2017年2月24日 星期五

職場現場:老闆對離職員工說,我就是要搞到你一直跑法院


如果一個員工要離職,公司用法律程序,目的是為了整員工。那麼,就讓法官打臉公司吧!


過年前,我收到了一封自稱小佩發來的mail,信件中的內容大概是這樣的:

米球你好,我打算做到二月底,也因為年資的關係,依照公司規定先告知單位主管,也寫了離職申請書,但公司卻請主管告知我不用來了,更要我注意競業禁止的問題,如果我去其他地方工作,公司會告我。
我接到電話後,就被踢出了公司的群組,隔天去上班時,同事說我不是離職了。怎還來公司,我覺得很訝異,我申請做到二月底,但我卻在過年前就沒了工作。


我看了之後,我簡短的回了她一封信,留下了我的連絡方式。


我告訴他,競業禁止是可以的,但公司必須要提出相對的補償方式。

法令已經明文規定,競業禁止最長兩年,如果前公司要求你不得從事相關工作,那必須給你半薪。至於接到電話之後,就不用來公司這件事情,先確認你有沒有明確的告知公司,如果有,什麼時候、什麼方式。


她很害怕 我很火大


過了一兩天,她打電話給我了,電話的那頭她很慌張。

她告訴我,她跟公司要求競業禁止的補償,公司卻告知他是自願離職,不會給相關的補償。

並且跟我說,同事告訴她,她被踢出群組織後,公司老闆在群組中大加批判她的行為,說她是未經告知就隨意離職,並告知公司將會採取法律途徑,一定要告他到底,讓她如果新工作也得一直請假跑法院,也警告其他人:公司在業界很有分量,一定會讓違反的人在業界待不下去,讓其他知情的同事私下告訴她這個狀況。

她很怕被告...

我很生氣,但還是聽完之後,一一的告訴她相關的問題


這是一個局,解開就好


目的是順利離職,但她口頭是告知主管,寫的申請書直接送回人資部門,主管知道後直接電話告知不用來上班,也把他踢出群組。


員工要離職,只要主管知道了,就算是意思表達成立了,主管就應該立刻告知人資單位或雇主,因為在員工告知的意思表示行為成立之下,無論是書面或口頭,員工都可以主張從告知當天起算。

離職申請書直接越過直屬主管小佩的確有錯,但主管知情之後,直接電話告知不用上班,這已經形同提早讓員工失業的非自願性離職。
也間接的承認了員工離職是有效的,而非曠職。

至於競業禁止,公司不管是怎樣,只要要行使這項權利,那就該給予相對的補償,不是說自願離職就不用給的。


什麼叫作告到底?跑法院!


我在電話時告訴他,別鬧了!自取其辱罷了。

一個公司不守法在前,逕行解雇員工,本該付資遣費,給予非自願離職書,這些都沒做到就算了!還故意避免留下文字記錄,用電話通知的方式,規避留下證據公司要求她不得在同業任職。還想濫用司法資源,造成離職員工需要不斷出庭,故意用這些小手段。

有份量,更該有質量


一個有份量的公司,做出這樣的行為。難道在業界不會傳開?這樣的對待員工,用威脅的方式恫嚇人員,造成人心惶惶,還不給予應給的補貼,只是憑空放話嚇唬員工。

這一切,說穿了都是為了一個字 錢!


過年前臨時通知不用來了,公司省下的是年終獎金、薪水。
電話口頭告知的競業禁止,為的是省下要預先給員工的補償。
沒給,競業禁止就是無效了!不用怕!


當公司真的要找律師告妳時,就勇敢的去吧!

我真的不認為有哪些律師願意接這種荒謬到了極點的訴訟案。

這種惡劣的公司雇主就讓他在法庭上給法官啪啪啪的打臉吧!



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2017年2月22日 星期三

面試現場:空姐!你願意應酬穿小洋裝嗎?

這是一個最近發生在我空姐朋友的真實故事,經過她同意後寫出。

她收到了一個面試通知,行政職缺,前三個小時要求面試者做一份中翻英的翻譯。
後面開始面試時,面試官問他的問題讓我傻眼。

她告訴我,面試官問了他幾個問題!

  1. 妳真的只有幾公斤嗎?你看起來蠻瘦的耶!
  2. 妳會長痘痘嗎?
  3. 妳有男朋友嗎?
  4. 妳照片好白但本人好黑?
  5. 如果有應酬妳可以穿小洋裝嗎?

我在她的社群帳號上看到這些面試過程,我整個傻眼。
傻眼的是,我朋友很有種的把公司名稱公布,這點有可能吃上毀謗的問題。但更傻眼的是,到底是在應徵行政人員,還是婚友社過濾會員?


面試時該回答與不用回答的


我面試時通常如果聊得很開,對方會跟我說很多的事情。這是面試者自願的,但!如果真的要問一些會涉及隱私的問題,我的建議是先告知,這些問題你可以不回答。

例如我之前的老闆,很在意性向、性別、婚姻狀況,要求我在面試時就直接判斷,或者直接問,因為他認為某些狀況之下,沒有辦法勝任某些工作。

我曾經抗議過很多次,告訴他這些都是違法的,但他仍堅持。
所以我只好用我的方法處理這些問題,因為我認為,一個人的表現,不在於性別、性向、婚姻等狀況,而是職場是否公平、薪資是否足夠、是否合法!


