上,並未跟台灣一樣,與世界接軌。而是封閉式的體系,進而造就了如支付寶、微信支付這類的支付模式,再基於這樣的支付底層,建構出各式不同的應用,如芝麻信用、公交碼、掃碼搭地鐵等。<br />
<br />
也因為沉澱資金過多,又衍生出了其他衍生的金融服務,如P2P借貸的陸金所,眾安保險的線上投保、依據消費習慣與大數據分析成的芝麻信用,其中,芝麻信用已經是中國人民銀行在2015年批准的八家個人信用徵信業務公司之一。<br />
<br />
這些趨勢背後都有一個共通點,他們的爸爸都姓馬,叫做馬雲或者馬化騰、馬明哲。<br />
另一個共通點就是,它們都是基於網際網路的興起的應用。<br />
<br />
<br />
<h3>
<u>大陸是先做了再管 台灣是先管了再做</u></h3>
<br />
所以有很多的人,例如在台灣網路知名的<a href="https://www.facebook.com/xdite" target="_blank">鄭伊廷 xdite</a>,就曾經說過大陸與台灣的差距。<br />
目前鄭伊廷在大陸所成立的比特幣交換平台<a href="https://otcbtc.com/" target="_blank">OTCBTC</a> ,就在今天發文-第一次養獨角獸就上手。<br />
<table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjuMXgD0c-ML6TwjwhNZkFgtuwqjjYHXHtAFTl5_hnG1ACq1KEAkca6QAHj9Bx_wTIgvd2n5JDjh0lYeZmPiyAq_OoDCydNQa98XpDxDJbpL2AeKHKJX1v2OI5R5QoHaw962WfF8VZyxOg/s1600/XD%25E7%258D%25A8%25E8%25A7%2592%25E7%258D%25B8.JPG" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" data-original-height="148" data-original-width="511" height="184" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjuMXgD0c-ML6TwjwhNZkFgtuwqjjYHXHtAFTl5_hnG1ACq1KEAkca6QAHj9Bx_wTIgvd2n5JDjh0lYeZmPiyAq_OoDCydNQa98XpDxDJbpL2AeKHKJX1v2OI5R5QoHaw962WfF8VZyxOg/s640/XD%25E7%258D%25A8%25E8%25A7%2592%25E7%258D%25B8.JPG" width="640" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;"><a href="https://archive.is/thnYh" target="_blank">原文連結</a>:<a href="https://www.facebook.com/xdite/posts/10156049631768552">https://www.facebook.com/xdite/posts/10156049631768552</a> </td></tr>
</tbody></table>
<br />
這在台灣,簡直是不可能的事情。<br />
<br />
<br />
而台灣呢?連虛擬貨幣的交換可能都沒辦法做到,更遑論ICO、獨角獸了。<br />
<br />
<br />
大陸先野火燎原的讓這些平台發展科技,然後進一步發現問題後,逐步地將法規制定、出台、嚴打。<br />
而台灣則是,先問是否有違法之虞,有就不能做。<br />
<br />
<h3>
<u>慢慢地推動一塊磚頭</u></h3>
我認為惡法亦法,在時空背景不同下,應該做適度調適。<br />
所以,沒有甚麼絆腳石,少的只是在對的時間該把石頭拿開的那個人。<br />
<br />
然而,金融科技發展與創新實驗條例協商通過一讀,代表著政府在銀行端這個牢不可破的堡壘上,弄鬆了一個磚頭。讓一些在台灣極具創意的新創公司,有機會能夠在不被扣上違法之虞的前提之下,進行金融創新的實驗,而公務人員,也不會因此而擔心是否會被監察院給糾正。<br />
<b><br /></b>
這讓我想起柏林圍牆的故事,當雷根總統喊著 戈巴契夫先生,讓高牆倒下吧!<br />
<br />
<br />
<br />
<b>我期待著,這個法案盡速三讀通過後</b><br />
<b>能讓顧主委跟金管會將那堡壘的磚頭</b><br />
<b>變成促進台灣金融發展的那塊 </b><b>墊腳石</b><br />
<br />
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjeYSl4YPxNq_PYNJiJcyLMavUuvHKBclUxsplRQ7W_j-l3KrZ5lxtchllswsQMu43p4oSszVauA8yRvYtzkjbNbVMyoDllsQ1PMz58aNEGj67cCUn6yTx-ie5LIaMi5o9zqGLInaXqOrw/s1600/%25E5%25B7%25A7%25E5%258A%259B%25E6%259D%25AF.PNG" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="813" data-original-width="1305" height="398" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjeYSl4YPxNq_PYNJiJcyLMavUuvHKBclUxsplRQ7W_j-l3KrZ5lxtchllswsQMu43p4oSszVauA8yRvYtzkjbNbVMyoDllsQ1PMz58aNEGj67cCUn6yTx-ie5LIaMi5o9zqGLInaXqOrw/s640/%25E5%25B7%25A7%25E5%258A%259B%25E6%259D%25AF.PNG" width="640" /></a></div>
<br />
近日沸沸揚揚的可摺疊式白金矽杯,因為諸多的原因,讓原來的前員工與生產者鬧得非常不愉快。<br />
<br />
大家全部都集中在專利、時間、募資時,我想從另外一個人的角度來看這件事情。<br />
<br />
<br />
我身為一個曾經擔過工廠,看過模具製造、射出、加工、雷射的人,我想這次原始工廠至少開了十多付模具,再加上前員工擔任行銷角色時承諾的每一個都有客製化雷射刻字,光是把對的顏色跟隊的名字雕刻完,然後包裝寄出,這就是一個非常浩大的工程。<br />
<br />
但,我不知道為什麼沒有來討論這一段製程所需的人工成本。<br />
卻只認為"我的訂單量變大了,所以應該要減價",因為談不攏,所以就去找別的廠商訪價?<br />
<br />
我很好奇的是,難道跟曾經一起打拼、上班的夥伴,同事<br />
現在因為募資的關係,變成了供應商後,開始對立嗎?<br />
這難道就是出自內心的聲音?<br />
<br />
<h3>
<u>我想,應該不是吧!</u></h3>
<br />
而這次為什麼會這樣沸沸揚揚呢?<br />
<br />
<h3>
<u>因為沒有簽約、因為過度相信。</u></h3>
我認為這方面雙方都有錯,在商言商,不能因為認同就沒簽合約,不能因為沒簽合約就擅自去更換廠商。<br />
<br />
俗話說,翅膀長硬了想飛。<br />
<br />
<b>孩子,在你飛翔的時候,是不是忘了曾經提拔你、認同你的前老闆。</b><br />
<b>孩子,在你訪價的時候,是不是忘了那些曾經與你一同共事的同事。</b><br />
<br />
<h3>
商人將本求利本無錯,但從人的角度來說呢?</h3>
<br />
<b>那些產線的叔叔阿姨,他們的家庭呢?</b><br />
<br />
你的行銷影片真的很好、募資也創新高了。<br />
但,會不會因為你換了供應商,而讓這些你的老同事過不了這個年呢?<br />
你已經傷害了社會對於募資的一種寄託,讓那些想要上平台的人,更無法獲得認同!<br />
<br />
<b>喚回你的初心,別做一個小時候那個討厭的大人吧!!</b><br />
<br />
<br />
<br />
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Mitchell Chenhttp://www.blogger.com/profile/02376233737408014070noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-778329042264388932.post-21573620843092042092017-12-07T06:10:00.002+08:002017-12-07T06:10:10.560+08:00別老掛著辭職不幹在嘴邊,老闆正等著你這句話!<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiHPBzdi717zDa1BkE9Ro6M4pepqroa5WWvC-KtKHuL_EYZR0vIktGGOFtx6Ld01TcEBjUy5pnIl-oWKYYAddoYQrCbRuBKf1O_iNzLm1e4rrQ8AE_iZXNEbKK8TUNvFdgV3oFufx64U_s/s1600/3072187488_f27be87e16_o.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="675" data-original-width="1008" height="428" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiHPBzdi717zDa1BkE9Ro6M4pepqroa5WWvC-KtKHuL_EYZR0vIktGGOFtx6Ld01TcEBjUy5pnIl-oWKYYAddoYQrCbRuBKf1O_iNzLm1e4rrQ8AE_iZXNEbKK8TUNvFdgV3oFufx64U_s/s640/3072187488_f27be87e16_o.jpg" width="640" /></a></div>
<br />
<br />
