2015年8月31日 星期一

沒陪你走過的,你管他說甚麼!

每場跑步的競賽,總會有隊友、還有在街角觀望的路人。



開始寫部落格後,幾個朋友開始調侃我,笑我是這麼感情柔嫩的嗎??
聊著聊著,聊到他工作上的茶水間八卦。

原來,他公司有一個新人剛進去,然後因為個性的關係,喜歡自己買東西吃,不會跟人家一起揪團。
一兩個禮拜後,就被人排擠而感覺不舒服而離職。

離職,這兩個字觸動了我的神經。

我一直請新進同仁不要濫用了離職的權利

職場這條路,算一算,至少也有25年吧!!(最近啃老族的關係,可能變成35年以上)
如果一年是一公里的話,那也要跑個半馬才能完成這段修練。


跑步的過程中,你身旁總會經過許多的人。
站著的,跟你逆向的。對你拍照的,為你喝采的,甚至,在對你指指點點的。

這些人,並不能夠幫助你更快的抵達終點。

更甚者,我必須說,那些在那一瞬間給你的評價的人。
都是不夠正確的片面評價。

因為,這些人對你只有一瞬間的了解。
就做出建議、讚美、指責。

其實你根本不用過度在意這些,因為,他們終將是過客。

旁人的言語,就當作一種建議,無論善惡。


因為,職場的道路,是你自己在奔馳。
每個路人看你,總是有不同的樣子。
但沒有陪你走的,駐足指點的。


你要管他幹嘛。

先陪著走,你會看到灑落在行者身上的光影變化。
當你看盡了這個人的變化,給予建議,才叫伙伴。


如何在面試中挖掘應徵者的天賦


人資跟礦工一樣,設法挖到職場中的寶石。

每個人生命中都有貴人,我必須先謝謝幾個,才能夠這篇的分享。
如果沒有王一郎老師,我不會馬上行動。他告訴我,世界上最遠的距離就是想到卻做不到。
台中到台北的上課,成本是別人的好幾倍。

如果沒有謝文憲 憲哥,我不會如此的熱情想抓起麥克風告訴每個人。
你很棒、很抱歉,我必須拒絕你(被討厭的勇氣);有40%的機率就出發。

是一個人資,每天面對上百封的求職信,以及每天要瀏覽大約600個新的目標履歷。看著一堆的履歷,自我介紹都是”家中生活不富裕但也不至於匱乏”,這類的履歷產生器產生的履歷。

真的,會有種啊嘶~~的內心吶喊。

直到我去上了Bryan(姚詩豪)的課程 尋找天賦與熱情之後,我改變了。

自我的改變


我告訴自己,這就是我覺得快樂的事情。

我的天賦就在這裡


我的血液裡面就是流著父母親給我的靈魂,我就是教育世家的兒子。所以,我的名字裡面字。我終於知道,父母的期望。

我的熱情就在這裡


當我面試一個人,在面談的過程中,發現不是如此的合適,我就會當下告知,優點及缺點。最後,給予建議。
很多人說我很怪,但是,我認為比起一般的面試,石沉大海般,我寧可先利他(應徵者)再利己。


說了這麼多,鋪了這麼多梗。

工作上的改變

在這堂課之前,我用著一般的面試方式,來面試員工。
細心度測試、專業度考題、DISC測驗等等。
面談的時候用結構化的面談。開放式的面談。
但是,我還是找不到比較適合的員工。

服務業,是一個需要高度熱誠的工作,耐得住寂寞與時間長。
選才的適當,決定了工作的產值、與後續的成本投入。

當我上過了Bryan的課程之後。

我思考,我該如何應用在我面試的技巧上。

在這堂課上,我印象最深的是礦場矩陣的下半部。
我將這個部分變成我兩個談話的核心,我要鑽探到這個應徵者的本質,然後拿出來分析這個取樣是否正確。



▲面試如鑽探,你要挖出他可用的那一塊,而不是看到不能用的那一大堆。
於是,我開始用上課的方法,去挖掘出
  1. 應徵者他潛在的優點
  2. 我所需要他的優點。
  3. 他自己不知道,但是我引導他出來的優點


