2016年1月30日 星期六

五大原則,讓你避免薪水卡到過年發不出來!

幾位同仁問我,公司是十號發薪,但十號剛好碰到農曆年,公司怎麼辦?
想問大家幾個問題
  1. 如果你是網拍賣家,你會希望?A.先寄貨再請買家匯款
    B.先匯款再寄貨
  2. 如果你是員工,過年到了,但發薪日還沒到,你會希望?
    A.先領薪水
    B.過完年再領薪水
  3. 如果公司告訴你,會計算不及了!你會希望
    A.公司先發薪水,多退少補
    B.等到會計算好再說
如果,以上你都選A

那你就會碰到今年過年可能沒薪水可領

因為今年過年是2/6~14,銀行全部停止營業。
一般的發薪日在10日的公司,就會面臨到底是先發薪還是後發薪的矛盾問題。

先說結論:

1.可以早給、不能晚給
2.沒有協商、資方不得擅自延後發薪。
如果你沒同意,老闆擅自決定延後。就違法了!
這叫做延遲發薪,少則兩萬多則30萬,應該進行勞資會議,協調發薪事宜。

許多的公司因為碰到這樣的問題是因為運用大量的部分工時員工,出勤資料彙整困難。
或者是有牽涉到獎金的計算問題,所以在二月起、過年前,人資或者會計等行政部門只有五天可以處理。

都是公司的責任?


我想這個問題很難說不是,因為勞工付出勞力,企業本應本著照顧員工的原則,讓員工好過年。我碰到這個問題,我只能不斷地在一月每個禮拜請各單位再三地確認出勤紀錄,先拍照回傳、電子門禁的部分,提早先匯出資料檢視。

搶時間在2/1就開始進行工時、休假的計算。因為一年只有一次,我想同仁拚一下,用一點方式。真的!沒有辦不到,只有想不到跟不想做。

真的算不完 我該怎麼辦?


HR的朋友還是會有這樣的壓力。
我的建議是:勞資會議、提前發給、從優發給、全額發給、多退少補。

我的作法會是先跟老闆報備一下,告知無法即時完成計算。
打算以員工全勤的前提依照約定薪資發給來辦理,等老闆答應了之後,進行勞資會議。

勞資會議中,向勞方代表說明目前的發給計畫。

這邊我必須先說一下,勞資會議通常會有一些的談判技巧。
例如漸進式談判、定錨法、堅定原則等等

但這是過年,不要讓人難過年。會議應該定在討論一定會發薪但該發多少

我建議的做法是,最慢在2/5的時候資方全額發給約定的薪資,但勞資會議中一定要提出補回原則。如"確認有請假等未符合全勤狀態時,繳回溢發之薪資..."

這邊人資朋友請不用擔心違法,因為勞基法第26條的規定是雇主不得預扣勞工工資作為違約金或賠償費用。

當你不小心多發了薪水,如果你已經告知需要繳回,員工是應該歸還的。
這是民法中的不當得利,是可以追回的,所以在會議時可以先言明溢發薪水的繳回方式。
相對的,加班的部分,因為可能一時算不出來,所以也盡快在過年後算完後補給。

工讀生或時薪制呢?


如果你已經確定無法計算出來正確的薪資了,那我建議的方式是,依照班表、排班計畫發給薪水優先。
班表跟基本的時薪資料總有吧!!

從優辦理 是什麼?


這邊我採取比較信任主管的管理原則,如果在主管簽准的證明資料下,跟班表比較,員工哪個比較有利,我會建議先用有利的方式發給。

結  論


對公司的建議:過年快到了,還是早發給員工好過年必較好。
對同仁的建議:最近真的別打擾人資或者會計部門啊...(拜託..)

如果真的算不出來,我建議五大原則:

1.勞資會議  2.提前發給 3.從優發給 4.全額發給 5.多退少補

這是我的建議。

景氣不好之外,人也不好找。如果勞資雙方可以互為體諒,共創雙贏,才是最好的。
也在此替辛苦的薪酬相關同仁先說聲辛苦了!!

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2016年1月29日 星期五

八字不合,錄取變成不錄取!哪門子的道理!

圖片來源:Chandler Chou,CC Licensed

前幾天接到一個訊息,他告訴我,公司老闆因為錄取的新人的命格不符,所以要求他取消這個人的報到。他當下很生氣,但又無法立刻跟老闆反抗所以跟我求助,尋求相關的應對措施。


先說結論:
錄取後如無正當原因取消勞工錄取資格,損及勞工權益,勞工是有權請求賠償。
根據就業服務法規定,這就是就業歧視。可以罰款三十萬到一百五十萬。

2016年1月27日 星期三

桃園市延後到7:45上課,王浩宇議員:一點都沒影響!只是遲到晚計15分鐘。



前幾天親子天下刊出了一篇關於桃園市的學生要延後到校的文章。
得到熱烈的迴響,其中正反兩方的意見都有,今天我收到王浩宇議員的來訊。

先說結論:

王議員表示:
  1. 僅有遲到晚計15分鐘,其他都不變。
  2. 學校不是安親班,家長責任不該推給老師跟學校。
  3. 現在家長予取予求,希望越來越早到校,造成老師的上班時間越來越早,老師孩子更沒人照顧。
  4. 以往教育政策都在配合過勞的勞工政策,現在是在踩剎車給雇主壓力。
  5. 他支持階段性調整到8:30上課。

2016年1月26日 星期二

PTT八卦板自爆了~誰偷走了你的年終獎金?



今天早上接到一個訊息,丟了一串網址給我。
挖!!PTT的八卦版耶...標題是有沒有年終獎金的八卦

看完了之後,我淡淡地跟丟訊息給我的人說了一些話之後。
就沒有去理會他...沒想到傍晚一看...
這個討論居然就不見了!!
這激起我的好奇...原來發文者自爆了!!(補充:感謝網友提供備份:點此連結可看原文)

先說結論:原PO立論是錯的!大錯特錯~
圖片擷取自PTT八卦版 

2016年1月22日 星期五

老闆你要知道,離職面談員工不會對你說真話!!




人資的工作千百種,我有一個學姊經常做離職的面談。
我常說,員工離職的原因最多就是倦了、錢太少了,如果這份工作這麼好,為什麼要離職呢?
(當過兵的都知道吧!!你要簽自願留營嗎?!)

