2016年6月24日 星期五

被壓縮的休息時間,你知道為何華航空服員為何罷工嗎?

圖片來源:自由時報 http://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/1737885


如果,老闆告訴你,打卡鐘換地方了!換到要通勤一個小時以上,才能打卡。
然而,之前打卡鐘打卡後,再搭公務車去上班。

你,會不會高興?


是的!這只是這次華航罷工事件的其中一項



我們一再地在人資領域談到,休息時間與待命工時、工作時間。

試問,如果今天一個雖然領的比別人高,但工時比別人長,出事機率不大(比車禍低很多),但死亡率近乎百分之百。

你,願意嗎?

許多年輕人想要踏入的空服員產業,這次被血淋淋的暴露出醜態。


就法理來說,華航沒錯

聘僱時,敘明清楚就可以,兩者合意之後訂定的雇用契約。

但,事情真的是這樣嗎?

民事,法律所未規定者,依習慣;無習慣者,依法理。

情理法三者兼顧是最好的,但在此次的抗爭當中,我們不難發現,為何工會可以在三千名員工中有兩千六百人加入,甚至取得過半數的相關證件?

我們無法得知內情,但!絕 不 單 純


當原本的習慣被改變,報到地點從行之有年的台北改到台桃園。
請問華航是否有提出相關的應變措施?

例如給予累積的通勤假?或者給予安置的宿舍?子女跟家庭間的照護?員工關懷計畫?

我們只看到華航發了一軟一硬的簡訊,看到了工會連地勤都支持?

為什麼?

我不禁為華航這個揹著國家名字翱翔萬里的航空公司擔心

因為勞資關係並不是以刑法要脅、以利益誘之

而是建立在互信之上


在此,有人資夥伴希望透過我轉達 提醒在現場的人員
以下引述該名伙伴的建言:

首先我們看到的是華航採用的是分化,
1.用錢收買。讓參與的員工分為兩派。
2.告知以有受脅迫而參與工會的員工,並已簡訊告知,釋放消息。準備扮演善意的一面。
以下如是由我使惡上面只會是第一招。
3.接下來找一名工會人員哭訴受工會脅迫參與。
4.妥協最低程度的善意,放出風向球。華航善意回應。
5.內部公告升職加薪名單,並放出後續將大量招募服務人員。用改善人力不足所照成的加班當做一則回應。
6.再度妥協最低限度。以政治性言語回應公會。
7.營造解決誠意的氛圍,取得社會認同。


最後,我希望全國的民眾,也許這次的罷工,對各位造成了損失!
但,你我都可能是勞工!都有可能是受害者

我看到新聞,還是有地勤人員在第一線說明、協助,卻有不理性的國人直衝辦公室。

我還是建議各位,向各位的旅行社申請旅行不便險、相關理賠、蒐集相關可以舉證的資訊,後續可能衍生的是

消保官的集體訴訟案件

當然,對象是華航!!

將心比心,別口出惡言。

我無法到南京東路,但我心跟各位同在!!

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被壓縮的休息時間,你知道為何華航空服員為何罷工嗎?

圖片來源:自由時報 http://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/1737885


如果,老闆告訴你,打卡鐘換地方了!換到要通勤一個小時以上,才能打卡。
然而,之前打卡鐘打卡後,再搭公務車去上班。

你,會不會高興?


是的!這只是這次華航罷工事件的其中一項



我們一再地在人資領域談到,休息時間與待命工時、工作時間。

試問,如果今天一個雖然領的比別人高,但工時比別人長,出事機率不大(比車禍低很多),但死亡率近乎百分之百。

你,願意嗎?

許多年輕人想要踏入的空服員產業,這次被血淋淋的暴露出醜態。


就法理來說,華航沒錯

聘僱時,敘明清楚就可以,兩者合意之後訂定的雇用契約。

但,事情真的是這樣嗎?

民事,法律所未規定者,依習慣;無習慣者,依法理。

情理法三者兼顧是最好的,但在此次的抗爭當中,我們不難發現,為何工會可以在三千名員工中有兩千六百人加入,甚至取得過半數的相關證件?