本文作者:<a href="https://www.facebook.com/allen.li.3154/" target="_blank">李忠儒</a>,戀家小舖董事長,經同意後轉載分享<br />
<br />
阿文在吸菸區跟其他幾位交好的老同事說:今天晚一點我就會去遞辭呈,這種公司沒什麼好待的。<br />
<br />
同事A:你確定嗎?都待了這麼多年了,平常看你也滿自由沒什麼人管你啊!<br />
同事B:對啊,冷靜再想想吧,公司對你也不差,每年的獎金跟年終你也都是領得最好的那幾個,外面景氣這麼差,何必賭氣呢。<br />
阿文:你們不懂,反正我辭定了,誰都攔不了我,就算總經理董事長求我我都不會留下來,這間公司太爛了,我要讓他們知道我離開之後他們會多痛苦。<br />
<br />
臨近下班前,阿文推開總經理辦公室的門,跟總經理說: 老總,我要辭職,就做到這個月月底。<br />
<br />
阿文會提出辭呈,當然是因為他覺得自己有滿腹的委屈,他覺得自己是從公司草創時期一直到現在,幫公司打下大片江山的業務老將,但到今日公司發展這麼大了,他卻沒有得到應有的尊重。<br />
<br />
以前上班不用打卡,以前報公帳甚至不用附上發票或收據,以前請假連假單都不用填,但現在都要了,上個星期財務部一位新來的會計,竟然連他加油的帳單沒有打統編都敢把他退回,這擺明了就是針對他,阿文氣壞了,覺得公司對他非常不尊重,非常不信任,再也不像他當年剛退伍,滿腔熱血一心打拼賣命的那間公司。<br />
所以他一定要提辭呈,而且....他覺得總經理一定會留他,因為業務部門怎麼可能沒有他,這些客人怎麼能沒有他,等總經理留他的那一刻,他會把這滿肚的怨氣毫不留情的一次爆發出來,然後帥氣的離開。<br />
<br />
但他不知道的是,以前上班不用打卡,是因為老總相信他,但一次又一次客戶反應上班時間找不到阿文,其他部門同事反應在上班時間打給阿文常常不是不接電話,就是電話那頭傳來濃濃的睡覺剛醒的鼻音,然後幾個大案子差點因為這樣搞砸。<br />
<br />
他不知道以前報公帳不用附上發票或收據,是公司因為信任他才給他的方便,但卻一次又一次的讓財務部門發現,阿文報的公帳很多都是假帳,不是灌了水就是根本沒這筆消費,甚至晚上跟朋友去唱KTV的費用都拿來報公帳。<br />
<br />
而公司配給他的公務電話,每個月的通聯記錄都有大筆的費用是打往同一支號碼,而且常常一聊就是幾個小時,甚至連出差到國外都沒停過,阿文已婚,這樣的行徑讓稽核人員懷疑阿文是用公務機打給非公務該聯繫的對象。<br />
<br />
<b>很明顯阿文已經把報公帳的額度當成了他自己薪水的一份了。</b><br />
<br />
一次又一次的,阿文早就已經從一個業務大將,變成了公司管理面上頭疼的人物,偏偏...他又是開國元老,總經理也好,董事長也好,明示也好,暗示也好,都試過了,但阿文依然我行我素。<br />
<br />
總經理是個心軟的人,當財務部與稽核部提出明顯的證據證明阿文公器私用,希望公司處理以正視聽時,總經理總是會想到阿文過去的貢獻,不忍處理。<br />
直到今天,阿文推開總經理辦公室提出辭呈時,總經理心中竟然是鬆了一口氣的感覺。<br />
<br />
總經理:好的,阿文,謝謝你對公司的貢獻,既然你要離開那公司也不想讓你為難,就到今天就好,你還沒休完的休假,我們會算給你,另外法定宣告日的時數你也不一定要待完,但公司一樣會再算30天的工資給你,你就安心地好好休息吧,也祝你未來一帆風順。<br />
<br />
阿文離開總經理辦公室時,整個人處於恍神的狀態,他不敢相信公司就這樣讓他走了,這間公司怎麼可能不需要他,這間公司怎麼可以沒有他,他不敢相信...<br />
走著走著,他越想越氣,從離開總經理室的失魂落魄,到走出公司大樓的那一刻,阿文的心中已經是滿到溢出來的怨恨。<br />
<br />
<b>他咬牙切齒地想著:既然你不仁,那就別怪我不義!!!!!</b><br />
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg58KpUReaqMudbiDykgQLuHUBoEWQh0zvsKmd8RU_uW4vjjmS375exuG1Em2Qsjl0TJGq5OvfMSm3-AD8TmbrN8J7p_OC-6pKCVPIQkYfy4Vmc-ycWmKxIXHeUKPFTqT9-CophSI_S1qM/s1600/7385373078_efcc338094_o.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="1067" data-original-width="1600" height="426" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg58KpUReaqMudbiDykgQLuHUBoEWQh0zvsKmd8RU_uW4vjjmS375exuG1Em2Qsjl0TJGq5OvfMSm3-AD8TmbrN8J7p_OC-6pKCVPIQkYfy4Vmc-ycWmKxIXHeUKPFTqT9-CophSI_S1qM/s640/7385373078_efcc338094_o.jpg" width="640" /></a></div>
<br />
阿豪是我在中部任職時,有一次買車,跟我接洽的業務。<br />
雖然到最後成交的不是他,但逢年過節總是親自打電話給我,讓我十分佩服他經營客戶的能力。<br />
<br />
大概兩個禮拜前,有一天晚上,我突然接到了他的電話。很訝異的,他也北上上班,目前在一間公司擔任的業務同仁,負責業務開發。<br />
<br />
他跟我說,他的主管每天跟他要業績。<br />
我說,這很正常,業務單位就是這樣。<br />
<br />
他又說,可是,他還要我把我認識的人全部告訴他,說是要分享人脈。<br />
可是我認為,我的人脈是我自己的啊!他說<br />
<br />
<br />
我在電話那頭點點頭<br />
<br />
<h3>
<b>主管常見的毛病</b></h3>
<br />
很多的主管都認為,我掌握了兵權,就有資格要求員工做哪些的事情。<br />
高階主管要求中階,中階往下要求新進或基層。<br />
<br />
就像是很多工廠都會學日本人,寫工作日報表,台灣也有很多公司學到了皮毛,但卻忘記了日本人寫這個報表背後的用意。<br />
TOYOTA告訴員工,連問自己五個WHY,才能夠抓出真因。<br />
<br />
所以在發現異常報告時,日本人會從工作的日報、點檢等各項表單去發現異常。<br />
不斷的追根究柢,直到問題核心。<br />
<br />
<b>阿豪的案子也是一樣</b><br />
<br />
主管從他每日拜訪的日記中,要求他提供這些人脈、資料。<br />
但實際上呢?就像我之前一直說的拋棄式人力。<br />
阿豪告訴我他的擔憂,會不會拜訪過了之後,主管把這些資料移交給別人。<br />
我回答:有可能。<br />
<br />
他很憤恨不平的告訴我,人脈是我的,難道連祖宗十八代都要跟我的主管交代嗎?<br />
<br />
我回答,當然不用。你把工作日誌寫好就好了<br />
<br />
他又問我,那他要跟我要人脈怎辦?<br />
<br />
我說,給他吧!<br />
<br />
他困惑了,一直跟我說這是我努力來的啊!!為什麼要交給他!<br />
<br />
我告訴他,你給他的是一張名片、一個電話。<br />
但我認識你這幾年,我知道你經營的成果。<br />
<br />
當主管的,要你的工作紀錄,就給他吧!<br />
<br />
<b>他要的人脈,只是表面。</b><br />
<b>你的人脈,叫做朋友!</b><br />
<br />
<h3>
<u>如果你是主管呢?</u></h3>
<br />
如果,你身為主管。千萬不要跟下屬要人脈,這只會讓你很丟臉。<br />
因為,如果今天你先拉下屬一把,自然下屬會跟你一同作戰。<br />
自然下屬的朋友就會是你的人脈,用不同的手法,就會有不同的效果。<br />
<br />
你要的,只是那張名片嗎?放下自己身段,別把團隊合作掛在嘴上,卻以你為核心吧!<br />
每個業務人員都有自己的自尊心!<br />
<br />
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjgnSXFBxUph0mmRFuUNzn7SiaqSbxePrHei7ZiMda8RI_NNtwgw3SsD4bZ0HBacRgTDVZH8hL6KFtDWJD0tb211vnZ9s6V-MAWLJf0Ow9aUD6RH8goesDswflo2SKsW9Aoujc-6_rVMCI/s1600/14666996210_403df639ec_k.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="360" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjgnSXFBxUph0mmRFuUNzn7SiaqSbxePrHei7ZiMda8RI_NNtwgw3SsD4bZ0HBacRgTDVZH8hL6KFtDWJD0tb211vnZ9s6V-MAWLJf0Ow9aUD6RH8goesDswflo2SKsW9Aoujc-6_rVMCI/s640/14666996210_403df639ec_k.jpg" width="640" /></a></div>
<br />
別被標題嚇到了,我不會教你如何匿名申訴,政府也不會接受匿名陳情案件。現在的公務人員簡直被這些便民服務搞得是累死自己,最近才處理了一個明明是自己有問題,卻去跟各單位檢舉的案件。而政府機關卻又不能不理。唉!<br />
<br />
言歸正傳!<br />
<br />
每過了一段時間,總會有幾封信躺在我的信箱或者留言。<br />
<br />
大致上的內容可以歸納成幾種狀況<br />
<br />
1.公司內的不平,想要爆料<br />
2.離職員工的怨念<br />
3.還想待著,但想透過外部力量來處理<br />
4.資方吃人夠夠<br />
<br />
<br />
這些就是之前我在楊基寬先生演講裡面聽到的,職場的黑色隧道。<br />
這些事情你學不會,就永遠中槍、難受,走不出來。<br />
<br />
<br />
<h3>
我通常處理方式是先問對方-你,想繼續待著嗎?</h3>
<br />