今天給大家:
一個故事、一個算式、一個解釋

先說結論:老闆別自討沒趣,員工離職當下絕不會跟你說真話

一個故事


先講一個最近碰到的狀況

有個老闆跟我說過,我提供的跟業界都一樣了,為什麼找不到人?
是我的人資有問題,找到不對的人嗎?
我跟他拿了該公司的薪資總表,發現有部份的人薪水是固定的,我問了一下,原來這些是剛進來公司的人員。而他所說的業界一樣的薪酬、福利,就是底薪大約兩萬六到兩萬八,月休8天,但每天工作12個小時
我看到了幾個四萬元以上的員工,我追問了一下,原來,這些是幹部或者是資深員工,領到的都是業績獎金

我嘆了口氣。

新人一進公司,就被老鳥灌輸了"我們都是這樣撐下來的",對新人來說,獎金很遙遠,但時間很漫長,在忐忑不安的狀況下,又把底薪跟上班時數相除之後,對於未來的不確定、加上去做個兩萬四的行政人員工時還正常些,於是,這些人就離職了。

簡單的算術


(28000元/22天)/12小時=106.6
(28000元/22天)/9小時=141.4
我們在逆推回去好了
22K的年輕人上班22天,一天九個小時,都還有111元。

這位老闆,當你大喊人資有問題、找不到人的時候。算盡了成本、毛利、獲利。
你有沒有幫員工算算,當他沒有拿到獎金時,底薪比一個22K的年輕人還少?
你的職缺,底薪要到三萬,才有辦法到每一個小時114元啊!

你要拿藍正龍金鐘獎的感言來說嗎?




錯的不是人資,是你為何要用這樣的薪資跟勞動結構。

離題太遠了.....

一個解釋

到底離職員工會不會對老闆說真話


身為老闆,你必須知道
員工如果想要離開,就是因為他已經暗示、明示,甚至跟你談過許多次。
但仍然改變不了他工作的現況,他才會想要離開。

況且,你是老闆

許多的職場專家都告訴工作者,好好地轉身下台。
你,絕對不會聽到真話。
因為真話傷人,你不一定接受,在他離職之後會不會過了五年十年,你可能還耿耿於懷當時這個員工離職時的千言書、出師表!

曾經有位HR告訴我,許多年輕人會在離職書上,寫上對公司種種的看法與建議,但老闆連看都不想看,要他收好(還好不是扔掉....)
有的主管還會要求離職員工重寫離職原因,寫得漂亮點

因為中國人習慣人情留一線 日後好相見

但是,你的公司會進步嗎?我想很難。

如果你是老闆,別急著做離職面談。
如果你堅持要知道,找一個非直接關係的主管去做!

我建議不如放開心胸,幾個月後把離職員工找回來聚餐。
看看他們過得好不好,說不定,那時候你會聽到真心話。

更甚者,他們在外待遇不好,想回來了!你也缺人手了!
這就會是更好的契機。

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服務是天職?上班是義務!加班費法院判?

圖片來源:Cheng-en Cheng,CC Licensed

我想問大家幾個問題

1.老闆如果叫你來國定休假上班,但是沒有付加班費,你想來嗎?
2.如果老闆告訴你,服務客人是天職,所以你不能不上班,你接受嗎?
3.如果認為不合理,所以暫時不給你加班費,要等到法院判決後才給你,你要不要來加班?

如果以上三個你都回答""

我想,你也許可以站在高鐵員工這邊,幫他們想想!
高鐵不要欠過年,大家作伙來聲援


圖片來源:高若想,投稿在高鐵不要欠過年,大家作伙來聲援網頁
今年春節,高鐵員工表示不願意加班,原因是因為公司拖欠鉅額的加班費用。並且高鐵公司以要等到行政判決後才會支付。
大眾運輸業是一種特殊的服務性質產業,他具備了協助我們快速的到達目的地、提供良好的服務。

但如果一家公司以服務客戶是天職來要求員工你先來上班,我再看看要不要給你加班費。各位作何感想?

求職者,請不要把月薪跟時薪兩相比較

圖片來源:玄史生
我最近碰到許多的人,跟我抱怨找工作不順利,薪水都很少。不如去當工讀生。
一問之下才知道,第一,他找的都是服務業,上班時間都滿長的,再者他把底薪除以工時,然後跟時薪120元的工讀生做比較。

先說結論:月薪制代表工作權保障較多,時薪制就是按排班。

曾經我老闆跟我說,你為什麼不能跟某金色招牌的速食店一樣,找一大堆的員工來。
我回答他
1.你的品牌夠大嗎?
2.你的薪資吸引人嗎?

人家紅布條上寫上時薪125元,打烊班更高。

這在法律上叫做"邀約之引誘",我把你先吸引了,再告訴你內容。
跟每件99元起,那個起字特別小一樣。

就我所知的該公司工讀生,雖然薪水高,但為了滿足人數,所以錄取的員工也多,也導致了每個人上班的時數就減少了許多。
這點,是你看不到的東西。

但相對的,如果一家公司是以月薪的方式聘請你,而非部分工時人員。這種雇傭關係是比較長久的;也就是說,你的保障比工讀生多。
用最基本的一周上班40小時,上限則是176小時,加班部分可以加46小時。

所以,縱使是22K,176小時也是時薪125元。
而且雇主還不得讓你休無薪假、隨叫隨到這樣。

我們必須分開檢視


1.雇主是否有依照法令給予加班費跟正常的上班時間
2.薪資及就業保險的部分是否有依法投保,給予員工保障

如果你找到的工作,雖然薪水看起來低,但是符合法令規範,我覺得比起我聽到許多違法的雇主來的好多了。

我上次舉過例子,每天上班12個小時的那些...

真的,別把月薪跟時薪混為一談了

看的是後面的保障,如果你只在乎進口袋的。
可能失去的更多。

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2016年1月21日 星期四

家有晚半個小時上學的孩子!我們該怎辦?

圖片來源:親子天下
親子天下的一個報導<<20萬國中小生晚半小時上學 幕後功臣27歲新科議員>>,把我的印象拉回到了去年。
台中市長林佳龍表示小孩子都睡不飽,所以打算延後上學時間。沒想到,卻是給桃園市捷足先登了。
內文中提及今年一月,桃園市政府修訂《國中小學生在校時間實施原則》,要求公立國中小7點45分才能開始晨間閱讀,比起原本7點20分到校規定,延後了25分鐘。桃市教育局也提醒,各校必須到8點半以後才能進行第一節課。

先說感想:立意良善,但缺乏全面思考

但是,這樣一來,對於父母該怎麼辦呢?

以往送小孩上學,再去上班。

如果八點上班,孩子七點半到校之後,還有大約半小時可以趕到公司。
如果現在改成了七點四十五分,遲到該算誰的?孩子安全怎辦?

孩子如果早到校 安全誰負責?


政府單位在調整一個規定的時候,卻忘記"監護人"這個關係人。
那種"我是為了小孩子好"而出現的聲音,卻忘記了,如果家長要上班怎辦?
如果還是把小孩子依照原本的作息時間放到學校,安全誰負責?

是老師、警衛、還是愛心家長?


如果真的配合政策 上班遲到是必然怎辦?


如果政府的政策實施了,卻影響到家長上班的準時性。
那,政府是否應該也順便修訂配套措施?