我們無法得知內情,但!絕 不 單 純


當原本的習慣被改變,報到地點從行之有年的台北改到台桃園。
請問華航是否有提出相關的應變措施?

例如給予累積的通勤假?或者給予安置的宿舍?子女跟家庭間的照護?員工關懷計畫?

我們只看到華航發了一軟一硬的簡訊,看到了工會連地勤都支持?

為什麼?

我不禁為華航這個揹著國家名字翱翔萬里的航空公司擔心

因為勞資關係並不是以刑法要脅、以利益誘之

而是建立在互信之上


在此,有人資夥伴希望透過我轉達 提醒在現場的人員
以下引述該名伙伴的建言:

首先我們看到的是華航採用的是分化,
1.用錢收買。讓參與的員工分為兩派。
2.告知以有受脅迫而參與工會的員工,並已簡訊告知,釋放消息。準備扮演善意的一面。
以下如是由我使惡上面只會是第一招。
3.接下來找一名工會人員哭訴受工會脅迫參與。
4.妥協最低程度的善意,放出風向球。華航善意回應。
5.內部公告升職加薪名單,並放出後續將大量招募服務人員。用改善人力不足所照成的加班當做一則回應。
6.再度妥協最低限度。以政治性言語回應公會。
7.營造解決誠意的氛圍,取得社會認同。


最後,我希望全國的民眾,也許這次的罷工,對各位造成了損失!
但,你我都可能是勞工!都有可能是受害者

我看到新聞,還是有地勤人員在第一線說明、協助,卻有不理性的國人直衝辦公室。

我還是建議各位,向各位的旅行社申請旅行不便險、相關理賠、蒐集相關可以舉證的資訊,後續可能衍生的是

消保官的集體訴訟案件

當然,對象是華航!!

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華航爭議,究竟勞資到底可以不可以好好談?

這張圖是網路上彙整資訊後 我把它簡化的
如有錯誤 歡迎各位討論

但裡面看起來 公司派立場很堅定地要員工簽了84-1
在這樣的過程中,有甚麼樣的方法呢?
空服員的要求123天是否合理?雙向考評制度大家也常用。

工會成員相關的假別、還有組織調動後的相關報到,是否應列入待命工時? 挪移的國定假日?有些事不能挪移的!!就像是去年選舉的時候一樣。

原先台北報到改為桃園報到,是否是縮減了待命工時,而硬擠出正常工時?是否有損及員工權益?
相關資料尚未出現之前,我們可以再看下去。

相關圖片歡迎轉載利用。


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2016年6月13日 星期一

七分鐘,你給台下聽眾什麼? 米球的簡報碎碎念



這張圖我很喜歡,是好友湯姆幫我拍的,場景是2016年的一月。聽著簡報課程學弟妹的演練。

話說,最近又有一群人在拚了命做簡報。很害怕 老師的回饋是 請重作


上過了幾個課程,我把我的心得寫出來,與各位分享。


如果,你只有七分鐘的時間。
你要如何做一場漂亮的簡報呢?

好處?為什麼是你?


七分鐘的開場,人家會想?為什麼是你,你是專家、還是因為是老闆要你上台。
七分鐘之後,聽眾可以有甚麼樣的收穫


炫技?樸實!


華麗的投影片可能為你加分10分
但,有結構,有畫面的故事,卻可以讓人餘音繞樑三日不絕。
扁平化不是不好,大圖或半圖,甚至蒙太奇都可以 只要『合適』就好
結構對了 投影片大概就差不多了

記得,只有七分鐘。

我也跟大家一樣,想用上所有老師教的方法。

但!畫虎不成反類犬

確定自己會操作的方法,確定眼神,走位。
那個記流程不記講稿是兩種人

別再相信練到死 輕鬆打了 練到死之後,上台那天你還是會心跳加速。說不緊張是安慰自己

兩種人是什麼

一種是一直練習或者說一個題目說到改一下就好了
一種就是要你戲帶三分生,不會很刻意的展現。真情流露

說話上,記得你的簡報是那種類型
是說服型還是其他,你想在結尾時,給大家甚麼?讓大家給你甚麼!