什麼是該回答的呢?



該回答的就是跟工作有關的學經歷、自己對工作的看法諸如此類的問題,也許在過程中可能人資或面試者會給予不同的腦力激盪問題、壓力測試。但如果跟隱私無關、你判斷這個問題是合理的,你考慮可以就回答!

之前有人討論到,面試時該不該問求職者前一份工作薪資。
其實該與不該、問與不問、答與不答,都是一門學問。
沒有絕對,只有相對。


什麼是不該回答的呢?


很多的雇主會擔心女性求職者可能會報到後就有結婚、懷孕...或者轉職時因為要照顧家庭,小孩等因素。
所以會問一些隱私的問題,我認為如果面試官很直接的發問,且問題有結構、有原因、你也可以接受,在照顧家庭的部分,應該據實以告。

當然,你可以反問面試官,問這個問題是為了...?
合理的問題當然可以有合理的答案!

有沒有結婚打算、懷孕打算的這些問題,就不用回答了!這些跟工作完全沒關係,問這種問題的公司,就不用去了!

什麼是該轉頭就走的!


像我朋友碰到這種,被問到有無男友、外型、體重、能否做甚麼樣的打扮這種完全跟工作無關,反而是讓人感到不舒服,甚至是在我看來就是騷擾的問題!
如果是我,我絕對很有禮貌的起身告訴他,抱歉,我可能有事,必須離開。
然後就 立 刻 走 人!

因為這樣的公司,根本就不正常!如果錄取了,我反而擔心。


回到我朋友的案子,她居然還被問可否加你LINE?
她在電話中告訴我,這家公司專找空姐或其他經過高度訓練的服務人員(例如地勤、高鐵人員等等...)
讓我不禁搖頭!


記得,面試時該回答的就回答,不合理的拒絕或反問。
碰到騷擾,記得轉身就走吧!


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2017年2月21日 星期二

用對方法,你也可以做到堅持一萬個小時




認識我的人大概都知道,最近我開始慢跑。而且是每天跑!一開始,真的比蝸牛還慢...

為了一個承諾,開始跑步、運動。
有的人跟我說,為何每天要堅持這樣做,不是很累嗎?幹嘛這麼拼?!
我想了想,在臉書上寫下了一段話

如果連跑步都沒辦法做到堅持下去
那甚麼承諾都是枉然不是嗎?

怎麼堅持下去呢?


當你為了一個承諾,而堅持下去做一件事情的時候。
你會逼自己把時間空出來,為了一個目標而做到,就像我跑步時,每次都是遠眺著某個看得到的目標物,告訴自己,今天要跑到這邊,然後才能回頭。

慢慢的,自己的身體習慣了一定的運動強度
慢慢的,自己也探索了更多的地點,知道跑到哪邊就是多少長度。就變成在城市裡面探險。

然後,你就會發現更多的新鮮事。


如何應用在工作上呢?


如果用我跑步的方式,看著可即的建築物(目標),往前跑去。也許第一次氣喘吁吁,第二次汗流浹背,第三次可能就輕鬆一點了。

同樣的方式,我會建議把工作設定在你自己能力極限邊緣,在你能力所及的地方,一次又一次的嘗試。先從不熟悉到熟悉,然後把時間縮短了之後,你就會有更多的時間去探索新的邊際。

這就跟高德拉特寫的TOC一樣,你看到問題,必須先找到瓶頸,然後投入資源,問題自然會移動。然後你就會去解決下一個問題。

這樣的循環不僅在工作、管理、運動當中都不斷的發生。

所以,我的建議是

設定一個一個禮拜可以完成的目標,然後持續的做。
累了沒關係,但不要放棄、不要停息


天才很少,練習才重要


人號稱天才的莫札特,十一歲開始作曲,但真正出名的發表出降E大調第九號鋼琴協奏曲,卻已經是他發表第一份作品後的11年。

如果一天練習四小時,沒有間斷的練習,11年他練習了多久嗎?

16060個小時!

頑童流浪記(Adventures of Huckleberry Finn)現在是大家耳熟能詳的一本美國小說,馬克吐溫用他幽默的筆觸,寫出了社會那種充斥著歧視、在詼諧中批判著奴隸制度,然而他花了九年,才撰寫出了二十世紀美國文學新頁。

九年。又是一個長達一萬個小時以上的歷練。

成就不是天生的,是後天練習而來的

當你選擇了堅持一件事情,你就必須放棄某些事情


這就是決策樹與機會成本

你可能放棄了跟你好友的晚餐
你可能放棄了與家人美好時光
你可能放棄了工作不能加班要準時下班
(相信我,人資一定會碰到職業婦女準時要下班去接小孩,我朋友因為慢了兩分鐘被罰了兩百塊)

這些都是選擇,而選擇了要的同時,你也付出了相對的代價。

萬事起頭難,你會以為一萬個小時很難,那就把他變成80個小時X125。
這樣,你可能就不會覺得那麼難了!