直接爆料、黑函,或者外部力量進入公司內部處理,只會把事情弄得越來越僵,最後不可收拾時,對簿公堂,也許小戰鬥贏了,卻輸了後續在公司單位內同仁的信任,久而久之心底不舒服,就這樣有一天消失在辦公室中。<br />
這,很常見。<br />
<br />
<br />
<h3>
勞資的雙贏,不是我贏你一次,再贏你一次。</h3>
<br />
在一件事情上,我們必須想到的是,在談判中所學到的,對方行為模式會怎樣進行。<br />
當你做了A,接下來的結果會是怎樣,多重狀況的展開,然後第二步之後,又多重展開。<br />
這就是我們所學到,員工跟老闆處理事情的差異。<br />
<br />
員工,你要想得很多;老闆,只要專注在重大決策,要求結果。<br />
<br />
<b>所以,我都會問,你想繼續待著嗎?</b><br />
<br />
如果對方告訴我,我想!那我通常勸對方,好好的跟公司溝通,畢竟你悶在心底,也不會好受。<br />
如果你開誠布公,也許!公司才真正了解員工的想法。<br />
你沒有溝通,就沒有機會,沒有機會,就無法改變。<br />
<br />
<h3>
你要把聲音從心裡變成嘴巴說出來的,那才有用。</h3>
<br />
<b>當然,當你說出來了,如果你發現還是不如你意,那就在考慮留下來或者離開吧!!</b><br />
<b><br /></b>
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEghcRZiBShPdKmom68bwOYfrYcBUHv-5fDVoShOlPSmr6Nz15CSH8E58Fvf-rhKo-C9FxCpuJDbz9WW9ILcT8iznOGPJhYbb6vagpcbOZrO-HmRgqE-tzIGjYJ3eXjBnX0wYeXoXOTlINE/s1600/%25E6%258A%2595%25E5%25BD%25B1%25E7%2589%25871.JPG" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="480" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEghcRZiBShPdKmom68bwOYfrYcBUHv-5fDVoShOlPSmr6Nz15CSH8E58Fvf-rhKo-C9FxCpuJDbz9WW9ILcT8iznOGPJhYbb6vagpcbOZrO-HmRgqE-tzIGjYJ3eXjBnX0wYeXoXOTlINE/s640/%25E6%258A%2595%25E5%25BD%25B1%25E7%2589%25871.JPG" width="640" /></a></div>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgDQssJWBFoAvO9FM41kg9je3UFUQPGCMpZNjcFqs55N__fEQXAz2N1vPnm4BFJx07hFF8YGfmI3p7RjFjREQT-WRKK9tD__WXpmT18VSHYtASFSrQUo1ausLONfyDqRHvJtCJPaoCPCcA/s1600/%25E6%258A%2595%25E5%25BD%25B1%25E7%2589%25872.JPG" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="480" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgDQssJWBFoAvO9FM41kg9je3UFUQPGCMpZNjcFqs55N__fEQXAz2N1vPnm4BFJx07hFF8YGfmI3p7RjFjREQT-WRKK9tD__WXpmT18VSHYtASFSrQUo1ausLONfyDqRHvJtCJPaoCPCcA/s640/%25E6%258A%2595%25E5%25BD%25B1%25E7%2589%25872.JPG" width="640" /></a></div>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiJPNQNSwsHIoPDoEfv5SBgP546ZM9_fX_urETalgItmU9vUk1nV0qcr1m4BnMICvHWb0R0RCM-ekMaeYKEhsqy168Cfl3znA-VzInhqrEcoNsaGherv1g1Bj0ln7WhMDuhyphenhyphenr7Y-PYaAz8/s1600/%25E6%258A%2595%25E5%25BD%25B1%25E7%2589%25873.JPG" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="480" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiJPNQNSwsHIoPDoEfv5SBgP546ZM9_fX_urETalgItmU9vUk1nV0qcr1m4BnMICvHWb0R0RCM-ekMaeYKEhsqy168Cfl3znA-VzInhqrEcoNsaGherv1g1Bj0ln7WhMDuhyphenhyphenr7Y-PYaAz8/s640/%25E6%258A%2595%25E5%25BD%25B1%25E7%2589%25873.JPG" width="640" /></a></div>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiV7I5VhlKiOTuvc_0B6cEEAGzut0VlRnf51rS7g9i_QiAWu1wIbZZGyiDtiHu_KN4Od0sYr7M0G-3EtU3K4a4463vwiXmp8htLNvyhO9Yu3tXrxhxtkoYXcY8HTUV4RZwD_aUuSFYmvRs/s1600/%25E6%258A%2595%25E5%25BD%25B1%25E7%2589%25874.JPG" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="480" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiV7I5VhlKiOTuvc_0B6cEEAGzut0VlRnf51rS7g9i_QiAWu1wIbZZGyiDtiHu_KN4Od0sYr7M0G-3EtU3K4a4463vwiXmp8htLNvyhO9Yu3tXrxhxtkoYXcY8HTUV4RZwD_aUuSFYmvRs/s640/%25E6%258A%2595%25E5%25BD%25B1%25E7%2589%25874.JPG" width="640" /></a></div>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgliRxqGjXzCf93Q0MToayk_7HVxanoiCQ5D-C2XrryVi0PTVY6fwBwP5PUvIedVaT_QRV1x98NS9UtXFdbVmhF8gb0-WFZ9yWfv47gf4cWK6x5KqwICNREOzSsgitwSki55gY5KcLGWw0/s1600/%25E6%258A%2595%25E5%25BD%25B1%25E7%2589%25875.JPG" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="480" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgliRxqGjXzCf93Q0MToayk_7HVxanoiCQ5D-C2XrryVi0PTVY6fwBwP5PUvIedVaT_QRV1x98NS9UtXFdbVmhF8gb0-WFZ9yWfv47gf4cWK6x5KqwICNREOzSsgitwSki55gY5KcLGWw0/s640/%25E6%258A%2595%25E5%25BD%25B1%25E7%2589%25875.JPG" width="640" /></a></div>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
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<br />
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<br />
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<br />
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<br />
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<br />
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<br />
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<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
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<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