台語說:別人家的孩子死不完!
我覺得這樣的草率行事,沒有相關的配套措施之下。
其實等於變相的懲罰有小孩子上學的上班族。

我收到履歷,只要看到已婚。我一定會了解是否需要接送小孩,因為,在家庭無法顧及的狀況下,很難專心上班,這點我十分清楚。

所以我看到這樣的草率地方條例過關,我沒有掌聲。

因為我知道
沒有配套,只是半套


身為人資 我們可以怎麼做


我的建議是,調查員工家庭狀況,了解員工所需之後。
給予彈性工時,或者協調後改調其他部門。
(勞基法第30條有說明,雇主得視勞工照顧家庭
成員需要,允許勞工於不變更每日正常工作時數下,在一小時範圍內,彈
性調整工作開始及終止之時間。)

因為有些部門真的無法彈性工時的時候,你也只能協調並幫助員工。
總比每次都天人交戰的思考要不要算他遲到的好。

人資也是人 接觸更多的人 
也更應該有胸懷與熱情
去關懷每一個你的同事

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2016年1月20日 星期三

找工作,你一定要問的幾件事!

圖片來源: Wendy,CC Licensed

最近是轉職的高峰期,想必領到年終我這邊應該就會收到如雪片般飛來的履歷?!

我想用這個機會來說說,幾個你看不見、但一定要在面試時了解的問題。
別害怕,就拿出筆記本來,一個一個問也好。
抄下來,讓面試官知道你是玩真的...

你必須清楚知道,你的工作內容


許多的雇主在人力銀行上寫得十分模糊,通常用範本,但實際上到了工作中,卻完全的不一樣。
更有許多老闆會要求HR在工作說明上,寫上"主管交辦事項"。
這頂帽子非常巨大,簡直是上刀山下油鍋都是主管交辦。
如果你看到這個職缺中,有這樣一句話,請你務必跟面試主管詢問清楚,日後的職務執掌。
並列印該公司的職缺說明(現在很快,手機擷取畫面也可以)

到職之後,如果發現跟你面試時談的太過於懸殊,就應該跟主管提出。


雇主不能亂扣薪水


如果你應徵的是業務單位,很多的雇主會將未達到的部分列為扣分項目,甚至要你賠錢,一些加盟業者的加盟主,甚至會將被客訴之後加盟總部對老闆的罰款轉嫁到員工身上,這點,也是有所爭議的地方。

有些老闆會用員工自己拿錢出來,做為做錯事的罰金。這點,有所爭議。
縱使他說他會把錢捐給慈善單位,你也別忘了,他用甚麼名義捐
是他個人、還是公司、還是全體同仁?

如果是前面兩者,他的收據還可以抵稅呢!!


女性員工一定要有生理假


很多的公司對於女性員工生理假這個部分,採取不否認但也不承認的曖昧做法,在勞動檢查時回答勞檢員"我們公司沒人請過生理假",但事實上是不讓員工請,以達到方便管理出勤的作法。但這是違反女性權益的。
根據性別平等法,這點就可以讓雇主吃上九萬元的罰款,最高到四十五萬。

女性同仁請注意,你!有這個權利。請捍衛自己的權益


薪水發放日期要問清楚


法定規定是一個月要分兩次發給,但如果公司跟你約定每個月幾號發,那也是可以的。
怎麼發比較重要,轉到銀行、還是領現金。
領現金你很難舉證到底有沒有發薪給你...所以我比較建議有薪資轉帳的公司

投保勞健保的時間與金額


目前因為許多的老闆碰到不穩定的員工,所以便宜行事,可能半個月、一個月才幫員工加保。
這點是絕對不合法的,在面試時一定要問清楚,加保日期是哪時候。
如果面試官支嗚其詞,或者跟你說老闆有他的考量等等...請自己想清楚。

投保的金額一定要了解清楚,因為這關係到你在非自願離職、育嬰津貼等各項政府福利上,都是以投保金額的一定比例給予。
常見的說法有:我們低報是因為你們少繳勞健保費,實際上則是資方為了要逃避資方應該負擔的那個部分。
舉個例子來說

如果雇主用最低薪資20,008元投保勞保,員工自付額是400,雇主需負擔1,401元。
但如果實際上你領的薪資每個月都有三萬,那應該落在第11級,員工自付額是606,雇主需負擔2,121元。

一來一往,雇主每個月省下的錢就是720元,一年就是8,640元。以一個百人公司來說,一年就省下八十多萬,這還不包括健保費等...

你只多繳206元,但換來的是萬一公司資遣你、或者要請領育嬰津貼。

一個是20,008X60%=12,005
一個是30,300X60%=18,180

津貼一次最長領六個月,你損失的就是37,050元。

所以,不要被老闆巧立的名目給騙了...


上班時間與休息時間


許多的公司會告訴你,上班時間是朝九晚五
可是,你必須早上八點半來開早會...晚上下班後要結帳或者打掃
甚至有些服務業告訴你的上班時間是營業時間
營業之外,你還有下班打烊後該做的打烊工作,例如盤點、結帳....
早上可能要提早來...

這些,都應該算入你的工時,因為,公司是得付錢買你的時間。
多出來的工時,就應該算加班...如果太不合理。就應該爭取。

另外,休息時間也要問清楚,如果老闆告訴你,休息時吃飯,如果有客人上門就服務。
這種叫做待命工時,不是休息時間,老闆是該付錢給你的。



統整一下 面試我建議你問的

1.工作內容、是否有工作說明書
2.有沒有扣薪、或者其他要掏錢出來的狀況
3.女性有沒有生理假
4.薪資發放的方式
5.勞健保投保時間要問

這是我的建議,不管面試的多融洽,這些該問的都須要問清楚,你可以衡量自己接受的程度,選擇是否接受這家公司。

因為,寧可問了發現不好不去,快換下一個公司面試,也不要去了才知道自己權益受損。
別忘了,年後跟你競爭的對手有如過江之鯽啊!!

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2016年1月19日 星期二

員工旅遊不去,公司可以把帳算我頭上嗎?

圖片來源: Ray Dumas,CC Licensed
網友來信詢問:

公司補助每人2萬舉辦國外員工旅遊,但這2萬元公司會算進個人年度所得中。
(類似列為公司獎金之類的?好像目的是為了公司可以少繳稅?這點我不太清楚)有些同事覺得沒差,但我的稅制剛好會因多這2萬5,所得稅從6%跳到13%,想問公司這樣做是否合法?
我不想參加,公司表示不去是個人放棄權利,這兩萬元一樣會算入我的年度所得中,請問這樣是否違法?可以怎麼處理呢?