一萬個小時的練習,會讓人茁壯、成長。堅持不懈的努力,也會讓你發光。
別害怕放棄之後的代價,請記得持續堅持下去的光!


註:80小時為專案管理內,將每一個工作拆分為工作包時,建議的工作時間單位。為兩個禮拜可以達成的,如果兩個禮拜無法達成,就再拆分更細。
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2017年2月20日 星期一

你放不下的是夢想 還是幻想

夜深人靜,總有時會思考一下最近發生的事情,沉澱思緒。

有幾位朋友發訊或打電話來跟我討論工作的未來與求職所碰到的問題。我有一些感覺,就用文字把他給記錄下來

關於不當職場淘汰郎


有朋友跟我說,他看到職缺工作限制一堆,就不想投遞履歷了!

的確,找工作的時候,工作職缺上的說明文字好像是一種壁壘,例如非本科系者不錄取,或者限制相關工作經驗。所以求職者也不會放手一搏的去投遞履歷,這種狀況我覺得是雙輸。
也許有人認為,公司寫的就是他實際的需求,是減少亂投遞履歷的人。
沒錯,這也許是一個看法,但另一面呢?

如果我們用了這樣的規格,是不是就找不到規格品外但有潛力的人呢?

相對的,求職者也不應該看到好像不是百分之百符合,就不去投遞履歷。
這種事情是相對的,就像是演唱會時,一定要擠到搖滾區才能讓歌手跟你握手一樣。

你不努力往前讓自己曝光,你就沒機會讓自己贏得這場比賽。


你該問自己的是,我現在要的是什麼?而不是未來要的是什麼!


我知道以終為始是很不錯的想法
你想要到到達哪個目標,就朝那邊走去。然後不斷的修正,才能達到真正你要的目標。

但是,如果現在你告訴我,你連工作都沒有!那你又要怎樣往下一個自己想要的目標發展呢?
請先養活自己,在經濟獨立的狀況下,再慢慢的往自己的目標發展!如果你還需要靠政府、靠父母的活下去,我建議你還是先讓自己站得穩之後,再往前走吧!


也許你會告訴我,那是我的夢想啊!
但,你有沒有先評估過自己,究竟是你踏實築夢的夢想,還是憑空想像的幻想呢?


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2017年2月19日 星期日

別被帶風向了!下台不是負責只是逃避!



每當有重大事件發生,我們就會看到民眾或民代,要求官員下台負責。而這些音量,透過媒體的擴大,可能本來僅是當事者的感受,卻演變成好像是全國人民異口同聲般?

但,如果把政府比喻成公司呢?


下台,是最輕鬆的解決方式


我認為下台不叫做負責,反而叫做逃避。很多人都會說,下台是賠上了政治生命。
如果社會是一個人,這些問題是慢性疾病,到了某一個時候病發了。送到醫院,醫生急救無效,是不是也得說醫生失職,然後抬棺抗議,要求醫生下台負責呢?

如果在公司裡面,事情發生時,主管揮一揮衣袖,說對不起我請辭主管,當員工、或離職。
請問你會怎想呢?

一件事情,有當事者的責任、監督者的責任...
如果本身只是為了政治考量或民粹聲浪而下台,我想這過於消極。

就像是這次觀光局或公路總局的局長請辭一樣。

難道,33條人命,是一個局長請辭就可以解決的問題嗎?

我想不是!


一個下台,下一個會更好嗎?


我們永遠注意在那個黑點,卻忘記了這些主管剛上任不久,甚至還有很多推動的計畫、法規。
就像是紛擾許久的Uber問題,計程車業者目前在第一階段已經讓Uber暫停服務,但Uber也開始釋出善意,希望依照公路法的租賃業方式繼續在台營運。

台灣的觀光從大陸團客大量減少,今年正由觀光局推動的國內觀光提升等計畫,這些都是這兩位今天被證實口頭請辭的官員主管的業務。

難道,砍掉重練的會更好嗎?


下一個接棒的人,會不會又要開始先熟悉業務,然後大刀闊斧整頓前任下台的問題。
然後這樣無限迴圈下去?


如果是公司內?


公司內基本上少了所謂的政務官跟事務官的問題,但不變的是同樣會碰到出狀況的情形。
例如不小心導致公司的虧損、決策失誤、或者甚至因為工安問題可能有人命傷亡。
在公司體系內,基本上不會因此而開除一個人。

但嚴重的告誡與當事人記取痛苦的教訓後,反而會讓這個人成長、茁壯。

同樣的道理,你還會認為下台就是負責任的表現嗎?

我個人認為

與其大刀闊斧換人,不如戴罪立功吧!



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2017年2月18日 星期六

從33條人命看慣老闆-你應該做的不是准假而是強制休假!



說真的,我不大喜歡寫這種時事評論,但有時候真的氣憤難平。

看到媒體報導,國道車禍事故的司機連續工作長達十多天,命喪車禍當中。而多次記者會後,老闆終於出面,而司機的姐姐聲淚俱下的痛斥業者。沒有給予充分的休息時間。
此時老闆卻語出驚人的說:我沒有不給他們休假!是他們自己不休假!