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本文章歡迎轉載分享 並請註明出處Mitchell Chenhttp://www.blogger.com/profile/02376233737408014070noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-778329042264388932.post-80622256120909914062017-05-09T15:14:00.000+08:002017-05-10T11:38:41.515+08:00Paypal棄守台灣,為什麼把矛頭指向台灣法令?<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjbQgNm7IbqgpFwKMbNi9YzCDRDufdABPfbMKxI1p8gah1qlMqPhRmVUEDd8_VgcdK_sxoigKu9jjA_ANxSBRAzNiUsFuhngBKEkNI8f23NGykkj8Df9kkQLjldFWv84z9-95KbpUxbbnw/s1600/Paypal_2014_logo.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="315" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjbQgNm7IbqgpFwKMbNi9YzCDRDufdABPfbMKxI1p8gah1qlMqPhRmVUEDd8_VgcdK_sxoigKu9jjA_ANxSBRAzNiUsFuhngBKEkNI8f23NGykkj8Df9kkQLjldFWv84z9-95KbpUxbbnw/s320/Paypal_2014_logo.png" width="320" /></a></div>
<br />
<br />
今天我們看到一則新聞,PayPal因為台灣新成立的電子支付管理條例關閉這項服務。<br />
讓我覺得非常的訝異,因為其實PayPal是很方便的支付工具,卻因法規撤離台灣?<br />
<br />
其實電子支付機構管理條例裡面說的適用對象是<br />
<br />
以網路或電子支付平臺為中介,接受使用者註冊及開立記錄資金移轉與儲值情形之帳戶(以下簡稱<br />
電子支付帳戶),並利用電子設備以連線方式傳遞收付訊息,於付款方及收款方間經營下列業務之公司。但僅經營第一款業務,且所保管代理收付款項總餘額未逾一定金額者,不包括之:<br />
一、代理收付實質交易款項。<br />
<br />
<br />
而這個保管的金額實際上是很大的,是每年交易金額要超過十億。<br />
<br />
<br />
而銀行局副局長邱淑貞也出來說話了,若PayPal營業額不到10億元,可直接向經濟部登記設立分公司或子公司,或者與國內電子支付機構合作做境外交易,不必受第三方支付專法規範,仍有許多模式可選擇。<br />
<br />
會不會因為他交易的資金過於龐大,超過十億,所以需要報請相關部會申請電子支付業者執照。而不是相對寬鬆的第三方支付登記?<br />
<br />
<h3>
<b><u>我們要思考的是</u></b></h3>
<br />
也就是說,當一個服務提供台灣民眾服務,卻不願受台灣政府的法令規範時,難道我們真的要被誤導,真的是因為台灣的法令太過嚴苛?或者台灣真的是鬼島嗎?<br />
<br />
<br />
<br />
而退出台灣的市場全面終止台灣境內收付款交易功能,但台灣對外或海外地區對台灣跨境交易模式仍不受影響。<br />
<br />
<br />
但他不願意,所以就退出。<br />
<br />
<h3>
<u>吵了很久,為什麼選此時宣布?</u></h3>
<br />
與其說是電子支付專法,我想最後一根稻草應該是境外電商的所得稅相關規定從五月一號實施。<br />
<br />
許多的國外公司,之前在賺取台灣的廣告費、相關的營運費用時。是完全沒有繳稅的,就拿最知名的Uber,欠稅達1.35億。這些都是外國電子商務提供服務,跟台灣人收錢,卻沒有納稅的問題。<br />
<br />
所以財政部才會在106年4月24日發布台財稅字第10600549520號令「跨境電子勞務交易課徵營業稅規範」。<br />
<br />
<b>明確的規範自106年5月1日起,在中華民國境內無固定營業場所之外國業者銷售電子勞務予境內自然人,應在我國辦理稅籍登記及報繳營業稅。</b><br />
<br />
而Paypal有可能踩到了一半:<br />
<br />
<span style="background-color: white; color: #1d2129; font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 15px;">業者如果是個人名義申請:Paypal需要依照加值型及非加值型營業稅法第28條之一繳稅。</span><span class="text_exposed_show" style="background-color: white; color: #1d2129; display: inline; font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 15px;"><br />業者如果是法人名義申請:則依照加值型及非加值型營業稅法第36條逆向課稅。</span><br />
<br />
這才是真正的重點。<br />
<br />
你收100元,Paypal要拿2.9~3.9元外加固定費用<br />
<table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://www.paypal.com/tw/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=zh_TW#exhibit_A" style="margin-left: auto; margin-right: auto;" target="_blank"><img alt=" 圖片來源:Paypal收費資訊" border="0" height="234" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgpH3KMfErS49CqkT6K2mSm_mCcLTFy2FRTmGuLRfB4myo5mc0-13u27ggwQXzj89W9_JKCsYjIY3t0-forpMyv92aCI2_7a-Yz9_v62fA7eQntjeIjgon7h7t-Xd5qfCMUyaEdvU7xFMU/s640/Paypal%25E6%2589%258B%25E7%25BA%258C%25E8%25B2%25BB.JPG" width="640" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">圖片來源:<a href="https://www.paypal.com/tw/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=zh_TW#exhibit_A">https://www.paypal.com/tw/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=zh_TW#exhibit_A</a></td></tr>
</tbody></table>
<br />
<br />
PayPal提供的是相關的代收勞務,並從買方這邊扣走手續費,理應開立發票不是嗎?<br />
但實際上有嗎?並沒有!<br />
<br />
<br />
而台灣不管是第三方支付、電子支付業者,都必須要開立手續費發票給買家。這才是符合台灣相關的法令。<br />
<br />
今天Paypal的行為,我認為就是另一個金融版的Uber,只是他不抗爭,只是靜悄悄的退出了台灣的某些市場。<br />
<br />
<br />
<h3>
<b><u>有人問,那我們該如何因應呢?</u></b></h3>
<br />
銀行直連是一種方法,另一種方法就是透過電子支付或第三方支付公司。<br />
<br />
銀行體系的金流,通常不是一般個人可以申請的到的,但許多的電競或實況主,卻都是個人。<br />
<br />
台灣高達四千多家的的第三方支付公司,不乏提供串接相關的金流服務,也有提供相關的英文畫面,甚至GitHub上都有做好的相關金流模組,或者直接在官網上提供實況主的金流外掛套件。<br />
<br />
有技術能力的人,也會將相關的金流API整合並且分享出自己的應用模式。<br />
<br />
<br />
所以,其實與其說外國人棄守,不如說他們不想遵守。<br />
<br />
<br />
<b>而如果你被收的手續費,一個有發票可以報稅,一個沒發票還得自虧,你會選擇誰?</b><br />
<br />
<br />
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<br />
本文章歡迎轉載分享 並請註明出處<br />
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Mitchell Chenhttp://www.blogger.com/profile/02376233737408014070noreply@blogger.com5tag:blogger.com,1999:blog-778329042264388932.post-48408584739186553462017-04-17T18:27:00.001+08:002017-04-17T18:27:24.462+08:00到底我能不能在上課時拍老師的簡報<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiLLNNQGqsUCu3VioZiAj_nn7luV6JHrmX8Dq-nWIg3hgKPlYorRXKmL_K8TVFCr-B5WHJ021m3ouBTX3fiMplXXTmq8qPx3nFYZg4LeSGi1_upmRwoJNdf9KnAp_ZKCwBT4y-dAVswbUc/s1600/5431131382_6ea3993389_o.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="426" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiLLNNQGqsUCu3VioZiAj_nn7luV6JHrmX8Dq-nWIg3hgKPlYorRXKmL_K8TVFCr-B5WHJ021m3ouBTX3fiMplXXTmq8qPx3nFYZg4LeSGi1_upmRwoJNdf9KnAp_ZKCwBT4y-dAVswbUc/s640/5431131382_6ea3993389_o.jpg" width="640" /></a></div>
<h3>
<b>我想問各位幾個問題</b></h3>
<b><br /></b>
<b>你去上課時,你會拍照嗎?</b><br />
<b>你去上課時,你會錄音嗎?</b><br />
<br />