用輕鬆但是有結構的談天之中,我會發現他特定的行為模式。

例如他告訴我他在讀書的時候忘我了。
或者是,他眉飛色舞地告訴我,喔!對耶,人家都這麼說我,你怎知道。
配合上工作的經驗之後,我就很容易地去區辨,這個員工到底是否適合在這樣的一個崗位上。
也可以讓我很有系統的,在一個多小時的面談時間內,確定這位員工是否值得投資。
在面談的過程中,也因為放輕鬆地開放聊天,所以我就開始自由書寫,將我聽到的,感受到的,寫在他的面試表上

挖~~我老闆當時可是頗為不悅,怎會沒有組織性呢!!
後來他發現,我把這些東西歸納之後,錄取的員工,反而是留任率較高的。
他很好奇,我為什麼可以挖到這些東西

他一直想看我面試,我一直不讓他看…
因為我真的不是我老闆要的那種正襟危坐的面試官。

在此推薦各位,這是一個方法。
一種找尋東西的方法,有效率地去歸納找尋。

用經驗搭配上方法
讓我工作更加進步

2015年8月28日 星期五

你被錄取了!因為你高中的小過....


圖片取自:http://aman908273.pixnet.net/blog/post/49839042-記過的一百種理由


很多人問我,面試的標準在哪裡。


很多的企業喜歡用各項測驗去定義
或者一堆有的沒有的數學習題

老實說 我很討厭這樣的結構式問法。

由於公司屬性的關係,我需要的員工將要會靈活的運用腦袋
而且不怕吃苦,有點古靈精怪的銷售門市。

所以,我很喜歡跟應徵者天南地北的聊著他的興趣。
或者他所廢寢忘食,只為了達成某項目標的東西。

因為,我從這邊會看出他的天賦與熱情所在。

有一天有個HR前輩教了我一句話,我發現實務上真的受用

ㄟ~你高中時候被記了多少警告多少過?


有的面試者嚇到,然後默默地說,沒有。
但我看出來,他在說謊。

有的面試者開始掐手一算。

有的面試者直接跟我說,多少隻!
因為怎樣怎樣(又是一陣畫虎爛當年勇)


我很喜歡這樣的率真。勇於認錯的表現,以及現在侃侃而談年少輕狂。

我總在後面接上一句,那現在想起來呢?

他們通常告訴我的是
哇!當時真的不會想,不過滿臭屁的。
現在比較踏實了...如何如何

人因為會反省 所以會進步

我觀察比較了一陣子
我覺得被暢談被記過的應徵者
更值得給予機會
因為比起一帆風順 過度壓抑自己的孩子。
他們 其實在靈活的服務業中 反而更加的耀眼

你呢?不妨嘗試看看,多問這一題看看。

2015年8月27日 星期四

HR~你會了嗎!!用Evernote做好招募管理



一個HR除了教育訓練外,許多的時間都會花在招募新人上。
而在中小企業中,企業主可能無暇沒錢將心思耗費在人力資料庫的建檔上。
但在招募的過程中,從收到履歷信件、或者搜尋到好的人才,該如何以電子化的方式來做統整並且有效的利用呢?

以下分享我使用Evernote來建立人才庫的方式。

事前準備:


  1. 電腦版Evernote(最近有Web版本,但我還是建議本機下載)
  2. 使用Chrome瀏覽器
  3. 安裝Evernote元件(https://chrome.google.com/webstore/detail/evernote-web-clipper/pioclpoplcdbaefihamjohnefbikjilc)

好了,接下來我來說明一下我怎利用Evernote來進行履歷分類

  1. 當我收到mail的時候,我會按下左上角的LOGO 系統就會自動幫我辨別是網頁、還是信件






  2. 大約五分鐘一次,系統會同步到我的單機版本軟體
  3. 這時候我會加上我本來設計好的選單(其實就是複製貼上就可以)
  4. 整理完之後,就可以開工打電話給面試者囉!!不管有沒有接聽、都可以在這邊做紀錄