看到電視上播出這段影片 我整個人火大了起來

現場的狀況,請看風傳媒的文章 我已經火到不想多做描述
國道車禍慘劇》蝶戀花周氏父子出面道歉 暗諷司機「人為財死,鳥為食亡」


不是不准假 而是員工不休假?


這是多麼荒唐的理由,一例一休已經爭論許久,身為雇主應當給予適當的休息這樣基本的勞動概念也都沒有。
反而說,只要員工請假,他一定准假!

這是多荒謬的一句話 應該可以列入慣老闆名言了!

強制休假 保護員工


員工或計時工作人員,通常會為了加班費多賺一點而選擇加班。賺錢是沒有錯,但如果超越了法令規定的上限,雇主就應當強制的要求員工休息。
一來確保員工健康,二來保障工安

我們姑且不論此次的肇因,但長時間工作,注意力很難集中,工作品質與判斷力也會下降。
所以,才有法令規定相關工時。


停牌 損及靠行司機權益 但或許可以去除這個慣老闆


這次交通部快速的取消了相關的運輸業者牌照,讓一百三十位靠行司機無法營業,這點也許過於草率。
但,細看這次的旅行社與駕駛的結構卻可以發現。實際上有幾位司機是開著旅行社老老闆所購買的車子,去接送旅行社的旅客。
有點真雇傭假自營的感覺。

所以,當旅行社的要求出車時,司機能不出車嗎?

痛苦是一時的,生命是一輩子的。
當三十三條人命,是否能喚起我們的良心?

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2017年2月17日 星期五

離職了!可以帶走個人粉絲團嗎?


今天就接到一通電話,電話的那頭,有點熟悉但又聽不出來的聲音,讓我滿尷尬的!
原來是很久沒聯絡的一個朋友。

寒暄了幾句(就猜猜我是誰那種遊戲),她就切入正題:米球,我要跳槽了!可是我碰到了一個問題!

我很訝異,當時她抱著希望,投入直播行業,而且是有合約那種。
她問我,我有做了一個粉絲團,我那些喜歡我,會打賞我的人都在裡面,我可以帶著走嗎?


粉絲團到底可以不可以帶著走?


其實這個問題困擾了我很久,我認知上就認為不行,但新興行業的興起,僱傭關係與權利義務也可能有所變更。
晚上我在高鐵上撥了一通電話,跟朋友討論了一下。

著作權法的規定


基本上,如果是在工作職場中,因工作所衍生的著作,因公司給付給你的薪資,除非有其他約定,著作權有著作人格權及著作財產權之分。


著作權法裡面說得很清楚,受雇者或者受聘者在沒有其他約定的狀況下,就是著作人。
以受雇人為著作人者,其著作財產權歸雇用人享有。但契約約定其著作財產權歸受雇人享有者,從其約定。

以受聘人為著作人者,其著作財產權依契約約定歸受聘人或出資人享有。未約定著作財產權之歸屬者,其著作財產權歸受聘人享有。
依前項規定著作財產權歸受聘人享有者,出資人得利用該著作。


那著作人格權呢?


著作權法第十五條一開始就說明,著作人就其著作享有公開發表之權利。
第十七條則說明著作人享有禁止她人以歪曲、割裂、竄改或其她方法改變其著作之內容、形式或名目致損害其名譽之權利。

就像是我寫得的文章標明CC授權一樣

那到底可不可以帶走粉絲團?


答案是不行!

因為她有合約在身,然後在要上線時上線直播受到喜歡,公司也因此幫她下了許多廣告宣傳,讓她人氣扶搖直上。
也正因如此,她所經營的粉絲團,究竟是因為她自己還是因為執行業務的關係所帶來的。這點很難確定,所以我回到家就打了通電話給她,告訴她放手。

她問我,真的沒救了嗎?
我問她,妳創立粉絲團是簽約前還是簽約後。
她回答:簽約後。
我說,這就對了,除非這個粉絲團是妳還沒簽約之前,就已經經營許久,這樣還有可能保有。
她又說:可是這是我個人的啊!又不是公司名稱!
我還是那句話:你是在公司執行業務期間衍生的,不管怎樣,帶走都有瑕疵!


她不放棄的問我,那還有沒有救?
我回答她:沒有!你連在粉絲團上說你會成立新的都不行!
她問我為什麼?我用我跟我朋友討論的觀點告訴她,因為妳這樣做,就等於在職期間把公司資產往自己身上轉,這樣絕對有問題的!!
妳偷的不是錢,但公司可以認為妳偷了他的客戶

她很訝異,也很失落。

我告訴她一個道理。

山不在高,有仙則靈,水不在深,有龍則靈。你放手這個粉絲團,後面有人接手嗎?
真正你的鐵粉、喜歡你的人,難道不會找到你自己的臉書、新的粉絲團嗎?
那些因為一時喜歡而加入的,沒有互動的殭屍粉絲,就算了吧!