如果你回來之後,朋友問你,你會把照片給大家嗎?<br />
<br />
<br />
我曾經寫過一篇文章,告訴大家年齡已成事實,就得持續為自己加值。<br />
<br />
所以我也會去進修,學習不一樣的領域,跨出同溫層。例如這些年我上過的簡報、演說、演講等等的課程,也累積了我一些不一樣的想法,最近的一次,就在上周六,講師問我為什麼要來上課。<br />
<br />
我的回答很簡單,<b>充電</b>。<br />
<br />
上課的過程當中,講師有許多的投影片做得非常精彩。<br />
當然在人手一機的狀態下,拍照似乎就成了最好的筆記方式。我不否認拍下投影片可以幫助記憶,但我也想說的是,你如果上課只是顧著拍照,在準備對焦、把投影片拍得好的時候。<br />
其實,你一定會分神,少聽了幾句話。<br />
<br />
在我一路學習的過程中,我真的是從每一張投影片都拍照,到只挑重點拍照,到現在的拍現場照。<br />
<h3>
<br />上課不是旅遊 拍照不是重點</h3>
<br />
每一堂課,都有它的價值,講師投入心力去完成這堂課,背後的努力與智慧、設計教具、流程、投影片。<br />
學員也投入了時間,金錢來上課。<br />
但有兩年前的一天晚上,我上了一堂課之後,我把照片貼出來後。我的老師教了我一課。<br />
<br />
他告訴我,照片不是不能貼,但不能全部像是錄影一樣每一張都拍、都公布出來。<br />
這樣就跟古阿莫用幾分鐘告訴你電影內容一樣,全部劇透了!<br />
這樣還不打緊,如果今天講師講的內容,必須要透過他的詮釋,才能把投影片的用意講出來,但你今天拍了一張投影片,可能言不及義,可能會讓人望圖生義。<br />
<br />
<b>我那時候真的頓時開竅,至今我還深深地記得那一晚,那FB傳來的訊息...</b><br />
<br />
<br />
<h3>
望圖生義 解釋的對還不打緊</h3>
<br />
但各位應該看過以前綜藝節目,那種比手畫腳的橋段。你看到的,當傳到第三個人之後,可能就完全不一樣了!<br />
<br />
<br />
所以,如果你真的有拍照,你在你還沒有辨識這個圖文會不會引起別人的其他想法時。我建議你最好不要發表。<br />
如果你真的認為很有價值、想要分享給大家,請記得。你要通知原作者、取得同意。<br />
<br />
當然,如果原作者一開始就說歡迎分享,那就OK。<br />
<br />
<b>但請記得一個重點,不要全劇透</b><br />
<br />
<h3>
你應該記錄下來的 是上課觸發的想法、心得</h3>
<br />
例如,我昨天去上了一堂課,裡面有兩三次講到追著車尾燈。<br />
我就寫下了,別一直追著別人的車尾燈,要想想如何讓別人追你的車尾燈。如何突破別人設下的局,讓別人進入到你設計好的遊戲規則裡。<br />
這就是昨天我其中一個上課引發的想法。<br />
<br />
另一個就是有同學問到,我身上的標籤很多,也很黑了!那該怎撕掉這張標籤。<br />
我自己在筆記上寫上,如果標籤很難撕下,那就自己找一張更大的貼上去!<br />
不是嗎?你要讓人家看到的標籤,就讓自己貼上去吧!<br />
<br />
<br />
這些靈光一閃的東西,你不立刻記下,就會稍縱即逝。<br />
<br />
所以,講師在台上上課時,我在台下拿著電腦是不斷地敲擊,但我記錄的一方面是重點內容,另一方面,我會把我想到的聯想也記下來,可以讓我在課後重新的思考,我的心得。<br />
<br />
<br />
這就是我上課後,可以打出一些文字、感覺兩天的課程不會累的原因。<br />
因為我心裡是充實的,富足的。<br />
<br />
<br />
<h3>
旅遊總要打卡,上課也要存證</h3>
<br />
上課跟旅遊很像,都要拍個照證明自己有到此一遊!<br />
換成講者如果是我,我會怎麼辦?<br />
<br />
我不常接演講,但我每次出去演講,投影片絕對都是設計過,符合當天聽眾跟主題,所以有時候到了凌晨還在改、高鐵上還在改...<br />
<br />
曾經碰到有主辦單位詢問我,是否可以直播,我回絕了。<br />
因為我認為,有些東西在問答的時候,是根據現場的互動,對症下藥而說出來的。而這帖藥,你吃了可能增加十年功力,別人卻廢了一生武功。<br />
<br />
<b>那能不能拍照?</b><br />
<br />
有些講師就會設計好,例如我會在一開始就告訴學員,等一下,我會說這一張要拍,那就是重點。這樣學員就不會分心,我也可以留時間讓大家拍照,更重要的是,在過程中我就建立了一種默契。<br />
我告訴你該拍的地方,你就拍。因為我已經設計好,傳出去也沒關係!<br />
<br />
<br />
學員也是有需求的!就像是到此一遊一樣,縱使你不夠帥氣挺拔,你就讓開讓學員拍投影片就好。<br />
<br />
<br />
<h3>
講師與學員 都應該彼此設想</h3>
<br />
如何在給拍與不給拍之間做出平衡點。有許多微妙的思維<br />
你越是計較,人家越是覺得你不夠大方。<br />
略為放寬,人家會覺得你很上道!<br />
<br />
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<br />
<br />
本文章歡迎轉載分享 並請註明出處<br />
<br />Mitchell Chenhttp://www.blogger.com/profile/02376233737408014070noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-778329042264388932.post-16093854841527026122017-04-16T16:36:00.000+08:002017-04-16T16:36:12.809+08:00[學習心得]當一個成熟的大人,如何做好職場溝通藝術<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjs4SNffh6VDLRv4zzaa-LEgsR3tqyh62HO8be0vHuMYJfUcY2_sEFcvseL6tOzRedKQ2XZvoF50JhtTrHU11mzw-GS6yLH5EYPfa8PjW2ySMPkUoe1phVxpC0o7_zwf1JfyIeDLYPs29E/s1600/IMG_20170415_100725.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="480" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjs4SNffh6VDLRv4zzaa-LEgsR3tqyh62HO8be0vHuMYJfUcY2_sEFcvseL6tOzRedKQ2XZvoF50JhtTrHU11mzw-GS6yLH5EYPfa8PjW2ySMPkUoe1phVxpC0o7_zwf1JfyIeDLYPs29E/s640/IMG_20170415_100725.jpg" width="640" /></a></div>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<br />
<br />
<b>先說我的結論:這是一堂任何人都需要來上的課程!</b><br />
<br />
<br />
一個PMP來上了前輩的課程。發現這根本不是簡單的人際溝通課程。<br />
<br />
Bryan姚詩豪從成大結構材料所畢業後,又到了美國西北大學就讀了專案管理的領域。<br />
我與其說這是堂職場人際與優勢策略,應該是說這個重新複習了PMP裡面的溝通管理與利害關係人管理。<br />
<br />
2008年我取得PMP之後,這是我上過最貼近實際職場的PMP實戰課程。<br />
<br />
<h3>
<b>你以為課程很貴,但實際上獲得得更珍貴</b></h3>
<br />
Bryan透過兩天的課程當中,從個人為核心,然後應用了三個層面,一步一步先從看懂局、選策略、累積職場的籌碼三個階段,帶領學員透過一個一個的情境,由對上溝通到平行溝通、對下溝通、外部溝通,跨單位溝通等。<br />
<br />
逐步得透過專案管理的手法,告訴你一個又一個的解決方法。<br />
<br />
在什麼時間,適合用什麼的方式!<br />
但也不斷的在提醒著學員,任何事情沒有絕對的答案,只有相對的最佳解。<br />
<br />
<br />
在職場的溝通當中,成熟的大人應該要先搞懂對方在想哪些事情、需求哪些?要透過甚麼樣的方式將真正的需求(真因)問出來。<br />
<br />
你花了兩天的課程費用加上時間,如果內化並妥善運用,我想你接下來的十年應該會如魚得水。<br />
<br />
<b>兩天換十年,我覺得夠本了!!</b><br />
<br />
<table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgokBLi-jzNYkhDdYVDvoReeh9ZVyqUkKrUswdRWE2aZkRVdeAVMshMAQ-2Fw8G0BSwIkR6mxrMLyC3Xz0-HNfLvh2oANMGXIAc6l3K3ZVH5ax-cKM0gPC7utXLaY2sxA1tiYDfKn7RQCA/s1600/IMG_20170415_104949.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" height="480" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgokBLi-jzNYkhDdYVDvoReeh9ZVyqUkKrUswdRWE2aZkRVdeAVMshMAQ-2Fw8G0BSwIkR6mxrMLyC3Xz0-HNfLvh2oANMGXIAc6l3K3ZVH5ax-cKM0gPC7utXLaY2sxA1tiYDfKn7RQCA/s640/IMG_20170415_104949.jpg" width="640" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;"><b style="font-size: medium; text-align: start;">第一天的活動場景,每個人都像是要去陳情抗議。</b></td></tr>
</tbody></table>
<br />
<br />
