2017年5月20日 星期六

我不平衡,要匿名申訴公司,該怎麼做


別被標題嚇到了,我不會教你如何匿名申訴,政府也不會接受匿名陳情案件。現在的公務人員簡直被這些便民服務搞得是累死自己,最近才處理了一個明明是自己有問題,卻去跟各單位檢舉的案件。而政府機關卻又不能不理。唉!

言歸正傳!

每過了一段時間,總會有幾封信躺在我的信箱或者留言。

大致上的內容可以歸納成幾種狀況

1.公司內的不平,想要爆料
2.離職員工的怨念
3.還想待著,但想透過外部力量來處理
4.資方吃人夠夠


這些就是之前我在楊基寬先生演講裡面聽到的,職場的黑色隧道。
這些事情你學不會,就永遠中槍、難受,走不出來。


我通常處理方式是先問對方-你,想繼續待著嗎?


直接爆料、黑函,或者外部力量進入公司內部處理,只會把事情弄得越來越僵,最後不可收拾時,對簿公堂,也許小戰鬥贏了,卻輸了後續在公司單位內同仁的信任,久而久之心底不舒服,就這樣有一天消失在辦公室中。
這,很常見。


勞資的雙贏,不是我贏你一次,再贏你一次。


在一件事情上,我們必須想到的是,在談判中所學到的,對方行為模式會怎樣進行。
當你做了A,接下來的結果會是怎樣,多重狀況的展開,然後第二步之後,又多重展開。
這就是我們所學到,員工跟老闆處理事情的差異。

員工,你要想得很多;老闆,只要專注在重大決策,要求結果。

所以,我都會問,你想繼續待著嗎?

如果對方告訴我,我想!那我通常勸對方,好好的跟公司溝通,畢竟你悶在心底,也不會好受。
如果你開誠布公,也許!公司才真正了解員工的想法。
你沒有溝通,就沒有機會,沒有機會,就無法改變。

你要把聲音從心裡變成嘴巴說出來的,那才有用。


當然,當你說出來了,如果你發現還是不如你意,那就在考慮留下來或者離開吧!!


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2017年5月12日 星期五

史上最大的個資外洩事件,我到底可以獲賠多少?
















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2017年5月9日 星期二

Paypal棄守台灣,為什麼把矛頭指向台灣法令?



今天我們看到一則新聞,PayPal因為台灣新成立的電子支付管理條例關閉這項服務。
讓我覺得非常的訝異,因為其實PayPal是很方便的支付工具,卻因法規撤離台灣?

其實電子支付機構管理條例裡面說的適用對象是

以網路或電子支付平臺為中介,接受使用者註冊及開立記錄資金移轉與儲值情形之帳戶(以下簡稱
電子支付帳戶),並利用電子設備以連線方式傳遞收付訊息,於付款方及收款方間經營下列業務之公司。但僅經營第一款業務,且所保管代理收付款項總餘額未逾一定金額者,不包括之:
一、代理收付實質交易款項。


而這個保管的金額實際上是很大的,是每年交易金額要超過十億。


而銀行局副局長邱淑貞也出來說話了,若PayPal營業額不到10億元,可直接向經濟部登記設立分公司或子公司,或者與國內電子支付機構合作做境外交易,不必受第三方支付專法規範,仍有許多模式可選擇。

會不會因為他交易的資金過於龐大,超過十億,所以需要報請相關部會申請電子支付業者執照。而不是相對寬鬆的第三方支付登記?

我們要思考的是


也就是說,當一個服務提供台灣民眾服務,卻不願受台灣政府的法令規範時,難道我們真的要被誤導,真的是因為台灣的法令太過嚴苛?或者台灣真的是鬼島嗎?



而退出台灣的市場全面終止台灣境內收付款交易功能,但台灣對外或海外地區對台灣跨境交易模式仍不受影響。


但他不願意,所以就退出。

吵了很久,為什麼選此時宣布?


與其說是電子支付專法,我想最後一根稻草應該是境外電商的所得稅相關規定從五月一號實施。

許多的國外公司,之前在賺取台灣的廣告費、相關的營運費用時。是完全沒有繳稅的,就拿最知名的Uber,欠稅達1.35億。這些都是外國電子商務提供服務,跟台灣人收錢,卻沒有納稅的問題。

所以財政部才會在106年4月24日發布台財稅字第10600549520號令「跨境電子勞務交易課徵營業稅規範」。

明確的規範自106年5月1日起,在中華民國境內無固定營業場所之外國業者銷售電子勞務予境內自然人,應在我國辦理稅籍登記及報繳營業稅。

而Paypal有可能踩到了一半:

業者如果是個人名義申請:Paypal需要依照加值型及非加值型營業稅法第28條之一繳稅。
業者如果是法人名義申請:則依照加值型及非加值型營業稅法第36條逆向課稅。


這才是真正的重點。

你收100元,Paypal要拿2.9~3.9元外加固定費用
 圖片來源:Paypal收費資訊
圖片來源:https://www.paypal.com/tw/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=zh_TW#exhibit_A


PayPal提供的是相關的代收勞務,並從買方這邊扣走手續費,理應開立發票不是嗎?
但實際上有嗎?並沒有!