幾萬個人氣,不如一千個互動良好的朋友。
別為了虛擬世界的人氣而失落。

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2017年2月16日 星期四

從習慣中找出自己的恆毅力


今天是我印象很深的一天,我在一個好友的教室分享著人資的甘苦談。
講了甚麼,就保留給每個在場的同學。
但我傳達了一些觀念,給在場的每個人,也讓大家知道,原來人資顧慮的可能不一樣。

我很開心的離開了教室。時間已經過了10點,在車上思考著,我今天要不要跑步!還得寫稿呢!

腦海裡想起了課程還沒開始時,主辦活動的Debbie告訴我的,老師,你真的是恆毅力耶!
我靦腆了笑了笑...我知道這本書。但我還沒看!

下了車,沉澱了情緒,莎士比亞的名言to be or not to be浮現...
回到房間,換上跑鞋,戴上耳機就往河堤邊上跑去。

回家寫文章時,查了一下什麼是恆毅力?
恆毅力是安琪拉・達克沃斯博士所寫的書,她在2017/1/2於台大舉辦的演講當中提到:成功的關鍵,不在天賦與智商,而是熱情和努力,是每個人不分年齡,都可以培養的能力。

我真的有恆毅力嗎?還是只是堅持下去?!


我覺得持續的做一件事情,堅持不懈怠的一直做下去,總有一天聚沙成塔。那就是成果。
有時候熱情是後來才慢慢發現,原本的不放棄,只是一種堅持。

就好比我一開始寫部落格時,是冰與火的世界部落格作者-周海威一直催促我,要我寫的。但一開始寫了之後,就發現原來鍵盤跟文字可以整理自己的思緒。
然後就持續得一直寫下去。

我不知道這樣算不算,但真的當你寫出興趣,一天不寫就覺得怪怪的時候。也許這就是恆毅力吧!


一個動機 一個契機


原本的我就是上班工作、下班寫文章,加上休閒看電視。但卻在12/9認識了視障跑者呂冠霖之後有了改變。

他居然可以跑到半馬,為了韓國的馬拉松比賽,甚至拼命的練習,要拿到說出生命力的獎金。這樣努力的精神,讓我非常感動。
但我還是只是佩服,沒有被他說服。

冠霖在上週的時候,約了我跟當時他的輔導員黃醫師,黃醫師很認真的問著冠霖,怎樣才能當視障者的陪跑員等等的問題。我真的不知道這小子這麼的會推坑,居然就開始介紹起跑步用的APP,冠霖甚至就問黃醫師說,要不要參加我參加過的虎尾馬,半馬就好。

直到此刻,我都還不知道危險已經逼近身邊...

話鋒一轉,米球!黃醫師都設定目標了,你呢?

挖勒,鋁罐,你這小子太會挖洞推坑了吧!我說
鋁罐說:人家黃醫師都要跑半馬了,你是男生耶!你是米球耶~

我心想,我是輔導時太機車,還是怎樣,居然讓這個年紀比我小十多歲的挖坑,還不得不跳下去。

好啦好啦!我考慮一下,我回答他。
沒想到他居然回家之後,就傳訊息跟我說,記得喔!12/3虎尾馬半馬。

這下暈了,只好到迪卡農買了跑鞋、運動衣褲,就開始我的慢跑練習。


是的,人生總需要壓力,總需要觸動的那個契機


冠霖的激將法,就是引起我跑步的契機,而目標的設立,也就是在那時候成立。

我是一個比較被動的人,所以就逼著自己每天要把自己的運動紀錄上傳到臉書,不討拍、不求快。只求大家鞭策我,哪一天我沒貼出來我跑步的照片,那天就是我偷懶了。
這是我對自己的方式,用照片跟社群朋友,督促著我自己的步伐。

每個人有每個人督促自己的方法,也有不同的觸發點。

我堅信持之以恆的練習與努力,每個人總會找到自己的恆毅力。

我找到兩個了!你呢?


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2017年2月15日 星期三

你的簡報,到底有多簡要?



時間回到2015/11/28那天,每個人只有七分鐘的時間,要講出一段自己的專業簡報。
在場高手如雲,有經常做簡報的醫師、衛教講師、消防隊員、律師、業務人員,回想起那一天,我的胃還是會有點絞痛。


最近碰一個人告訴我:只有十五分鐘,那取消這個碰面吧!我連簡報都沒辦法做。
我心裡很嘆息,你的十五分鐘是對著台下每個人都是好幾千萬生意的老闆啊!

我想起何飛鵬社長曾經寫道的一篇文章,他總是會把簡報濃縮成五分鐘。最重點的部分講出來。
如果有時間,在講更廣一點...慢慢地擴散。


不是沒有時間,而是不懂的淬鍊


簡報的重點在於說服,如果你連你的核心訴求都沒辦法傳遞給對方,不管是十分鐘、三十分鐘、三個小時都一樣。
我看到很多的人做的簡報,就像是照稿子念一樣,跟台下沒有互動、沒有因地制宜的調整簡報。
我們都笑說,我們是那種在高鐵上還可以一直改簡報改到最後一刻的人。因為,我們雖然主題類似,但內容可能要做調整。