<br />
<h3>
世界上本來就沒有絕對的黑白,只有利益的大小</h3>
<br />
職場也是一樣的,有人的地方就有江湖,江湖就是有利益,也因為利益才會把大家聚在一起,不管是公司或者黑社會都一樣。我們都害怕落後,追不到別人的車尾燈。<br />
但我也想到,為什麼我們要追逐別人的車尾燈呢?<br />
<br />
如果你在局內,要朝著同樣的一個方向繞圈,那可能真的要追逐。但如果你跳出這個局呢?<br />
<br />
就像是你騎著駱駝跟著商隊在沙漠上尋找著綠洲。你突然發現另外一頭有個地方有片黑雲。你脫離了商隊,往那片烏雲走去。<br />
當你走到附近時,天空已經下起大雨。當其他的人發現,那邊下雨時。你早已把水袋裝滿。當大家到達時,沙子已經把水吸走。<br />
<br />
所以,你要很了解這個局!懂得如何選擇、做決策。<br />
<br />
如果你是一個PMP,你會發現原來職場可以用艱澀的專案管理理論來說明。<br />
如果你不是專案管理師,你會在這兩天中,用專案管理師的手法,去解答你的困惑。<br />
<br />
有如柯博文,但卻讓你看到的是卡車<br />
<br />
這兩天中,完全沒說到理論,但理論全部都在裡面。<br />
硬梆梆的PMBOK,透過這兩天15小時的課程。讓你內化如何做到相關的溝通方式。<br />
<br />
<br />
<br />
<h3>
除了專案管理的理論跟實務之外呢?</h3>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiBqcmmVnMk9vDs71yfC9_CMouAhU3QkjRiXNrGJvih91MsB5gf5tu6kJEBPlCK7T0fcFfgKwXBFBpKi6iFB6F97t4xwvpydHd1lPsTZeaiithrfJIwH7TxEYF9XfJ5Ue4LR9aEREewQWk/s1600/IMG_20170415_145711.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="480" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiBqcmmVnMk9vDs71yfC9_CMouAhU3QkjRiXNrGJvih91MsB5gf5tu6kJEBPlCK7T0fcFfgKwXBFBpKi6iFB6F97t4xwvpydHd1lPsTZeaiithrfJIwH7TxEYF9XfJ5Ue4LR9aEREewQWk/s640/IMG_20170415_145711.jpg" width="640" /></a></div>
<br />
我還得說,餐點真的非常用心。<br />
這是爆滿的下午茶,第二天還是LALOS!!<br />
<br />
除了好吃的...(喂!)<br />
<br />
這一堂課,還告訴你如何判斷如何增加工作的效率、溝通的方式。待人處世的方式。<br />
公司裡的從接班人到苦主的八種分類,為什麼最倒楣的不是毫無戰力的人?<br />
為什麼公司裡面也需要馬屁精跟老狐狸?<br />
在風險與報酬矩陣中,你該做哪些事情、該用哪些力氣在哪些事情上。<br />
你該在公司做哪些事情?哪些事情又不該做!<br />
到了新公司,七件該做的事情是什麼?<br />
<br />
除了理論+實戰,還加上了個案討論、實務操作。<br />
<br />
溝通每天在做,如何用對方法<br />
與其說系統化的做法,我會說他是用專案管理的手法解釋職場的人際關係。<br />
<br />
真心推薦:<br />
大人學-A101 職場大人學:職場人際關係與優勢策略<br />
<br />
報名網址:<a href="http://www.accupass.com/event/register/1703200319231780401350">http://www.accupass.com/event/register/1703200319231780401350</a><br />
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<br />Mitchell Chenhttp://www.blogger.com/profile/02376233737408014070noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-778329042264388932.post-86418632928031303962017-04-13T08:51:00.002+08:002017-04-13T09:10:41.730+08:00真心看青年!徐總裁一席話引爆的問題何在?<table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgZSD_7jR3h8VveBFOu5m1i5HDvart-tPqLWia8KNE0ugIrb3ad21cSpXhAk38F4gCEi7yv-7vK9mG46fqHYGonXknNfrn9opKQOY8SgOaHCKKP-blnVIbZyH_u09ElXzerU5sn9CYKxMw/s1600/640_ff949f18c4c97f1dca28f90817cc1d07.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" height="466" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgZSD_7jR3h8VveBFOu5m1i5HDvart-tPqLWia8KNE0ugIrb3ad21cSpXhAk38F4gCEi7yv-7vK9mG46fqHYGonXknNfrn9opKQOY8SgOaHCKKP-blnVIbZyH_u09ElXzerU5sn9CYKxMw/s640/640_ff949f18c4c97f1dca28f90817cc1d07.jpg" width="640" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">圖片來源:中央社</td></tr>
</tbody></table>
<br />
48小時內,有幾件事情發生,徐重仁總裁發表了新書、一個軟體公司的董事長跟高階主管離職,被刊登在經理人雜誌上、徐重仁總裁講了一句台灣年輕人太愛花錢,這一席話,讓很多鄉民擠爆了全聯的粉絲頁紛紛留言。<br />
<br />
經過媒體不斷的報導,我們只看到徐重仁說年輕人太愛花錢,所以年輕人抗議。有一部份的網友則是認為,年輕人過於玻璃心,徐重仁說的沒錯。<br />
我想,各自有立場,各自有想法。我都給予尊重<br />
<br />
<h3>
我們一直在比較忍受度 卻忘了換位思考</h3>
<br />
我也經常在我的文章中說到,先讓自己寬廣,自己的路才會更廣。<br />
徐總裁曾經說到,在他那個年代,薪水只有多少錢…<br />
年輕朋友不能夠接受的就是,你在那個年代辛苦,競爭的人少、資訊不透明,你找到一個方法,也沒有Google、FB讓大家很快的知道。所以競爭障礙容易築起。<br />
但現在資訊過度氾濫,搜尋資料很快就可以堆成一篇論文。<br />
你的年代競爭者是台灣,年輕人的時代競爭者是全球。<br />
<br />
所以,要說妳那個時代如何可以,但不要把你的年代跟我的時代比放在一起比較。<br />
這就是年輕人想說的心底話!<br />
<br />
<h3>
年輕人愛花錢?我想這個見仁見智</h3>
<br />
我自己辦公室座位付近,有幾位同事,真的很會規畫自己的生活,出國去玩、回來工作表現很好。這種認真賺錢、用力自己賺的錢。我反而認為我應該幫他們爭取一下獎勵。<br />
<br />
同樣的東西,物價不斷的上漲,但該買的還是得買,把必要開銷在薪資所得的佔比增加了許多。這,難道是愛花錢?<br />
<br />
<h3>
徐重仁錯了什麼?</h3>
<br />
其實我認為徐重仁並沒有說錯什麼,而是哪些字眼被放大了、被斷章取義了。<br />
以老一輩的想法來說,連我都算是愛花錢的人。<br />
搭高鐵喜歡搭商務艙,換得寧靜跟好好寫文章的時間(這篇就在高鐵上打的),這行為就被我家兩老覺得浪費。但我覺得值得。<br />
<br />
<h3>
活在當下 享受當下</h3>
<br />
我覺得這才是年輕人跟老一輩的人有所不同的地方。<br />
<br />
老一輩的人認為,我要拼命存錢、留給下一代。<br />
年輕的一輩認為,我辛苦的賺錢,給自己犒賞。<br />
<br />
與其說年輕人愛花錢,不如想自己如何提升年輕人競爭力<br />
<br />
徐先生寫的書,走一條利他的路。我自己也有買來看,我認為他的想法真的是不錯。<br />
我自己的親人也在全聯服務超過五年,相關的勞動條件比上不足但比下有餘。<br />
<b>我認為徐先生應該更佳的投入的是在如何創造年輕人的競爭力,而不是創造對立。</b><br />
<br />
<h3>
全聯的臉書小編辛苦了 但你們可以不用這樣幹</h3>
<br />
企業危機處理,就像是聯航的執行長內部信件被挖出來後還死鴨子嘴硬一樣。<br />
當風向如果一面倒的時候,第一步不是刪除社群留言。<br />
而是思考,我如果刪除了,有沒有人看到、有沒有人備份。<br />
如果有可能,就不要冒這個風險。<br />
<br />
你以為老闆會不想看,但老闆更不想看到是你刪文之後,排山倒海的輿論指責留言被河蟹掉了。<br />
<br />
大家一直說,唯有全聯才能超越全聯不是。<br />
<br />
<h3>
為何不能開老闆玩笑,跟網友站在一起呢?</h3>
借用徐總裁的書名,我想說:<br />
<br />
<b>真心看青年 有意則栽培 <br />花朵自然開 蝴蝶自然來</b><br />
<div>
<br /></div>