感謝HR夥伴的互相協助,這個問題在財政部 台財稅第831608021號函
營利事業舉辦員工國內外旅遊如何併計員工所得課稅釋疑有說明到


營利事業舉辦員工國內或國外旅遊,有關帳務處理及併計員工所得課稅之規定:
(一)營利事業已依法成立職工福利委員會並依規定提撥職工福利金,其舉辦員工國內、外旅遊所支付之費用,應先在職工福利金項下列支,超過職工福利金動支標準部分,得以其他費用科目列帳。又舉辦全體員工均可參加之國內、外旅遊所支付之費用,免視為員工之所得如以現金定額補貼僅招待特定員工(如達一定服務年資、職位階層、業績標準……)旅遊部分,應認屬各該員工之其他所得,由該職工福利委員會依所得稅法第89條第3項規定列單申報主管稽徵機關;至超過職工福利金動支標準部分,確由營利事業負擔者,依同法第14條第1項第3類規定,屬營利事業對員工之補助,應合併員工薪資所得扣繳所得稅。

(二)營利事業未依法成立職工福利委員會,其舉辦員工國內、外旅遊所支付之費用,應先以職工福利科目列帳,超過營利事業所得稅查核準則第81條第8款但書規定限度部分,得以其他費用科目列帳。又舉辦全體員工均可參加之國內、外旅遊所支付之費用,免視為員工之所得。惟如以現金定額補貼或僅招待特定員工(如達一定服務年資、職位階層、業績標準……)旅遊部分,依所得稅法第14條第1項第3類規定,屬營利事業對員工之補助,應合併員工薪資所得扣繳所得稅


所以,簡單的釐清幾個重點


1.是以現金定額補貼給你嗎?如果是,就要列入所得!

2.全體員工還是部分員工參與?

2-1.全體員工:免視為員工之所得
2-2.部分員工:列入所得


如果是全體員工都參與,而且公司是有職工福利委員會的。不管你要不要課稅,這都是免視為員工所得。

但如果是特定員工出遊者,就算是該員工的所得。


爭議點在於


公司表示不去是個人放棄權利,這兩萬元一樣會算入我的年度所得中

既然你沒有去、沒有享有這個福利,你也沒花公司或福委會的錢。
那為何要把費用攤提在你身上呢?
跟會計單位問清楚吧...


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2016年1月18日 星期一

換吧!別慣壞了別人,傷害了自己

圖片來源: Geoffrey Coelho,CC Licensed


給親愛的你/妳,年底將至,我想又是換工作的季節。
2016年大選結束,我堅信青年創造時代,也正因為如此
我想給必須給為你們做些事情


也許你正在考慮轉職

也許,有人聽了會不高興,但我認為你們是未來。

我想,這個字代表了很多事情....也代表著很多氛圍

2016年1月15日 星期五

員工旅遊,公司可以要求扣特休嗎?途中受傷,該怎辦!!

圖片來源: Ted Eytan,CC Licensed
網友提問回答:

Q1:請問,資方要員工參加員工旅遊兩天一夜,不參加要上班,參加者要扣一天特休,合理嗎?
Q2:員工旅遊時,員工旅程中爬山滑倒, 腰椎手術 ,資方給予一個月病假,薪資半薪,超過一個月另多休者,扣特休,合理嗎?若病假,特休用完,繼續休,算留職停薪,合理嗎?



針對上面幾點,我想切分開來說明。

第一個:如果資方要求員工參加活動,不參加者要上班,參加者要扣一天特休,基本上,因為是公司舉辦的活動,如果是公司福委會舉辦、款項由公司支付。我認為扣一天特休,是不為過。因為雇主本身有付出,且本身當天是需要上班的。

第二個:這牽涉到法律層面問題,行政院勞工委員會94 年7 月19 日勞保3 字第0940039064 號函有提及:

依勞工保險被保險人因執行職務而致傷病審查準則第10 條第1 項規定,被保險人經雇主指派參加進修訓練、技能檢定、技能競賽、慶典活動、體育活動或其他活動,由日常居、住處所或就業場所出發,至活動完畢返回日常居、住處所或就業場所期間因雇主指派之活動及合理途徑發生事故而致之傷害,視為職業傷害。另同準則第15 條規定,被保險人參加雇主舉辦之康樂活動或其他活動,因雇主管理或提供設施之瑕疵發生事故而致之傷害,視為職業傷害。據此,受雇主之命舉辦之康樂活動、年末聚餐等,或所辦活動經雇主強制所屬員工參加者,均得依上開規定辦理。



所以受傷的話,視同職業災害。

在受傷的時候,一般我們處理的方式會是請員工先以普通病假申請,普通病假如果期滿、但未確定是職業傷害。那雇主應該給予留職停薪。
所以,前者對,後者看自己願不願意把特休假拿來休掉,你是有權利不休特休的。

如果已經確認為職業傷害,那就要以公傷假處理,這個是職業災害勞工保護法第二十九條的規定。

所以說,這位網友是有權益先申請病假(一年內不得超過30天,請假期間半薪發給)
但如果確定是職業傷害,那雇主就必須要發給補償(補回來)

請記得:留職停薪最好不要輕易簽署,因為接到這個問題時。
我有查過幾個解釋,各方的解釋都不一。
到最後還是要看法院判決,所以我還是建議,在病假期間盡快確定是否為公傷

這樣才是最好的處理方式。


至於特休,這是員工自身權益,如果你答應了,公司就是給你那一天的薪水。
這個是員工自由意志。如果你答應,就有點拋棄自己本來應該有的病假或公傷假權益,等好了之後還不能多休特休。

請三思。

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2016年1月14日 星期四

沒聽過神吵架,只看到人打架


我問各位兩個問題:

你有看過神吵架嗎?
你有看過人打架嗎?

從古代的十字軍東征,到現代的宗教衝突。
都是人在衝突,而非神在吵架。


社會與職場也是一樣,越高位子的人,越不會讓人看到意見的不合、爭執。


柔弱生之徒,老氏戒剛強


我建議大家,在爭吵或發言之前,請先思考幾個問題

1.你是否確信這個道理是定律、或者你真的有去把握他有所幫助。

很多人聽到一個觀念、一個覺得對自己有用的東西,在一時之前就會完全的投入,以為那是真理,然後開始對別人說這個觀念多好多好。
你必須知道,你認為好的,不一定適用在別人身上。

我是為你好這句話,是最大的壓力。但你可能不知道

2.請思考這個發言會不會對你、社會有所成長。

有時候,你的發言可能會影響更多的人,尤其現在的發言,真正拿起麥克風的機會不多,反倒是凡走過必留下痕跡的社群媒體居多。
當你就是自己的品牌代言人時,請慎重思考你的發言,是否對社會有所幫助。

3.發言時,請論述道理、見解。盡量不要用情緒性的字眼去攻擊不同立場的人

很多人發言習慣用揶揄的口吻,或像是蜂群一般群起攻之。
我認為理直而氣和,也許現在支持你的是小眾,但也不要攻擊別人。
壯大自己,但不要攻擊別人。

4.酸言酸語可能引起眾多的點擊率、按讚。但實際上站出來的人,會有多少?

網路的傳播速度非常的快速,人們都愛拉板凳看熱鬧,按個讚只需要一秒鐘,但你以為他會站出來的有多少?
就像是網路上點擊率轉換到實際購買率是一樣的道理。
請不要認為人氣高代表支持度高。
也許,那只是看爽了之後,邊笑邊按下去的。

如果按一個讚,要收費10元,我不知道會有多少人按讚!!