一直淬鍊,引發共鳴,才能夠打動不同的人心。


簡報,是簡短的報告 不是一張張的投影片


投影片是工具,是給聽者看的,你應該是負責把這些簡報後面要傳遞的故事內容,一一的說出來。
所以,我們受的第二個教育就是,不要回頭看投影片,掌握住自己的講題。
當你沒有了電腦、沒有了圖表,就得靠你自己的口語表達能力,去說服台下的人。

你看TEDx的講者,每個人用了多少的簡報頁。很少!因為投影片是輔助工具
重點在講者身上。

帶著感情說故事 效果會更好


如果理性是投影片,感性就是一個個生動的故事。
一個生動的故事會讓人置身其中,把自己的五感放進他的感覺內,當你的故事說完。他也被你吸引住,更聚精會神的聆聽你要傳遞的事情,甚至更厲害的高手,就會把要傳達的事情融入在故事中。
當故事一結束,聽的人也被傳達到了。


淬鍊、不要被投影片制約、講故事

有效率的簡報才是重要的!
看看你的簡報,有多簡要呢?
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2017年2月14日 星期二

別讓同事的情人節變成你的情人劫


看 滿天的星星 寫出我心情
正好代表著我和你 擁抱的生命
也許雲端裏有精靈 竊聽我的心....

晚上慢跑時,看著夜空,耳邊聽著正來台開唱的張學友的歌


過年前,一個朋友跟我問起我對辦公室戀情的看法。
我反問他:你為什麼這樣問我,你愛上了誰嗎?
他碎念著:我是看不下去啦~每天恩恩愛愛的,工作時又把對方的工作優先處理,我要的東西都不給我。都先做自己人的...


我想這個問題很多人都會碰到 也許你現在也是


請您先想一想,你的公司中,有情侶或伴侶嗎?
這些人,在同一個辦公室?還是有工作上的夥伴關係?
他們的存在,對你是好處、壞處、還是無感?


究竟辦公室戀情到底可不可以呢?
有的公司嚴格禁止,我想這也太強人所難。愛情說來就來,不是嗎?


不是不可以 但要小心處理



我以前在銀行的時候,我們都會盡可能得讓兩夫妻或已知的情侶分開在不同的分行,或完全沒有關連的職務。目的是為了內控的執行,避免某些道德的問題。這點,我們都知道,也都認同。
但在一般的公司裡面,公司就這麼一丁點大。你連要分辦公室都很難,那又要怎妥善處理呢?


給予祝福 但也給予要求



感情的事情我們無法介入,但上班是來賺錢的,眉來眼去回家去!
我告訴我的朋友,祝福!但給予要求。

有兩種方法

一種就是把工作職掌表拿出來,確認兩個的工作沒有太大的重疊性,能不放在同一個辦公室就別放,真的得同一個辦公室,更得區分工作職掌。

一種比較不好的方式就是兩個都放在同一個單位,互補。但一定要有代理人,避免兩個人吵架或家中臨時有事。

我比較傾向前者,後者是那種你們如果很要好,就給我相親相愛不要吵架的做法。比較像是當兵時那種連坐法!

但難保人七情六慾,哪天小倆口嘔氣吵架。所以組織內一定要有代理人制度

不管是哪種做法,不用特別提醒,全公司也都要一樣的遵守工作規範。
這就是要求

一個專業的職場工作者,就必須專注在自己的專業領域。而不被感情所羈絆。


情人,不能變成情人劫


我的朋友跟我抱怨的原因,是因為情侶間優先處理對方的工作,這點就非常的有問題了。
工作上有輕重緩急,但不能把情侶間的因素考量進去。

我問我朋友,你確定他們真的優先處理彼此的東西?
他告訴我:我覺得啦!因為我要的零件都沒有給我,但他的東西卻早就領料完了!

我建議他,你如果真的這樣覺得。先問問領料的同事,工單號碼,這樣就可以解開你的心結了。
如果真的發現你被插單了,那問問負責資材的同事,是不是有缺料、待料。如果都沒有,那就直接請同事以後按工單順序備料吧!


他反問我,那如果這兩個還是不改呢?
我告訴他,那就直接請主管出面吧!


因為 情人!不能變成公司的劫難!

晚上下班時,抬頭看看那銀河系中滿天的星星吧!
雲端裡有沒有精靈,我想應該是有的~

情人節快樂!!


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2017年2月13日 星期一

往後退幾步,別總是在上坡才加速


假日的傍晚,我帶著小孩在公園裡面騎著他的三輪腳踏車,其他的大哥哥姐姐,看到前面上坡路段,就奮力加速往前騎去,而我家這小鬼,卻是卡在上坡上往後滑行。
他用力的踩著踏板,卻怎樣也爬不上去,叫我推他一把。

小孩子的一個舉動,卻恰好描繪了職場的新人的樣子


你不告訴他方法 他永遠上不了坡



我看著孩子,就在滑下來的那個地方,用盡吃奶的力氣踩著踏板,腳踏車上去了一點點,然後又滑了下來。
幾次之後,我告訴孩子,你要往後一點。用力加速才行啊,你看旁邊的大哥哥。

稚嫩的孩子還是不懂,為什麼要往後再用力騎上去。硬是要我推他一把。


工作也不像是這樣嗎?