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<br />Mitchell Chenhttp://www.blogger.com/profile/02376233737408014070noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-778329042264388932.post-13943504837750164232017-03-26T10:31:00.002+08:002017-03-26T12:42:25.153+08:00關心那些捅你刀的人!勇敢讓位,更有機會<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjh3yhoe50hQR-dtE53x-6ce8JQNO9RE2m0Z5xBqWUeu4Z-l-MrVsadR1DMwXAoP-a0pGWULIYuBrCaSndwXCMZmpMAF_rRP1f7wrKHs1luQ5wHGPTq-3CB5E-Dz34WUTHylQXqfukDcNo/s1600/9282998651_327ffd62e8_k.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="440" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjh3yhoe50hQR-dtE53x-6ce8JQNO9RE2m0Z5xBqWUeu4Z-l-MrVsadR1DMwXAoP-a0pGWULIYuBrCaSndwXCMZmpMAF_rRP1f7wrKHs1luQ5wHGPTq-3CB5E-Dz34WUTHylQXqfukDcNo/s640/9282998651_327ffd62e8_k.jpg" width="640"></a></div>
最近幾次的朋友聚會,不知怎的聊著聊著,我發現可以歸類出幾種見面後聊天的內容形式,大致上開頭就是工作、認識家人的就會談家人、有共通好友的就會談一下大家的近況。接著就是工作上的內容,我發現大家都會談到又要幫誰擦屁股、又被誰捅刀或者是計畫著揮出反擊拳。<br>
<br>
<h3>
人在職場,哪有不挨刀</h3>
<br>
先前我寫過幾篇文章討論職場小人的故事,職場如江湖,哪有不挨刀。<br>
很多電視劇中主角上班時自己會對著鏡子說,今天要加油喔!YES!<br>
有更多的上班族則是在上班穿上襯衫前,對自己的心靈說,今天要注意不要挨槍,先幫心靈穿上一件防彈衣,然後再穿上襯衫,打上領帶時,再用力的勒一下,提醒自己,眼睛睜亮。<br>
<br>
<h3>
華麗上班族 八卦茶水間</h3>
<br>
辦公室裏面的隔間一格一格,120公分高的柵欄,永遠遮蓋不了同事站起來或端著咖啡走過來跟你聊是非的情境。<br>
<br>
縱使你不想聽,其它的同事也會有這樣的社交行為,因為交換情報在職場中生存是很重要的,如果情報正確,某些的消息可以讓你更知道公司的走向或者處境。<br>
<br>
<h3>
<b>分享很重要,但不要分享不應該分享的資訊。</b></h3>
<br>
有時候業務上的往來,老闆總會希望大家<b>跨單位合作、溝通無礙。</b><br>
但實際上辦公室內,大多的狀況是,<b>單位合作、跨單位溝通無愛。</b><br>
<br>
某些單位、人,會喜歡掌握資訊,做為職場鬥爭的武器或絆腳石。甚至在本來的資訊上,張冠李戴,加油添醋。有時興高采烈的分享,有時憤恨不平的討拍。<br>
不知情的人,以為是真的,紛紛鼓掌叫好,或者為他所說的遭遇抱屈。<br>
但知情的人,卻是背後挨刀,心底中箭。<br>
<br>
甚至這樣的事情傳到了主管或老闆的耳中,挨刀的人更可憐被叫去約談。這時那個挨刀的人丈二金剛摸不著頭緒的就被罵了一頓,捅刀的人卻在外面洋洋自得。<br>
<br>
<h3>
你會懷疑你穿的是防彈衣,還是箭靶!</h3>
<br>
<h3>
轉念思考,事情大不同</h3>
<br>
我整理了幾次談話的內容後,我發現我這些朋友在描述捅刀人的行為模式中,都有一個共通點。<br>
就是直接通報主管,不管是邀功還是諉過。我覺得也許這些人只是希望在主管面前可以獲得曝光的機會、一份關愛的眼神,甚至是在偌大的公司裡,刷刷存在感罷了。<br>
<br>
<h3>
只有極為少數的人,我發現是真正的行為偏差。</h3>
就像是那種法官認為其罪無可逭且已無教化可能的人,打從心底就覺得職場上一定要近身肉搏,把刀子狠狠的插進別人的身體,才會有快感。<br>
一定得看到同事被責罵了、懲處了,才會覺得舒適。<br>
上班時只用了一半不到的心思在工作,其他的心思都在思考如何稱職的當一個謠指部指揮官,散播謠言。<br>
<br>
這種人,我就覺得該處理了!<br>
<br>
<h3>
用關心代替迴避 用體諒代鬥爭</h3>
<br>
我們應該關心那些想要舞台展現自己的同事,也許他機運不好,沒有在第一時間獲得主管的賞識,但其實他是有實力的,給他機會讓他站上舞台,並不會不好。<br>
很多人都認為,為什麼要拱手讓人呢?<br>
<br>
我是這麼看這件事:<br>
<br>
<b>有捨,才有得</b><br>
<br>
<h3>
你給了他舞台,他給了你空間。</h3>
<br>
多少的練習,才能讓人站上舞台,又有多少人知道,舞台上聚光燈下,是最灼熱的地方,每一雙眼睛都在看著台上,那種熱度、壓力,並非一個站在台下空想的人可以體會。<br>
<br>
所以我的看法是 就讓他上台看看吧!<br>
<br>
上台是種技術,如果他勝任,他會很快樂,你也會有更多的地方去探索進階。<br>
如果他不行,你會很快的被叫回去,而他也就沒有理由再捅你刀。<br>
<b><br></b>
<b>所以,我們更應該要體諒那些捅人家刀的人。</b><br>
<b>因為他們渴望被關愛的眼神。</b><br>
<br>
並且要時常提醒自己<br>
<br>
<h3>
自己不捅人、別人不捅你<br>勇敢的讓位,創造新機會</h3>
<div>
<br></div>
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Mitchell Chenhttp://www.blogger.com/profile/02376233737408014070noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-778329042264388932.post-40062011696004926282017-03-23T22:01:00.000+08:002017-03-23T22:21:47.206+08:00職場現場-你該追求的是堅持,而不是妥協!<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh5UVTmsnwaJxkQ5xL60dq3eJ16HUWZpwpRqNn9V0yqgvWFT8r1qO7Q3jSSUzYnTDRyoOJATbpJ6Ep3Fw5xif31Keb8tpQODTqvU4xWz2PsAWQDc3i42kSXrm5NMITO5X_dQyEGSmnk7ts/s1600/4426005064_45616bf0a7_o.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="426" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh5UVTmsnwaJxkQ5xL60dq3eJ16HUWZpwpRqNn9V0yqgvWFT8r1qO7Q3jSSUzYnTDRyoOJATbpJ6Ep3Fw5xif31Keb8tpQODTqvU4xWz2PsAWQDc3i42kSXrm5NMITO5X_dQyEGSmnk7ts/s640/4426005064_45616bf0a7_o.jpg" width="640" /></a></div>
<br />
<br />
最近有個聚會,裡面談到了A*B=C這個方程式<br />
<div style="text-align: center;">
<br /></div>
<div style="text-align: center;">
<b>過去的事情,我們無法改變。</b></div>
<div style="text-align: center;">
<b>但對於未來,我們如何改變。</b></div>
<br />
讓我感觸很深的是,不久之前,一通來自之前幫忙過ERP系統一家公司的電話,我看了一下顯示的號碼,嗯!應該是他吧!電話接起來後,聲音不對了,原來換了人。<br />
<br />
對方表示他是新來的,他正在為了公司無法關帳而煩惱。<br />
<br />
<br />
我問了他為什麼,他告訴我。因為同仁們不按照規定進出庫,導致帳差。<br />
當他發現有問題的時候,帶他的主管告訴他,之前的人都是直接改單,把帳調平就好了。為什麼你這個新來的不這樣做!<br />
<br />
他去翻了一下過去的數字,對了一下報表。<br />
原來,過去的同仁只要碰到無法銷帳的問題,就是直接請負責ERP的同仁直接從DB裡面改單。<br />
把帳給弄平過去。<br />
<br />
但他一接手之後,一開始帳差的情形還沒這麼嚴重,到了月底,一堆同仁告訴他,這張單要改、那張單要修。他不得其解的狀況下,才翻開了公司裡面沒有人敢說的秘密。<br />
<br />
<h3>
<br />我問他,你想要怎辦。</h3>
<br />
他說,我要帳對、貨對。<br />
我告訴他,這很難喔!你會跟全公司的習慣做對。<br />
他說,我知道,但我不堅持,沒人做我也會離職。<br />
<br />
<br />
我十足的佩服他的勇氣跟決心,我也曾經因為這樣的導入案,第一個進公司,最後一個熄燈離開。<br />
長達半年以上的時間,打滾在製程、產品編碼、BOM、會計科目。<br />
我知道這並不好做,以一個才快滿30歲的年輕人而言,他會碰上的挑戰,可能是他活到現在為止,碰到最多、最複雜的。<br />
<br />
因為一個ERP系統,關關相扣,要整頓就是得大整頓。<b>除了系統,最重要的就是人性。</b><br />
<h3>
<br />為了方便而隨便</h3>
<br />
我們很多時候,設定了制度,就像ERP把關卡都設定好了。但是卻總有人會抱怨,制度讓我們無法加速,於是乎,說話大聲、會吵的員工就把自己的一點不方便,拿著擴大機喊。<br />
這個員工可能是百分之一,但卻可能因為這樣的原因,吵到主管願意妥協。<br />
就把關卡給打開了!<br />
<h3>
但,妥協之後呢?</h3>
<br />
開了方便門,讓百分之一的員工好做事。卻讓其他的員工可能因此而需要花費更多的時間。<br />
就好比這位年輕人之前的前輩,直接進資料庫改資料。<br />
<br />
這簡直就是完全違反了資料庫管理的道德,以為帳面好了就好了。<br />
但哪天多出一包料件了,是不是就要像當兵一樣,挖個坑埋了?哪天少了東西了,再改其他的帳?<br />
<br />