    1. 由於透過Evernote做紀錄,有非常大的好處就是,你可以不用一邊印出履歷、然後寫上相關的聯絡資料。
      最重要的是,所有的筆記都可以用拖拉的方式來做分類、並且可以透過標籤的方式,快速找到你要的資料。

      像是我分類為
      • 聯絡中
      • 聯絡不上
      • 等候面試
      • 面試NG
      我就可以直接拖拉,把本來在聯絡中的,給拉到其他地方結案掉。

      如果有人打電話來,你更可以直接輸入電話號碼在查詢列上,系統會全文搜尋過。

      如果老闆問你,某某人你有沒有聯絡....這時候就非常的方便了!!


      以上。簡單的分享。

      如果有任何問題,歡迎一起討論喔!!


      不要認為自己沒有用

      每個人都有自己的天賦與熱情 要挖掘與細心栽培才有辦法找到真正屬於自己的工作

      幾年前,104董事長楊基寬先生來台中裕元花園酒店演講。

      當時令我印象最深刻的,就是一首不要認為自己沒有用以及一段力克胡哲的影片。
      曾幾何時,我也從懵懂的少年(?!)變成HR
      然後被長輩請來跟比我小幾歲的年輕人談話。

      在HR的工作上,我一直認為用人唯才,天生我材必有用。
      沒有一個人生下來沒有責任的....

      如果真的累了、倦了。
      勇敢的休息、思考、在出發

      個親戚,前陣子跟我說,我覺得我小孩子好像失落,找工作一直碰壁,你可不可以跟他聊聊。

      我想,我很喜歡跟年輕人聊天,於是就答應了這個長輩的要求。

      見面的當天,他很客氣的一身襯衫領帶前來。

      在一番自我介紹後,我就問了。
      你最近找工作好找嗎?
      有沒有碰到甚麼困難?

      他有點生澀的跟我說,是有,但是不好意思讓家人知道。

      他分享了他求職的過程。

      他總覺得,他念的科系過於廣泛,好像甚麼都可以,卻又甚麼都不專精。

      1. 應徵專業的技術類別,他沒自信;人力銀行上所寫的,需要具備多項證照,他一個都沒有。
      2. 服務業的工作,他覺得他不喜歡,因為家裡面不喜歡他太晚回家,也不希望我的親戚沒面子。


      最後,他告訴我,我覺得自己很沒用。


      我聽了,嚇了好大一跳。

      我回想起一首歌。"不要認為自己沒有用"




      我終於知道他面臨的挫折在哪裡了。

      職場雇主的心態是:
      我要立即有用的人力,卻不願意花錢、花時間在人身上。
      升遷機會不知道,卻告訴你要具備的專業有多少多少....讓年輕人望而卻步。

      而家長的心態是:
      我的子女去做服務業,端盤子、站百貨專櫃、賣手機,這樣太累。
      我花錢栽培他們,讀大學,是為了進大公司,賺的錢比我更多、更好。

      我把那首歌放出來給這個晚輩聽

      我告訴他,天生我材必有用這句話一定有其道理。

      你必須去發掘自己喜歡、擅長的事情。
      縱使你一開始被家人所反對,但是,堅持下去,如果那是你的興趣。
      他們終將支持你。

      因為沒有一位父母看到自己小孩子展現笑容與自信時,還不高興的。
      他們擔心的,是你四處碰壁之後,所留下來的求職陰影與障礙。

      所以我今天才會跟他坐在咖啡店裡面聊天。


      最後,我做了兩件事

      1.我告訴他,先放下心情,出去走走,休息個一個禮拜,不要開求職網站。
      把自己最喜歡做的事情、想要做的事情、別人曾經稱讚過你的事情寫出來。
      靜下心來,調整自己的求職方向。
      你會發現,你絕對有用。

      我推薦他去花蓮,因為很少機會去到那裏,看看太平洋、聽聽海浪的聲音。
      我分享了我去花蓮的感動。
      他很認真地聽了我的建議。

      2.我打電話給我的親戚,買一張前往花蓮的車票來回車票給他小孩。讓他去看看後山的風景,去散散心。


      後來,我接到他的電話。告訴我他在花蓮時碰到颱風...(笑)
      回來之後,整理思緒之後,比較慎選工作的投遞了履歷。

      終於,有一家他喜歡的工作,通知他9/1上班。

      我替他感到開心。

      2015年8月26日 星期三

      你搶到手了嗎?火星登機證~

      宇宙,人類的終極邊疆。......探索這全然未知的新世界,尋找新生命和新文明,勇踏前人未至之境。



      這是每一集Star Trek都在提醒我們的事情....