新人一進來找不對方法,永遠在撞牆後在牆邊找答案。
卻沒有往後退幾步,用更宏觀視野去看這座牆,旁邊是否有坡道、甚至有一道門、一扇窗。
第一次進來,我建議在公司允許的可控制狀態下,讓新人犯錯,因為唯有犯錯,他才會珍惜別人手把手教他。


一鼓作氣後 要再接再厲


小孩子很好笑的是,他過了這道坡,看到了那種緩陡坡時,就忘了繼續踩踏板。等到了沒有前進力時,才繼續踩踏。

許多的大人跟小孩居然沒兩樣,業績做到時就忘了繼續努力,把握對的方向。事情做順時,忘了把方法記下來,掌握這種方法。


業精於勤,毀於嘻


我國高中的死黨,在當完兵後就到了麵包店上班,後來一次的因緣際會,跟著朋友的創業夢,就到了朋友的新開的店裡。
我記得他每次做麵包時,總是不斷的嘗試,把配方、溫度、時間都給記錄下來。
然後不斷的微調,嘗試改變,追求更好的口感。
這樣十多年下來,他也在北投開了一家烘培坊,算當地小有名氣。更已經是一個社區大學的業師了。

而當時他朋友創業的麵包店,後來也因一部電影成為了場景!


我相信這些專業的職人魂,背後都有著不斷努力追求卓越的自我要求。
當時讓我非常震撼的是,為了一袋麵粉,居然從法國空運過來的堅持!
師傅去國外追求技術的自我進修之旅。

但也就正因如此,才會有後來的卓越。

因為他們並沒有因為這樣而放棄,才有現在的事業。


反觀很多的人,因為有點小成功之後。開始得意忘形,忘記持續自我精進,就這樣沒辦法累積小成功變大成就,讓我覺得非常可惜。


如果你也碰到這些困難,請記得

1.碰到上坡,先往後退,再用力加速;蹲低而後躍起
2.往後退幾步,看清全局;確定正確的方法
3.小的成功不能自滿,累積成功才能變成成就。

往後退幾步,別總是在上坡才加速。

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2017年2月12日 星期日

要離要快-別成為年後的離職桃太郎



最近很多人在討論的是,我到底要不要離職?
領完年終,人心思動者不為少數。
究竟是要離開舒適圈,重新開始新的工作跟生活。
還是繼續待在原本工作,有點不快樂,但又捨不得走呢?



我觀察到一個很好玩的事情


就是那些嘴巴上說要離職的,通常都不會離職,反那些會離職的,往往連主管面談或老闆出面都不留。

有的人資會覺得很奇怪,為什麼人力銀行上有這麼多履歷,但連絡了就是不來。
或者是面試後,通知率取了,還是不來?


一種是根據選擇,也就是你提供的薪資待遇等條件,低於他的預期或跳出原本舒適圈需要承擔的風險。
一種是測試行情,就是他是把履歷打開,看有多少人會去點選他的履歷、夠不夠吸睛。面試時開出來的價碼是否有人要?做為自己的一種評估。


所以,人資也不需要太過在意這種事。

因為現在的工作機會真的太多,加上社會環境的關係。
出生率持續下降,政府規定的可工作時數也持續下降。
所以大家開始瘋狂的找人!你找不到很正常!

以前你要拿一根香蕉,現在要拿一串香蕉!



狼來了喊久了!真的也變假的


我們都聽過放羊的孩子的故事,狼來了喊久了,人家就不在意他了。
離職這件事也是一樣,如果你一直喊,但真的就是喊爽的、喊悲情的,也許是一時的情緒,想要討拍。也許是因為覺得想要加薪,喊離職看看有沒有人會挽留你。

終究有一天會被看破手腳,就沒人理會你了!


想加薪就委婉的說,有委屈就找真正的主管訴苦看看。
但不要隨意說離職。


確定了,行動要快!


現在已經快二月中了,一般要離職的通常這個時候離職了。
人資應該盡快的利用這個時間找到你要的人,而求職者更該積極的安排面試行程,我建議你充分的利用一些APP,把行程估算好。
至少盡量安排一天兩次面試,這樣你才能在短時間內面試最多的公司。
做好準備,如果接到錄取通知時,想想你自已要如何回答?


記得,三月一號報到日,是最後的期限。

希望你別成為離職後的淘汰郎!加油!

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2017年2月11日 星期六

虛擬的世界,有幾分真實!別為了按讚傷神



你一天開多少次臉書,在線上多久?每個小時不打開臉書看一下近況,就覺得惶恐嗎?很在意每個朋友的狀況,先按讚再看嗎?


臉書上每天的資訊有一堆,摯友、一般朋友、特別的社團...
你,會一一按讚嗎?
每天早上起來,你會看到很多人道早安,你會怎樣?


許多的研究論文,不斷的指出社群媒體的興起,導致人際關係行為的改變。可能有利亦有弊。過於快速的取得資訊,導致我們生活越來越快,慢不下來。
資訊的爆炸,讓我們在思考決策時,更多的變因需要考慮,把自己變得更複雜、更累。


但,真的按讚的就是支持嗎?