該停就停,棒槌下在結尾,金句收尾廢話不要多,最後說出謝謝大家就弱掉了

結尾該有的 啟動句 或者是呢喃音 很多可以用到的方法
你要找出這個簡報你要傳達的事情 然後找對句子、用對方法

語緩則貴,重點要 放  慢  說

記憶點!!

記憶點要帶畫面或者數字


定樁,在七分鐘的簡報,定樁就是好處或者Why me
定樁時,記憶點就要出來,最好在開始的1分鐘就完成這些。


哽,是笑點可以放前面破冰
哽,是重點可以用一些方法呈現


段落不要太多,支節更細你會錯亂

一些口頭禪 連接詞 盡量避免

記得,你一手是麥克風,一手是簡報筆。
雙手操作,動作該如何,當然你也可以麥克風跟簡報筆拿在一起。
換頁要流暢,這點要多練習。
換頁於無聲無息中是最高境界

記得,好的簡報不在頁數多,在於流利地展現與順暢。
你的前面如果沒有讀稿機,就請你好好地把想說的記著。
把98%的時間,眼神投向你的觀眾

剩下的1%,你可以用眼角餘光來瞄投影片。

剩下的1%,再把他切成0.5%

上台前,結尾後,你可以選擇仰望舞台,也可以低頭看著腳尖。

加油!!

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2016年6月7日 星期二

會做事不稀奇!你有神救援般的職場能力嗎?



你有神救援般的能力,處理公司裡面的衝突嗎?


這是我朋友告訴我的一個真實故事。我聽了之後非常佩服這位神救援的主管

故事是這樣的:

他們公司裡面有一位同仁,大家都叫他小V,小V是一個非常謹慎的員工,在公司裏面獲得高階主管的賞識,對於工作,極度的要求自己。有一天公司主管需要對外進行一場演講,小V受命與會並要求助理將主管做好的簡報給先給他看過一遍,確定沒問題了,才要前往會場。

沒想到他把檔案複製到他的筆記型電腦之後,發現跟原本在辦公室看的效果完全不一樣。就抓起了電話,狂找負責製作簡報的助理。

時間一分一秒過去,小V沒有找到助理,開始火大起來。
等到助理回到座位時,他已經站在她的辦公桌前,大聲的問她,你到底去哪裡了,為什麼我打電話給你妳都不接。

助理嚇了一跳,不知道自己做錯了甚麼。
低著頭說,我...我去上廁所。

這時候小V把NB打開丟在她面前,破口大罵地說:你做這什麼投影片,為什麼我的NB不能用,你不知道快開始了嗎?


助理這時候看了一下,先是改了改撥放的流程,卻發現還是不會依照原本的設計跑。

這時候助理突然發現,疑?你這台NB的版本是OFFICE 2003的,公司的PC都是2010的版本啊!!

這時候小V如熱鍋上的螞蟻般,不停地指著助理罵著,妳為什麼要做這些東西,你不知道嗎?

全辦公室的人轉頭過來看了一下暴怒的小V跟助理。

這時一個人緩緩的走到小V的身邊,遞了一台NB給他,說,用我的吧!!
這時候小V回頭一看,發現是副總,直說不用了,副總,我可以處理...

副總就說,你的電腦不是2003的嗎?不是在急?升級還要找IT,先拿我的去用...回來再處理。
沒事的...然後就要助理把檔案傳到他那台筆記型電腦上

副總拍了拍小V,快去吧!!

小V離開辦公室後,眾人拍手叫好....



簡報順利的完成了,副總的電腦隔天也就靜靜地躺在副總秘書的桌上。


但,經過這一次之後,副總的神救援與小V的暴怒就在公司內傳開了。

第一個被同情的是助理,因為他無緣無故地被罵了一頓,結果發現原來是小V電腦的問題。同事們都開始為他抱不平。

第二個被人拍手叫好的是副總不慍不火的直接把電腦遞上,並且直接叫助理把檔案COPY進去電腦內,然後再拍了拍小V,要他趕快去,直接打發了小V。

幾個動作,輕鬆地化解了助理的為難,也打發了小V,更解決了公司對外簡報的問題。

而小V呢?除了靜靜地把那台筆電放回去之後...再也不敢對助理大小聲
默默地把自己的筆記型電腦升級成2010了...