      星是離地球最近,也是至今人類一直想要登陸的紅色星球。

      當你仰頭望向天空
      可能正有著幾個任務環繞著、朝向著火星飛行。

      在火星居住(最近講殖民有點政治敏感 XD)
      是NASA的一個目標。

      在此之前,噴射推進實驗室即將在2016/3發射一顆探測器 InSight,並且在2016/9/28登陸火星。

      並且用他攜帶的探測器去了解火星內部的構造。



      重點來了


      你也可以一起上火星!!

      這個計劃將會讓你的名字跟著升空起飛,並翱翔在宇宙。
      最後,踏上火星。

      他將會存放在這個探測器的一塊IC裡面。
      注意、他是真的上太空....不是資料庫....

      你可能會說....不就USB隨身碟嗎?

      但是,你要知道的是,不是每個隨身碟都可以飛上太空啊!!!


      更重要的是。


      這個科學的計畫,將台灣列成一個國家選項。
      更可以用繁體中文來寫上你的名字。

      沒有甚麼比這個更珍貴的了。

      台灣已經有三千人登入了


      登機證入口請按此
      http://mars.nasa.gov/participate/send-your-name/insight/


      我的登機證:


      2015年8月25日 星期二

      你是豬,才有豬隊友



      我的一個朋友昨天打電話跟我抱怨
      工作已經很多了 卻有同事一直在扯後腿

      然後氣憤地告訴我....
      他不怕神的對手 只怕豬一樣的隊友

      我聽了他許久的抱怨 發現到他提出來的
      都是我曾經歷過、惱怒過的小事

      例如
      • 在老闆前面說實話,害他中箭。
      • 辦公室廁所沒人洗,他自己一個人洗到汗流浹背
      • 新人不會做,呆坐在他旁邊,只好叫他去幫忙影印、整理文件


      聽完之後,我告訴他我高中童軍團的一個活動"相信伙伴"
      我們需要眼睛矇著,站在桌子上,往後一倒,看同伴是否能接住你。
      安全措施一定有,這個放心。

      我們當時開玩笑地說,人緣不好的,可能沒人接住他。

      但是,活動結束,沒有一個人摔到地面。

      因為,他是我的伙伴,在我需要他的時候,我選擇相信他。


      我告訴他我的想法


      如果你有神一樣對手,你也要有隊友幫襯。
      如果你自傲倒認為自己可以完成所有的事情。
      那,這個團隊最不需要的會是你。

      你應該學會,在嫌棄他的時候,是否能看出他優點,加以利用。

      也許他長得不起眼
      也許他做事不果決
      但他就是你的隊友


      當你孤軍奮戰
      你口中的豬隊友,卻總是在你身邊,告訴你,還有我在(縱使他幹了蠢事),你並不孤單。
      不要再羨慕神一樣的隊友了,因為只有互相砥礪,才能把隊友提升到神的境界。



      不然,你就是那隻豬。


      2015年8月24日 星期一

      一場雙贏的面試準備


      我說...人為什麼要面試?
      人活得好好的他為什麼要面試?
      喔...到底是為了要求職兒
      求什麼職兒?
      求自己的職兒 求自己和大家生活的職兒 求經歷和體驗的職兒
      求感受深刻的職兒 求悲歡離合喜怒哀樂的職兒
      什麼樣的面試才叫好呢?
      問得漂亮問得瀟灑問得清楚問得得意問得精彩問得出色問得深情問得智慧
      問得天真浪漫返樸歸真 問得喜事連連無怨無悔
      問得恍然大悟破鏡重圓 問得平常心是道
      問得日日好日年年好年如夢似真止於至善!
      我的天啊!什麼人資這麼好啊?
      啪啦!我也不知道!
      你抓得住他 一次就來! 