5.換位思考,站在對方的立場思考為何他會說出這樣的論點。

最後,也最重要的是,你有沒有在發言前想過對方的立場,以及第三者、第四者及其他人的想法。
以及你發言之後對你自己、家人是正面的幫助,或者是負面的。
例如最近很紅的黃姓藝人,連姐姐都跟他切割。
這樣真的好嗎?


考慮之後呢?該說就說


天底下沒有絕對支持你的聲音,你在發表你自己的言論。當你想清楚後
縱使你顧慮的再三的週全,還是會有人攻擊你,你不需要去理會他們。

別吵架、別打架。理直氣和把你的想法說出來就好。

記得,包容別人的聲音,堅定自己的信念。

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2016年1月13日 星期三

選舉日,到底該怎支付薪資


最新更新:2016 1/13 10:45
經電話與勞動部勞動條件及就業平等司副司長 黃維琛請益後。
黃副司長真的人很好。可以回答一個部落客的問題

回答如下:
1.排班制人員或當天出勤人員,雇主應基於勞基法第39條,給付規定之薪資。
2.如雇主已經給付薪資,但員工要求以換補休方式處理,雇主可視狀況同意。(因為有時候根本沒辦法排補休給員工了,再休下去人力不足)
3.如果雇主不同意,則依法給付薪資是可以的。(也就是勞資雙方必須都同意以換補休方式,不然雇主是可以堅持只給錢,不換假的)

我補充:
承辦單位的新聞稿上面"由於投票權僅得於投票當日行使,其性質與一般休假日(國定假日)有別,該放假日無得與其他工作日對調實施。"

這句話,是說不得調移休假別。而不是不得補休。

這是剛剛承辦業務單位李小姐有說明的。


2016年1月12日 星期二

幫別人扣帽子 成就自己 是溫拿還是魯蛇?

黃安16年前曾在台灣節目上舉台灣國旗。(翻攝自黃安微博)圖片來源:自由時報

昨日像那東流水,離我遠去不可留...
這是我那時候金超群飾演包青天的時候的主題曲
主唱者黃安因此而大紅了一陣子

最近,在報章媒體上看到許多黃安先生提報的台灣藝人的新聞

連韓國女子團體秀出中華民國國旗都是叫做台獨?
連NONO支持了一個青年創造時代的時代力量,都叫做台獨嗎?

職場上我們也碰到許多的這種人

原本沒有的事情,你只要放大其中一點,再強化他。然後不斷的說
白的也被說成是黑的。
因為不斷的傳遞...


如何對付這種亂扣帽子的人呢?


我的建議有兩種方法
1.主動迎戰

當人侵門踏戶的時候,我想你可以直接挺身而出來捍衛自己的名聲、主張、觀念。
甚至是你沒有做但是被人栽贓的,你都可以舉證而澄清。


2.問心無愧,不求戰、不懼戰

也許你覺得事事啟如人意,但求無愧我心。
所以你冷處理、不理會他的行徑。
但我建議,做好自己本分之外,多留下資料。
當他主動挑戰時,不要害怕與他開戰。


最後,我也想請問那些幫人亂扣帽子的人一個問題。

你到底是魯蛇還是溫拿?
別忘記你生在哪裡、誰滋養了你?當你誠信都盡失,你剩下的剩下甚麼?

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2016年1月11日 星期一

老鳥,別忘記你滿是菜味的樣子!

圖片來源: Tom Simpson,CC Licensed
收到一個網友的辛酸故事,我沒有辦法幫他。但我覺得很難過,所以寫了這篇文章。

一個新人到公司之後,居然連吃飯時間都被比他早到兩三個月的"學姊"以分計時,報告主管她的狀況...
爭取正常的休息,卻被人說成愛計較。他受不了這樣的狀況,選擇離職。


先說結論:
請不要忘記滿是菜味的自己。
新人,應該謙卑學習。
老鳥,應該虛懷若谷。


將心比心人人會說 但說的到做不到


我面試許多的人,很多人都會問我,同事好不好相處。
我總是回答,相處是互相的,彼此尊重,適應新的職場環境與人事物。
只要你不對人惡言,我相信人性本善。

但是,我看著這群年輕的新鮮人,在經過了幾個月之後,有新人來時卻開始要求東要求西。
對,就是當過兵都知道的老鳥欺負菜鳥那種狀況

凹新人幫忙買東西、卻又告訴新人業績要做到
提早來開門開會,但實際上卻是會而不議,說好聽點叫早餐共識大會。說難聽點就是提早吃早餐聊八卦。

將心比心是人的基本道理,我們都不希望人家欺負我們。

但是,為什麼我們卻在熟練了之後,開始擺老。


不要將異常當正常 正常當異常


許多的服務業,不管是老闆或者員工,都以為超長工時就是應該的,員工忍氣吞聲告訴自己是大環境、宿命、別人也一樣,或者老闆對員工說,你出去外面也是這樣。

你應該知道的是,這些人都是在壓榨勞工。
而你值得更好(如果你真的看到這篇,代表你有心往上了!你就值得更好)

很多老闆將本求利之下,提供的勞動條件之惡劣,令我難以想像。
為了省一些錢,導致整個企業不斷地在新陳代謝(離職不斷)

也許你需要這份工作,暫時忍氣吞聲。
但請你保有一份真摯的心,如果無法一步登天,也記得要慢慢地改變自己所在的工作環境。

如果,你無法改變這個工作環境。
在你可以找到更好的機會時,請勇敢地離開。
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2016年1月9日 星期六

老闆親自面試,真的好嗎?

圖片來源: PROChristian Senger,CC Licensed
古時候相親時候,媒婆總是在旁邊美言許多,男的俊俏女的持家。
我們常說不要聽媒妁之言,大概就是這個意思。
因為你常會看不見真相。

最近轉職季節開始了,也接到許多的網友意見。
歸納起來,以面試官說得很好、讓他心動了,但問我,到底該不該去?

先說結論:想去就去,不要有疑惑。去了不要有遺憾。


很多中小型企業的老闆喜歡自己面試,一來讓面試者覺得可以跟老闆面試是祖上積德,可以了解的更多、對於工作環境可能更可以知道,薪水可以談得更好。

但,請別忘了。老闆不會對你說真話。

沒有一家的老闆會對員工百分百的誠實。
員工可以抱怨老闆,但老闆自我感覺良好的時候,他就會以為自己是對的,或者違法了還說政府的法令是惡法,法令讓公司無法有生存空間。

有些法條的確是惡法,立法的不周全導致企業主權益受損。
但,保障員工的權益或者透明的工作說明是必須的。

我曾經在一家公司任職的時候,老闆要求我找一個某專業的助理,但一直找不到人。
老闆看了我在104上寫的資訊後,把我叫去罵了一頓。

寫這麼多,你不會寫基本文書處理、內勤作業、主管交辦事項這三個就好嗎?