每個工作職場中 總是有些人搞不清楚狀況
碰到問題,有些人冷靜沉著的處理
有些人則是暴跳如雷,但卻找不著方法
有些人,則是不疾不徐的就可以把問題輕易的解決

你是否在職場中也曾有過這樣的狀況呢?
每個人都有不同的能力表現

如果,你是助理,你該跟那位副總學習。
如果,你是小V,你應該跟助理學習。


學習如何在不疾不徐中來一場神救援吧!!

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2016年6月1日 星期三

米球:惡老闆的手法大解密 育嬰留職停薪後回不去了~

有個HR好友很無奈的傳了一個圖給我,告訴我,他們公司有一位申請完育嬰留職停薪的同仁準備恢復上班。

老闆把他叫了進辦公室,遞了一張單子給他,要他轉給這位準備復職的同仁。

他一看,這張單子寫的是徵詢工作意願調查表,上面寫明了公司因業務虧損或業務緊縮等原因有裁減本國勞工需求之必要....要求他依照就業服務法 聘僱外籍勞工不得妨礙本國勞工就業權益 之規定,詢問這位即將返回工作崗位的同仁,是否願意
改去當現場的作業人員,並且薪資是20008元/月。


並註明:本調查表送七日內如不回復,視為無從事意願。


照理來說,看起來很合理;保障勞工權益,還先問同仁願不願意。


但事實上,卻是搞鬼的開始



第一、這位同仁她本來就不是現場同仁,本薪也不是最低基本工資的20008元。
第二、這張單子明確地做了兩個事情,一個是讓員工威嚇員工,你回來可能會很累唷!!讓他知難而退,不返回職場;另一個是如果他選擇不回應、不同意,這樣公司下來接續的作業就是 因業務緊縮,可能需要...,或者有許多的暗黑手法。就因為一個"無法配合公司"
第三、這張單子是要聘僱外勞前要用的 而不是正式的留職停薪回任的程序。

我最近參與一些CSR相關的課題,真的有的公司是在天堂,有的公司則像在地獄。

當人資被老闆交付這個東西,拿來問我的時候。
我真的為他打抱不平。因為這東西我們真的不能、也不想做,這是人資的基本道德。

但很多的老闆卻不知道從哪邊瞭解這些旁門走道,為了省錢,就要這樣做?


我側面跟這個朋友了解了一下,這家公司訂單滿到年底,員工旅遊還可以招待一位眷屬不需付錢

這個,會是所謂的"業務緊縮嗎"?



況且依性別工作平等法第17條規定,受僱者於育嬰留職停薪期滿後,申請復職時,除有下列情形之一,並經主管機關同意者外,雇主不得拒絕:一、歇業、虧損或業務緊縮者。二、雇主依法變更組織、解散或轉讓者。三、不可抗力暫停工作在一個月以上者。四、業務性質變更,有減少受僱者之必要,又無適當工作可供安置者。
雇主因上述各款原因未能使受僱者復職時,應於30日前通知受僱者,並應依法定標準發給資遣費或退休金。

重點在於 並經主管機關同意者 也就是說,要先有主管機關同意確認公司有相關情形。

而且,如果是這樣,應返回原職、或類似可勝任之職缺,薪資也不能低於請假之前。

不然,根據性別工作平等法第21條規定,受僱者依第17條規定為復職之請求時,雇主不得拒絕或視為缺勤而影響其全勤獎金、考績或為其他不利之處分。雇主如有違反者,處新臺幣2萬元以上30萬元以下罰鍰。


所以,這基本上根本就是要逼退一個回任原工作職位的人的前置作業。


我的看法


今天不是員工需要舉證公司有虧損,而是恢復原職,如果公司主張業務緊縮,那就必須依照民法的精神,提出舉證。

如果公司都可以招待員工旅遊了?何來虧損、業務緊縮?
如果一家公司主事者,需要用這樣的方式來對待員工。

其實,我建議這位HR,好好地把這個個案變成通案,捍衛著員工權益。
如果無法改變,那就好好地把這位同仁的資遣作業做好、做滿、領滿。
然後找尋一下一站吧!!


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