      改編自李立群的慣口。但也道出了HR的心聲


      有重點,也有洋蔥。
      重點是要問的漂亮瀟灑.....
      洋蔥則是人要來了才好...太多的HR都找不到人 或者面試完通知錄取卻不報到


      身為一個HR,面試是基本功。但,如何才能稱為好的面試呢?
      為什麼面試後,人不來呢?

      分享一下我的看法

      一個成功的面試要把握幾個重點

      1.問對問題

      無論是求職者或者是求才者,本身都要知道自己該問那些問題。想得到那些答案,例如求職者本身希望了解的有公司福利、規章制度、升遷發展....等等

      而用人單位希望知道的是其專業程度、積極性、是否有不合適此份工作的隱性問題。

      所以,在面試之前,雙方均需要準備好一些想要問的問題,或者說是你想要知道的事情


      2.了解彼此

      在面試的過程中,面試官其實大多可以代表這家公司的企業文化
      (當然,有一些則是泰山崩於前而面不改色型的)
      否則,你很容易從這位面試官的表現,去看出到底這家公司是否真的是你想要的。

      而面試官也非省油的燈,他看過的人比你應徵的場次多太多了。
      誠實以對,碰到尖銳的問題,有可能是進行了壓力測試。
      可以婉轉的帶過,或者直接告知,很抱歉,這題我不大方便回答。並回答不方便的原因。

      唯有建立互信,你才能夠從對方身上得到更多你想要的資訊

      雙方皆然

      3.清楚的說明工作屬性、內容

      面試官應該主動地告知工作內容、可能的影響,例如服務業常碰到的客訴、業績、晚歸等等原因。
      我會建議面試官開誠佈公地說,而非把人騙到報到之後,再來見招拆招。
      因為,你浪費了公司的資源、也害了求職者。

      求職者這時應該注意聽,並且適度的筆記(接下來會對你很有用)

      4.讓求職者發問

      留下10分鐘給求職者發問,因為面試者你已經問很多了。

      求職者請記得:沒有問題就是最大的問題。你一定要做好準備,問對問題。
      千萬別因為不知道該問甚麼,而胡亂發問。

      拿出你剛剛的筆記,把你認為重要的重點畫圈。
      並且快速的組織問題,不要多。
      兩到三個最好。


      常見的面試者過於重視福利,第一個就劈頭問福利問題
      福利要問清楚,但不要第一個問題就問,應該先問工作內容、要做哪些準備、是否需要特殊的專業技能。

      再來在問關於自身的問題會比較好。

      5.談得盡興

      維持良好的互動,是面試官的責任,在談笑風生間,把想要的答案問到手、想要傳遞的理念傳遞出去。
      並且以一種賓主盡歡的狀態下結束面試。
      這樣,無論是否錄取,雙方都會有好的印象。



      面試是雙方互動的開始,也是決定求職/才的關鍵。
      如何營造良好的面試過程,是HR努力的重點,與其抱怨人沒有報到,不如想想是否是哪個環節出了問題。

      千呼萬喚 終於開版

      一個人的努力 
      需要在對的時間
      做對的事而且被看到

      透過鍵盤的敲擊
      開車、生活、與人交談的過程
      總會有些心靈的感受

      從前的人寫日記
      現在的人寫部落格
      未來的人如何我們不知道

      但此時 我開始撰寫我自己的部落格

      感謝周海威 一直催我要我寫

      我就一直覺得不漂亮
      沒有辦法像楊智鈞、蔡宗翰、李宣澤你們這幾位前輩一樣

      把版型弄得好好的

      就很不願意動。

      真的很謝謝你們。

      2015/8/18晚上,我想起了一句話。
      沒有第一步,就沒有前進的力量。

      醜,再修正就好了。

      定義,再改。

      先讓自己的文章有個家吧!!

      謝謝大家!