應收應付對不起來,出包了!拍拍屁股走人!我猜這就是他前一任的離職的原因吧!<br />
<br />
<h3>
<span style="color: red;">A</span>ntecedent * <span style="color: red;">B</span>elief = <span style="color: red;">C</span>onsequence</h3>
<br />
過去的事情,我們已經不可改變。但我從這個人的電話中,傳遞給我的那種堅定的口吻,讓我想起了Belief這個字。<br />
<br />
那是一種信念,就像每個人心中都有一個核心的價值,不能被改變。<br />
就跟五月天歌曲中,那段"<i>就算會有一天 沒人與我合唱 至少在我的心中 還有個尚未崩壞的地方</i>"一般,沒有崩壞的地方。<br />
<br />
<b>我們只能堅持我們的信念,並且一步一步地走下去。</b><br />
<b>這樣,才能得到我們甜美而正確的果實。</b><br />
<br />
如果,我們心中的A*B=C B為負數,那麼。事情就越來越走向崩壞的那一天。<br />
<br />
<h3>
我告訴那位新人的秘訣</h3>
<div>
<br />
我告訴他,天塌下來你也是新人,初生之犢不畏虎,你就直接告知老闆你發現的問題、應該採取的對策。縱使會動搖公司,你也只是為了讓公司更好。再多的皇親國戚、老臣,也沒辦法抵擋你這個想法。</div>
<div>
<br /></div>
<div>
更糟一點,雖然老闆心頭不願意讓老臣受傷,但總得為了公司營收吧!他還得面對股東啊!(因為我知道老闆很怕股東)</div>
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<br /></div>
<div>
拿出具體的行動計劃,跟老闆請一支尚方寶劍吧!</div>
<div>
<br /></div>
<div>
他說,他不敢,這樣是越級上報。</div>
<div>
我說,如果你都會跟我求救,你不敢嗎?你要過甚麼樣的日子?繼續去改DB、不開心?</div>
<div>
<br /></div>
<div>
說完,他沉默了,我淡淡地告訴他,你自己想想,我要掛電話了!</div>
<div>
<br /></div>
<h3>
如果是你也碰到這樣的困難</h3>
<br />
朋友們,如果你也碰到這樣的困難。<br />
記得,問問自己,你的信念在哪裡,你堅持的價值是否足以讓你抱緊不放、誓死捍衛。<br />
如果是,就對了!<br />
<br />
<h4>
負面的信念,一定會有放手的那天。<br />而正面積極的價值,才會越抓越緊。</h4>
<h3>
<span style="color: red;">唯有Antecedent*<b>正</b>Belief,才會有美好的Consequence</span></h3>
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<div style="-webkit-text-stroke-width: 0px; color: black; font-family: "Times New Roman"; font-size: medium; font-style: normal; font-variant-caps: normal; font-variant-ligatures: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; margin: 0px; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px;">
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<br />Mitchell Chenhttp://www.blogger.com/profile/02376233737408014070noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-778329042264388932.post-84760272170209644572017-03-17T14:00:00.000+08:002017-03-17T14:16:09.728+08:00一例一休衝擊這麼大嗎?是勞工薪資長期被低估了!<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEizT-6Dj_bEUOTDt4I7r0ttnrGWdR0rKz1-C23GGtOt-XaT7SgJMKeophbApavPtseErc3uT_HUaDUAtThqMb9Zhn5UUA6hLDU3pwstrMjYa3CPWTsd1p-2bkWJV_JXvzpnbYXBLM39Zis/s1600/8747390142_f80a1a3e02_k.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="424" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEizT-6Dj_bEUOTDt4I7r0ttnrGWdR0rKz1-C23GGtOt-XaT7SgJMKeophbApavPtseErc3uT_HUaDUAtThqMb9Zhn5UUA6hLDU3pwstrMjYa3CPWTsd1p-2bkWJV_JXvzpnbYXBLM39Zis/s640/8747390142_f80a1a3e02_k.jpg" width="640" /></a></div>
<br />
<br />
上個禮拜,我陪著孩子在動物園走著的時候,接到了一通電話。<br />
我看了一下,是一位長我幾歲的朋友,電話寒暄了幾句,他問我,你方便講話嗎?<br />
我想跟你聊聊我要離職的事!<br />
<br />
我很訝異的問他,你這樣算中年失業吧!當然,先是被碎念了一下,但也很哀怨地說出他想離職的理由。<br />
<br />
朋友有難,動物園比較吵還是得聊!<br />
<br />
<br />
他待的公司,負責處理一般公司的外帳,但因為今年開始老闆通知,因為一例一休的關係,不能報加班了,所以每到了月底到月初的時間,他們總是特別忙亂,以前是通常月初都要加班到十點多,才能消化的了各公司如山高的發票、憑證,然後切科目。<br />
<br />
但自從紛擾的一例一休之後,他們被要求要在上班時間完成,不得加班。<br />
作帳的人大家都知道,因為加班費太貴、被查到又得被罰錢,老闆只好變相的要求大家努力工作,連上班戴著耳機聽音樂都禁止了。<br />
<br />
甚至,還找了幾個主管討論如何增進工作效率。<br />
<br />
其中有一個主管開玩笑地說,讓大家站著吧!有軟體業就是這樣,聽說提升工作效率呢!<br />
大家冷冷地笑了,因為工作的性質,身旁都是堆著一堆傳票,站著工作簡直是很困擾的事情。<br />
<br />
說到這裡,他停了一下。<b>他問我,你會很訝異嗎?</b><br />
<br />
我回答他,我不訝異雇主會這樣做,但我訝異你想離職。<br />
<br />
<br />
<h3>
<u>一例一休是勞工的權益推動 但應該適度調整</u></h3>
<br />
我舉他們公司的屬性來說,稅務申報通常有其期限,政府既然要求在特定期間之前要完成申報,那是否有配套的措施,例如勞動部應該適度地允許這些從業人員在特定期間內加班比較多時數。<br />
<br />
或者透過調整休假的方式,變成做六休一,將需要高度人力的時間,集中在申報期之前,做適度的調移。<br />
<br />
但是,假期還是要讓同仁休假。<br />
<h3>
<br /><b><u>老闆也該想想,是不是之前用的勞力太便宜</u></b></h3>
<br />
台灣一直處於一種很奇怪的氛圍,當股市上萬點時,勞工沒加薪,當物價上漲時,勞工沒加薪。<br />
當原物料下跌時,物價沒下跌。<br />
<br />
越做越久,日子卻越過越苦。當然人就想用加班費來填補需要的生活開銷。<br />
<br />
所以,當老闆的應該想想當時身為勞工時,自己是不是每天想著要老闆加薪!<br />
台灣的勞工平均時薪已經落後在鄰近各國中敬陪末座時,老闆想的卻是,我要更省成本。<br />
<br />
難道,不能像翻轉教育一樣翻轉一下腦袋嗎?<br />
<br />
<b>「如果連窮人都敢花錢,生意人怎麼會怕賺不到錢?」</b><br />
<br />
你要賺錢,就應該先讓員工有錢花,你的員工會去別處花錢,別人的員工也會來你這邊花錢!<br />
這樣才是一個比較積極正面的循環。而不是<b>累盡員工,錢進口袋</b>。<br />
<br />
<h3>
<u>逃避還是會遇上 解決才是根本</u></h3>
<br />
我也問她了,為什麼你們不電子化?<br />
<br />
他問了我甚麼電子化,我告訴他,發票啊!<br />
電子發票早就推行很久,只要是電子發票上傳到財政部資訊中心,其實有相關的界面都可以直接撈取報表,48小時內就可以知道這些狀況,根本不需要等到月初去客戶那邊收取紙本的發票,然後回來一張一張的統計。<br />
<br />
連B2B都可以開電子發票了!<br />
<br />
<br />
他嘆了口氣,告訴我,他知道!<br />
但第一個是,老闆不願意告訴客戶,因為怕客戶知道了之後,就砍價錢。<br />
另外就是,大家都盛傳用了電子發票,國稅局就來查稅了!<br />
<br />
我搖搖頭,拿起了手機!<br />
查出了 <b>使用電子發票營業人營所稅結算申報適用獎勵條件及其相關優惠措施的作業辦法</b>,LINE給他。<br />
告訴他,根本不是這麼一回事。<br />
<br />
<h3>
那些不願意開電子發票的,通常都有其他的想法!</h3>
<br />
你要離職,不如跟老闆說清楚,推電子發票減少你們的工作量,並篩選一下客戶吧!<br />
<br />
前天晚上,他開心的打電話給我,我給他的建議他老闆聽進去了,現在正在一個一個客戶聯繫當中。<br />
<br />
<b>如果你不知道該怎解決,就應該去問;而不是只想著縮減、迴避。</b><br />
<b>有時候,你先做了,也許前面困難重重,但後續卻是海闊天空!</b><br />
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