而台灣不管是第三方支付、電子支付業者,都必須要開立手續費發票給買家。這才是符合台灣相關的法令。

今天Paypal的行為,我認為就是另一個金融版的Uber,只是他不抗爭,只是靜悄悄的退出了台灣的某些市場。


有人問,那我們該如何因應呢?


銀行直連是一種方法,另一種方法就是透過電子支付或第三方支付公司。

銀行體系的金流,通常不是一般個人可以申請的到的,但許多的電競或實況主,卻都是個人。

台灣高達四千多家的的第三方支付公司,不乏提供串接相關的金流服務,也有提供相關的英文畫面,甚至GitHub上都有做好的相關金流模組,或者直接在官網上提供實況主的金流外掛套件。

有技術能力的人,也會將相關的金流API整合並且分享出自己的應用模式。


所以,其實與其說外國人棄守,不如說他們不想遵守。


而如果你被收的手續費,一個有發票可以報稅,一個沒發票還得自虧,你會選擇誰?


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2017年4月17日 星期一

到底我能不能在上課時拍老師的簡報

我想問各位幾個問題


你去上課時,你會拍照嗎?
你去上課時,你會錄音嗎?

如果你回來之後,朋友問你,你會把照片給大家嗎?


我曾經寫過一篇文章,告訴大家年齡已成事實,就得持續為自己加值。

所以我也會去進修,學習不一樣的領域,跨出同溫層。例如這些年我上過的簡報、演說、演講等等的課程,也累積了我一些不一樣的想法,最近的一次,就在上周六,講師問我為什麼要來上課。

我的回答很簡單,充電

上課的過程當中,講師有許多的投影片做得非常精彩。
當然在人手一機的狀態下,拍照似乎就成了最好的筆記方式。我不否認拍下投影片可以幫助記憶,但我也想說的是,你如果上課只是顧著拍照,在準備對焦、把投影片拍得好的時候。
其實,你一定會分神,少聽了幾句話。

在我一路學習的過程中,我真的是從每一張投影片都拍照,到只挑重點拍照,到現在的拍現場照。


上課不是旅遊 拍照不是重點


每一堂課,都有它的價值,講師投入心力去完成這堂課,背後的努力與智慧、設計教具、流程、投影片。
學員也投入了時間,金錢來上課。
但有兩年前的一天晚上,我上了一堂課之後,我把照片貼出來後。我的老師教了我一課。

他告訴我,照片不是不能貼,但不能全部像是錄影一樣每一張都拍、都公布出來。
這樣就跟古阿莫用幾分鐘告訴你電影內容一樣,全部劇透了!
這樣還不打緊,如果今天講師講的內容,必須要透過他的詮釋,才能把投影片的用意講出來,但你今天拍了一張投影片,可能言不及義,可能會讓人望圖生義。

我那時候真的頓時開竅,至今我還深深地記得那一晚,那FB傳來的訊息...


望圖生義 解釋的對還不打緊


但各位應該看過以前綜藝節目,那種比手畫腳的橋段。你看到的,當傳到第三個人之後,可能就完全不一樣了!


所以,如果你真的有拍照,你在你還沒有辨識這個圖文會不會引起別人的其他想法時。我建議你最好不要發表。
如果你真的認為很有價值、想要分享給大家,請記得。你要通知原作者、取得同意。

當然,如果原作者一開始就說歡迎分享,那就OK。

但請記得一個重點,不要全劇透

你應該記錄下來的 是上課觸發的想法、心得


例如,我昨天去上了一堂課,裡面有兩三次講到追著車尾燈。
我就寫下了,別一直追著別人的車尾燈,要想想如何讓別人追你的車尾燈。如何突破別人設下的局,讓別人進入到你設計好的遊戲規則裡。
這就是昨天我其中一個上課引發的想法。

另一個就是有同學問到,我身上的標籤很多,也很黑了!那該怎撕掉這張標籤。
我自己在筆記上寫上,如果標籤很難撕下,那就自己找一張更大的貼上去!
不是嗎?你要讓人家看到的標籤,就讓自己貼上去吧!


這些靈光一閃的東西,你不立刻記下,就會稍縱即逝。

所以,講師在台上上課時,我在台下拿著電腦是不斷地敲擊,但我記錄的一方面是重點內容,另一方面,我會把我想到的聯想也記下來,可以讓我在課後重新的思考,我的心得。


這就是我上課後,可以打出一些文字、感覺兩天的課程不會累的原因。
因為我心裡是充實的,富足的。


旅遊總要打卡,上課也要存證


上課跟旅遊很像,都要拍個照證明自己有到此一遊!
換成講者如果是我,我會怎麼辦?