知道公司問題最多的人,就是老闆跟員工。
但員工不負責面試,可能只會抱怨。
老闆可以面試,但他會迴避掉這些問題,避重就輕的閃過。

輕則可以接受,重則違反法律。

當老闆想要一個人來的時候。
他就會把公司說成非常的人性,薪水都好。
但這是人性還是任性?

如果你在找工作的時候,碰到了老闆親自面試。
而且直接告訴你,而且不經思索就告訴你哪時來上班吧!!

這時候,請小心求職地雷。
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2016年1月8日 星期五

服務業找不到人?老闆!你們自己找的!


我接到一個H網友的訊息,看到照妖篇的迴響。
他告訴我,他們公司要求他們上班從早上九點半到晚上九點半,中間午晚餐買回來公司自己吃,客人來的時候要出來幫忙。
投保勞健保又是過一個月之後才投保,問店長的原因是因為老闆覺得人如果一個月待不住就走,那這樣很麻煩。
一個月底薪兩萬八,休假六天,勞健保就是20008,沒有薪資轉帳,領薪水袋。
她告訴我"服務業都這樣,好像逃離不了這種宿命",很想去勞工局投訴老闆。


我接觸過許多的中小型服務業員工轉職
的確,每家公司都大同小異,上有政策下有對策。
連我自己曾經待過的工作中,都有管顧公司或者會計師事務所專教一些幫老闆省錢的妙招。

告訴員工,我幫你們投保最低基本工資,是讓你們少繳一點,因為你們看到新聞了,勞健保哪時候倒都不知道。你要投保這麼多有甚麼用。

我直說就是有用,就業保險、失業給付、生育給付,全部都是依照投保薪資來做計算。
你高薪低報,影響的就是你自己未來的權益。
你繳納的少的健保費,終究就是錢省到老闆口袋(因為你只付出少部分,大部分需要由雇主負擔)
省的是老闆,賺的是老闆。

當你現在看到政府實施醫療DRGs的時候,很多人開始狂買實支實付醫療保單?為什麼?
一部分的原因,就是健保的財源短缺,而這些。很多都是因為將本求利的老闆。

服務業不是人待的?這句話應該改成
體質不健全的服務業不是人待的。

台灣的勞動法令的確對服務業雇主造成部分的影響,但,相對地更讓雇主肆無忌憚的違法。
因為換個統編就上路了,罰不痛、不會關。

當一個員工早上九點半連續工作12個小時,雇主睜眼說瞎話說有休息時間,但是在店裡面吃飯云云時。
我告訴他,老闆應該給你4個小時的加班費,因為你這些都算待命工時,根本就沒有休息。

找服務業工作,請注意了

  1. 上班時間問清楚
  2. 有沒有需要上班前提早到
  3. 薪資計算方式怎算
  4. 休假制度
  5. 勞健保投保方式
  6. 領薪方式


我跟很多老闆討論過,他們很討厭面試者問這些問題。
因為他們認為愛計較的就不錄取。
我給他們幾次的建議之後,看到他們仍舊找不到員工...

因為,當你們不善待員工
員工就會一直離職

親愛的老闆們:這是你們自找的,惡性循環,當然找不到好員工。
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2016年1月7日 星期四

小公司,不要去!大公司,一定好?

圖片來源: thierry.genevois,CC Licensed

想去大公司嗎?想想你競爭的對手有多少吧!!

我碰到很多面試者,在面試的時候,家長開車載著過來,我問了一下。他們大部分的回答是,不知道路,有的是很老實地說,我家長希望知道公司有多大。

我想,這是很讓人暈倒的天兵問題。每個HR最頭痛的就是應付這些天才寶貝。

許多的父母親心中的子女求職一二三

一考公職
二選上市櫃公司
三找知名企業

但,有多少的中小企業是所謂的隱形冠軍呢?
這些父母難道有去查過?沒有!
但刻板的印象就是這一二三

大公司,一定好?


我舉個例子好了,如果一個公司每個鄉鎮市都有一個分店,各設店長一人、門市五人。
某區有八十個分店,今天一個店長要升遷,需要從門市裡面選一個人出來。
競爭是多少,抽籤好了,0.25%的機率。
看表現,假設每店的TOP1出來,你也需要跟八十個人競爭。

分工細 學得少

在大公司裡面運作,雖然看似光鮮,但實際上每個人作業的廣度,卻極為有限。
可能一個會計就會分成應收、應付...這樣在學習的過程中,你就只會學部分的東西,職務輪調的機會可能一年一次,還得看狀況。
於是,你就變成了大公司裡面的螺絲釘。
由於鏍絲釘到處都買的到,所以掉了也立刻可以找一個人來,加以精簡的的訓練,就可以大略的上場。

你覺得這樣好嗎?

小公司,不要去?


萬丈高樓平地起大家都知道,但卻沒有人願意去當地基?
新創產業目前蓬勃的發展,誰知道Uber一開始是一個小公司?
FB甚至是在宿舍裡面搞出來的....

小公司裡面因為人員少,經常看到校長兼撞鐘的狀況發生,一個人可能身兼數職。但也正因為如此,在短時間內涉略極廣的領域。就像是玩線上遊戲一樣,很快地探索整片的地圖。
快速地看過所有的工作性質職後,你可以選定一個你喜歡的職務去研究。

就像是在地圖上蓋上一個堡壘一樣。
慢慢地發展成王國、城池,最後蓋出皇宮。


所以,我的建議是

年輕人,不要在意公司大小,在乎你賺到的錢夠用,但快去累積經驗。
用經驗再去賺更多的金錢,這樣,才是成功的捷徑。

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2016年1月6日 星期三

甚麼?薪水分次領-降魔篇


上一篇談到了如何分辨公司到底有沒有侵犯到員工的權益、有沒有違法。

這篇就來談談到底該怎樣處理這樣的公司。

雇傭契約是可以跟公司要求一份留存的

很多公司不給員工雇傭契約,其實是不對的,應該各執一份。並且相符才對。
不能外帶的叫做公司的工作規則,但工作規則也需要放置在員工可隨時取閱的地方。
在僱傭契約上,明確的紀載的就是你的薪資結構該如何計算,底薪多少。
當約定的薪資(保障薪資 或稱固定給予)與跟你轉入的薪資有所不符的時候,你,就應該要有警覺。

該如何確保自己權益


甚麼?薪水分次領-照妖篇


最近有網友在網路上分享了一個問題,他的薪水從本來一個月領一次,變成一個月領三次。
一次十號、一次十五號、一次二十五號。
到底是為什麼呢?
感謝FB網友的提醒,我沒把勞基法23條先寫出來。可能誤導新的人資夥伴。

先說法令規範:這是對的

勞基法第23條規定,工資之給付,除當事人有特別約定或按月預付者外每月至少定期發給二次;按件計酬者亦同。

注意了,這邊就是問題所在,如果你在面試的時候公司沒跟你說,那發兩次是對的。
但是如果有特別說我們就是幾號發薪,這樣,基本上要看當時雙方認定,是否叫做特別約定。

我的見解是:是

所以,很多企業在調整自己的合法性,配合法令改變發兩次或多次是對的!!

但是,如果巧立名目讓固定所得跟投保薪資不同,那就是有問題的。
這是我這篇的重點。



我相信公司是好人

我先說,我看過太多黑暗的公司所以在我還沒有看到薪資表明細表之前,我"假設"公司立意都是良善的

一來合法化、二來可能是因為公司人太多了,所以每個月的十號先付給員工20008元,讓大家先有錢過活。
但某些的同仁因為太會花錢了,所以公司就把第二次的薪水放在五天之後,再發一次。
最後,因為每個月可能都會有營運獎金、紅利獎金等等的非固定薪資。
所以就在25號發給。

2016年1月5日 星期二

現實中的朋友,網路上打臉你的人

本篇有情緒,絕非正能量。很重要,如果你覺得不妥,請勿點入
本篇有情緒,絕非正能量。很重要,如果你覺得不妥,請勿點入
本篇有情緒,絕非正能量。很重要,如果你覺得不妥,請勿點入

你該具備的職場基本能力-對的時間作對的事


圖片來源: Martin Weller,CC Licensed
凌晨兩點,我還在寫文章。
突然,手機不停的震動,是全公司的群組。
業務助理傳來了昨天的業績匯總。

是的!凌晨兩點。

連續六則訊息就像鬧鐘一樣,吵醒了我的家人。
這已經不是第一次。只是這位助理非我所管轄,而且能力也不錯,做事積極,就是偶爾忘了發訊息的時間。

這是張流傳在網路上的圖片,讓我不禁莞爾。


好像在對的時間碰到對的人的機率很低。XD

但是,我們在職場上,在對的時間作對的事情卻很重要

例如,不要在老闆一進辦公室的時候,連椅子都還沒坐下,就劈哩啪啦的報告事情。
而是應該先問,老闆,我要跟你報告事情,方便嗎?

開會的時候,應該先到,而不是等別人起身走向會議室,你才跟去。

該吃飯的時候,別還坐在辦公室內,等其他同事邀約。

跟對節奏做對事


每一家公司都有每家公司一定的節奏,當你進到那家公司,第一件事情就是應該掌握住這個節奏,並跟著節奏做事。
而且不要忘了,你不是一個人;你所做的每一件事情,可能後面都會引起不小的漣漪。

好比這個助理好了,他沒有錯。
他把他的事情做完了,卻忘記了時間是凌晨兩點。
吵醒了全公司的人,做完了,卻沒做好。
努力很好,但是卻忘了時間,把他努力的結果都扼殺掉了。
人們只記得她晚上吵了大家睡覺。


記得,你該在對的時間做對的事。

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2016年1月4日 星期一

你該具備的職場基本能力-說真話的藝術


之前寫了一篇,在職場中要不要說真話。我還是老話一句,絕對要。
但,真話要怎麼說,很重要。

結論先說:說真話,一時惹人生氣,但不會一世愧對自己。

先說如何溝通


文字一定比說話有紀錄,所以碰到重要的事情,我建議用正式的電子郵件告知所有的利害關係人(就是老闆、同事、供應商)
如果不能用文字,而要用說的,那就要把握在對的時間跟對的人說對的話。

誠實指數(坦白值)

看過星際效應的人應該都對裡面的機器人TARS印象深刻,尤其是當男主角問他幽默指數跟坦白值的時候。我覺得在同事間,也可以運用這個坦白值


真話該怎麼說

我想分為三分割,對上,對同事,對下

對上:

可能每天常見面,但是你不常跟他說話。

一開始說到可以文字就文字,所以跟主管溝通最好是有文字紀錄避免主管反悔(XD),所以我建議在碰到重大的問題時,先發一封mail,給主管、同事都知道問題發生了。
並且附上你處理的方式或建議。

如果你不知道該怎麼說,我會建議拿出一本便利貼,把你想到的一個問題就寫一張然後整理歸類之後,分為問題、做法、好處用三分割的方式去寫這封信件。

如果你要用口頭報告,你要先思考主管是甚麼樣的人,甚麼時候可以打擾他,跟他說真話。

記得,主管的時間有限,你要用最簡單的方法傳達你要的訊息。先告訴他你的目的,然後你會怎麼做,最後告訴他這個好處在哪邊。

不斷的淬鍊你要給他的資訊。
可以簡短就簡短,60秒之內引起他的注意最好。給他是非題或者選擇題,而不要給他申論題。他有興趣就會問下去,沒興趣就告訴他你會發mail給他。


對同事:


跟同事之間說話,可能每天常見面,有時候真話慢慢說,每次透露個五成。看看同事的反應,如果同事接受度好了,每天把誠實度往上調10%看看...

碰到重要的事情,跟工作或者權益有關了。我建議就直接說,誠實模式全開
但要好好說,不能得理不饒人,甚至讓人覺得一定要壓過人家,寧可一勝九和也不要九勝一敗。
跟同事如果真的因為說真話而吵架了,先求不輸,這或許就是贏家。

對部屬:


我建議誠實的告訴部屬你所感受的,並且在旁邊協助、不要用責備或指責,而是給部屬適當的時間,就像我們常說的,關起門來打自家小孩,但對外都稱讚他。


我認為,職場上沒有謊話的餘地,只有先說跟後說真話的空間。
不說真話請閉嘴,不然別用一堆謊話搪塞別人。


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2016年1月3日 星期日

請問未來的總統先生/小姐 你的人力資源政策在哪裡?

圖片來源: Dave Mathis,CC Licensed
一直不想寫,但是還是想起了尼克森總統經典的那幕,請問總統先生的劇情。

再不到兩個禮拜,我們就要投下全中華民國歷史上最多元的一次選舉的選票。
各種政黨票、立委、總統選票令人眼花撩亂。

但,再看完了兩次的辯論後,我想說的是
你們把人力資源跟勞工給搞混了,應該說的是人力資源的發展政策,而非簡單的"勞工"政策。

請問未來的總統先生/小姐 你的人力資源政策在哪裡?

我看到了調整基本工資被炒得沸沸揚揚,不管三萬、四萬...
但卻僅止於此。我們對於勞工的保障,就剩下錢嗎?

在前幾天聯合報所做的整理內,各黨對於
1.低薪過勞
2.宣示禁用派遣
3.確保勞工工作權
4.縮短產學落差

這四項議題,擦邊球處理

搔不到癢處。

員工加薪、企業減稅這個口號已經喊了一年多,但實務上呢?員工加薪了嗎?我想是加了,但總計的薪資不變。科目的調整卻已儼然行之。
這種帳面上調整的作法,讓勞工階層看的到卻吃不到,手上的薪資單跟存摺數字完全沒變,變得,只是雇主每年可以節省更多的稅。

創新產業的口號,不斷地再喊,但台灣能有多少的創新與被保護不被抄襲。
台灣的產業結構,猶如穀賤傷農般,產業前景看好時,一窩蜂的爭相投資,大公司投資生技,小公司投資蛋塔。
創新產業,有多少年輕人真正的受惠到?