我不常接演講,但我每次出去演講,投影片絕對都是設計過,符合當天聽眾跟主題,所以有時候到了凌晨還在改、高鐵上還在改...

曾經碰到有主辦單位詢問我,是否可以直播,我回絕了。
因為我認為,有些東西在問答的時候,是根據現場的互動,對症下藥而說出來的。而這帖藥,你吃了可能增加十年功力,別人卻廢了一生武功。

那能不能拍照?

有些講師就會設計好,例如我會在一開始就告訴學員,等一下,我會說這一張要拍,那就是重點。這樣學員就不會分心,我也可以留時間讓大家拍照,更重要的是,在過程中我就建立了一種默契。
我告訴你該拍的地方,你就拍。因為我已經設計好,傳出去也沒關係!


學員也是有需求的!就像是到此一遊一樣,縱使你不夠帥氣挺拔,你就讓開讓學員拍投影片就好。


講師與學員 都應該彼此設想


如何在給拍與不給拍之間做出平衡點。有許多微妙的思維
你越是計較,人家越是覺得你不夠大方。
略為放寬,人家會覺得你很上道!

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2017年4月16日 星期日

[學習心得]當一個成熟的大人,如何做好職場溝通藝術




先說我的結論:這是一堂任何人都需要來上的課程!


一個PMP來上了前輩的課程。發現這根本不是簡單的人際溝通課程。

Bryan姚詩豪從成大結構材料所畢業後,又到了美國西北大學就讀了專案管理的領域。
我與其說這是堂職場人際與優勢策略,應該是說這個重新複習了PMP裡面的溝通管理與利害關係人管理。

2008年我取得PMP之後,這是我上過最貼近實際職場的PMP實戰課程。

你以為課程很貴,但實際上獲得得更珍貴


Bryan透過兩天的課程當中,從個人為核心,然後應用了三個層面,一步一步先從看懂局、選策略、累積職場的籌碼三個階段,帶領學員透過一個一個的情境,由對上溝通到平行溝通、對下溝通、外部溝通,跨單位溝通等。

逐步得透過專案管理的手法,告訴你一個又一個的解決方法。

在什麼時間,適合用什麼的方式!
但也不斷的在提醒著學員,任何事情沒有絕對的答案,只有相對的最佳解。


在職場的溝通當中,成熟的大人應該要先搞懂對方在想哪些事情、需求哪些?要透過甚麼樣的方式將真正的需求(真因)問出來。

你花了兩天的課程費用加上時間,如果內化並妥善運用,我想你接下來的十年應該會如魚得水。

兩天換十年,我覺得夠本了!!

第一天的活動場景,每個人都像是要去陳情抗議。



世界上本來就沒有絕對的黑白,只有利益的大小


職場也是一樣的,有人的地方就有江湖,江湖就是有利益,也因為利益才會把大家聚在一起,不管是公司或者黑社會都一樣。我們都害怕落後,追不到別人的車尾燈。
但我也想到,為什麼我們要追逐別人的車尾燈呢?

如果你在局內,要朝著同樣的一個方向繞圈,那可能真的要追逐。但如果你跳出這個局呢?

就像是你騎著駱駝跟著商隊在沙漠上尋找著綠洲。你突然發現另外一頭有個地方有片黑雲。你脫離了商隊,往那片烏雲走去。
當你走到附近時,天空已經下起大雨。當其他的人發現,那邊下雨時。你早已把水袋裝滿。當大家到達時,沙子已經把水吸走。

所以,你要很了解這個局!懂得如何選擇、做決策。

如果你是一個PMP,你會發現原來職場可以用艱澀的專案管理理論來說明。
如果你不是專案管理師,你會在這兩天中,用專案管理師的手法,去解答你的困惑。

有如柯博文,但卻讓你看到的是卡車

這兩天中,完全沒說到理論,但理論全部都在裡面。
硬梆梆的PMBOK,透過這兩天15小時的課程。讓你內化如何做到相關的溝通方式。



除了專案管理的理論跟實務之外呢?


我還得說,餐點真的非常用心。
這是爆滿的下午茶,第二天還是LALOS!!

除了好吃的...(喂!)

這一堂課,還告訴你如何判斷如何增加工作的效率、溝通的方式。待人處世的方式。
公司裡的從接班人到苦主的八種分類,為什麼最倒楣的不是毫無戰力的人?
為什麼公司裡面也需要馬屁精跟老狐狸?
在風險與報酬矩陣中,你該做哪些事情、該用哪些力氣在哪些事情上。
你該在公司做哪些事情?哪些事情又不該做!
到了新公司,七件該做的事情是什麼?

除了理論+實戰,還加上了個案討論、實務操作。

溝通每天在做,如何用對方法
與其說系統化的做法,我會說他是用專案管理的手法解釋職場的人際關係。

真心推薦:
大人學-A101 職場大人學:職場人際關係與優勢策略

報名網址:http://www.accupass.com/event/register/1703200319231780401350

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