三位候選人均表示要調整最低基本工資或工時。
但,各位知不知道為了工作權,許多的勞工是拼命地爭取加班。
我最近面試了許多大企業的員工,離職的原因居然是"因為公司不能加班太多,沒錢賺"
更有許多的家庭,因為找不到更好的工作,所以只好任由雇主欺負。

工時,根本就是假帳。


先打下班卡之後,再繼續上班;或者一個人有兩張卡片,做出AB帳。
這些,請問未來的總統,你們可曾知道?
苦民所苦,這些東西,又何嘗是你們在公部門權力核心中翻滾所能感受。
你們知道有多少的阿嬤在幫忙帶孫嗎?
為的就是讓家庭不要有更多的開銷。

產學的落差,很大,最大的就在產官學


官逼民反不是沒有道理。產業需要的人才,政府根本沒有扶植。
台灣的服務業有多少學生願意任職,請總統真正的下鄉去了解一下,一個光鮮亮麗的門市人員,一天要工作幾小時?要背多少的業績壓力?

學校有教嗎?沒有!

所以企業主不願意讓學生進入爾虞我詐的真實職場中?
實習,不能背業績!就有許多的工作無法讓年輕人體會,工作的壓力。
企業主也就不願讓這些工作真正的讓畢業生提早了解。
這就是現實。

我看過學校老師拿著學生的實習單據來找我,請我蓋章。我回絕了。
因為,這根本是假帳,假成績,假績效。

未來的總統先生/小姐,你可知道?

你們又何嘗知道,企業在招募人力的時候碰到的窘境。
我們找不到人來上晚班,因為每個人都想要跟朋友聚會。
我們找到了人來上班,卻因為感覺不對、一天就離職了。而許多的中小型企業人資,就在每天的加退保與招募中折煞。

請問,台灣的勞動人力在哪裡?您的勞工政策在哪邊?

這些,讓我手上的選票真的投不下去。


反倒是一個垂垂老矣的長者,所提出的其他幾項方案,讓我們真的有種感慨。
讓兩黨各玩了八年,兩個八讓台灣打到趴。

民粹的聲浪告訴我們,馬先生做的背離民意。
但,空洞的政治語言與激情,沒能說清楚你可以為台灣所有的勞工做甚麼努力

我想問,親愛的總統先生/小姐。

1/16酸中痛的那天,你要我憑甚麼把票投給你。

還是要我在痛苦的眼淚下投下我的選票?!


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2016年1月2日 星期六

你的願望,難道只有錢了嗎?

圖片來源: Alessandro Capurso,CC Licensed
跨年夜,我離開公司之後,獨自坐在某間的咖啡店,看著絡繹不絕的人們,每張桌旁,三五成群的好友聚在一塊。

我不是那種深夜泡在咖啡店的人,而是因為店外一列的進口名車,而這間咖啡店卻只是一個平價的咖啡連鎖品牌,讓我決定點杯咖啡,找一個最多人圍繞的桌子旁,靜靜地坐下。

靜靜地聽著咖啡店裡的聲音,反思這一年來所學、所用、所決定的事物。

突然間,我聽到了一群人裡面有一個人放大了音量說:ㄟ!你們來說說新年新希望吧!
一個帥氣的女孩子先說了:我今年要存100萬
一個男生接著說了:我希望公司賺大錢,我可以分更多
一個一個的願望,就這樣說了出來,買車、買房,旅遊。

我聽出來他們是群業務,開頭的,應該算經理或老闆吧,旁邊的該是幾個小主管吧。

我聽完後,很感嘆的拿出我裝面試履歷的側背包。
拿起一疊履歷,我望了望這群年紀尚可,穿著時髦的年輕業務,再看了看手上的履歷。
我寫了幾個字

難道只剩下錢嗎?

阿扁曾經說過,有夢最美,希望相隨,但到最後窮得剩下錢。

我感嘆的是,我的孩子可能會被這群人給領導。

功利、現實、物質,但言談中沒有一個人對於他自己所碰到的狀況去分析。
在半個小時內,這群人滑著手機,不斷的比較、談論一些我聽不懂的數字。
誰贏誰輸,誰賺錢。那個說希望公司賺大錢的男生,並沒有去勾勒他希望的公司、組織的問題,或者如何跟同事一起創造公司賺錢的方式。

好像,這群人在玩著現實人生的RPG遊戲,操控著部屬為他們賺錢,死了!就換一個人。
但對於如何把自己做的更好,如何地改變自己、組織,卻隻字未提。

我看了看我筆記本上,回想2015的過程。
再看看這群年輕人...
外面那些車應該就是他們的了...

我嘆了口氣,喝光了冷掉的美式咖啡,起身。

走過他們身旁時,我內心的聲音響起

年輕人,你的願望,難道只有錢了嗎?


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2016年1月1日 星期五

你該具備的職場基本能力-確認問題

圖片來源: kioan,CC Licensed

我在公司裡面的確像是苦命的HR,除了人資之外,有時候還得幫忙打點總務之類的事情。
在一個業務導向的公司上班,有時候,我內心不免感嘆問題是?
除了業績做得好之外?年輕人,你還會甚麼?

所以我決定開始寫幾篇文章,來說明我認為應該有的能力。

你一定要具備確認問題的能力


拿我最近碰到的個案來說吧,某個門市同仁反映影印機壞了。
紙夾沒有辦法顯示A4,打電話去影印機公司沒人回應,便開始抱怨影印機公司...

我內心的OS是,人家是周休二日啊!又沒有簽7X24的維護合約?

當下透過LINE告知有無調整紙夾大小了,門市端沒有回應。
結果殺了48公里的路程到那邊去之後,發現紙夾一個檔板沒有設定好,所以影印機一直卡在某個偵測的點位上,調整好之後,就沒事了。

但卻花了我2個小時來回路程,為的就是一個"0.1cm"的卡榫

壞了!是一句話。
你有沒有辦法解決?還是讓別人來幫你解決?

我發現很多的年輕同仁,或者是新生代。
是因為分工過了頭,還是飯來張口習慣了,只會說東西壞了,卻不會去進行下面的確認問題在哪邊?
就開始忙著打電話求救,然後就放著等到地老天荒...看有沒有人來拯救。
所以,確認問題的部分包含了

1.描述問題發生時的狀況
2.目前產生的影響
3.目前設備或現場的狀況
4.你做了那些排除動作

以上四個動作是你在求救之前必須先想好的,這四個動作就是讓別人更好去協助你排除困難的依據。
跟醫生診療病人是一樣的。

但其實如果能多花一點心,這個故障的排除,就會是你學到的東西。
上天給你困難,必會帶給你成長。

新的一年,第一天,就讓我們從確認問題開始吧!!
你,自己的問題又是甚麼呢?

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