許多的人因為為了一個關係,所以每天看到臉書上的資訊,就按讚表示已讀。
做出表態:我有看過你喔!我很注意你!

現在更不同了,臉書有各種的表情圖案,用來分析一個人的情感。
也更因如此,你會在臉書上思考,我到底該按讚呢,還是該給他大心、哭泣、還是憤怒。

這方便了數據分析,某些人某些字會影響某些人的情緒。
但也影響了我們在按下這個讚的時候,更需要時間。

更可能
你,也會可能誤會別人的想法

別人的一個哇!還是笑,可能笑點不同,認同點不同。
一個大心,可能讓人誤會喜歡或更注意!


網路上的朋友很多 真心的朋友沒幾個


臉書一開始是方便認識別人,但後來變成改變社會的一種力量。
從交換彼此的訊息,變成一些工具、行銷,然後再來有社團的功能。
漸漸的,把實體的交流變成了在電腦螢幕上的交流。

把有溫度的對話,變成了一個個的生冷的文字。

人與人的距離,剩下45公分。
人與人的距離,遠到無限遠。

四十五公分大約就是你盯著手機的距離。
而真正的朋友卻變得更加遙遠。


回到一開頭的問題

你真的認識你臉書中那每一個好友嗎?

當你看到他們的文章、近況,你是用心的看完後表達情緒。
還是先按讚之後再說呢?

你會很在意你的臉書被按讚率嗎?
當你的消息沒有被特定人按讚時,你會很失落、生氣嗎?


別再那邊發早安文,互道早安了


早上是最精華的時間,與其浪費在看著別人臉書昨夜到今天早上的消息
或者是早起的人跟你問好,引導你留言回覆
這些很多都沒甚麼意義,反而浪費你的時間。

虛擬的世界越來越多,人際關係卻越來越疏離。


那些按讚加一的,是真的嗎?還是假的?!
珍惜身邊的朋友,把握你身邊的同事、好友。
別被臉書、社群媒體給綁架你的生活吧!!

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2017年2月10日 星期五

你是職場浣熊嗎?別一直用直球解決問題

圖片來源:Ohohyaa,CC Licensed

浣熊具備極度的好奇心,所以當他找到東西時,他會緊握著不放。
於是,獵人就在樹上挖了一個洞,把閃亮亮的錫片放進洞哩,浣熊好奇的去抓。手就卡住了。
獵人就輕鬆的抓到浣熊。
這是我小時候看的一本書-紅色羊齒草的故鄉中寫道的一段故事。

浣熊因為好奇,因為不放手。所以被獵人抓了。
浣熊並不知道,如果他放手,就可以掙脫困境。


前幾天去了由張國洋、姚詩豪兩位專案管理前輩所成立的大人學系列課程-別總是直球對決中,讓我印象更加深刻的回想起這段故事。

主講人張國洋(Joe又名老喬)用他親身的經歷從自己的成長歷程中,分析出了如何用理性的方式去解決問題。
每一次的決策或挑戰中,都像是受的浣熊,尋找的決的方式。

如果其他的浣熊不知道他為什麼卡在樹洞裡,硬在他背後用力拉他,也是無解。

有時候人生就是這樣,你看到問題,想用直接快速的方法達成,反而無法解決。

如果你靜下心來,找尋問題的核心。
然後想方法一個一個分別滿足或進行迴避,有時候,繞遠路反而容易到達終點。

就像是登山時地圖上兩點一線間,你可能覺得很近。
但沒做好準備,到達地點時才發現,兩點間卻是兩座山峰,中間有溪谷河床。

登山者絕對會做好的準備是,地圖一定要配上等高線。
因為這樣才能規劃出對的路線,在哪邊紮營、哪邊補給休息。


是的,你要搞清楚局勢


在這一堂講座中,其實融合了許多的管理學方法、應用,更包含了許多的專案管理的思維。

沒有明說,卻用故事讓人深刻體會

Joe把每一個觀念用法,用故事的方式讓人體會、了解。
裡面包含了管理學常用的SWOT分析、決策樹、利害關係人管理、競爭優勢分析等等外,更包含了內功的心法與人生應該要懂得哲理。

在課程介紹寫得很輕鬆自在,說用六個故事跟三十個字,告訴你不要直球對決。

但三個小時下來,我卻做了滿滿的十幾頁的Word筆記,在聽的過程當中,自己也會思考起
這不就是某某書中寫的什麼道理嗎?


萬佛朝宗 融會貫通


前面的五個故事,分別告訴你方法,而第六個故事,就像是電影功夫裡面的萬佛朝宗般,不斷的融合每一個方法,讓整個精髓都融入在這個個案中(是的,第六個故事就是有如無敵海景佛跳牆,把所有的東西全部納入)

講座趨近尾聲,六個故事都已經說完!卻只講了25個字!?

剩下的五個字呢?

究竟這五個字是甚麼呢?它又如何讓所有的學員印象深刻。
絕對不會是因為他太精闢,而是他太溫暖。

他解答了一些我們擔憂的,操心的事情,也提醒了我們該注意的,該保持的事情。


如果用CP值來說,這堂課算是相當物超所值。
但用講座的方式來說,價錢有些門檻,也正因如此,學員素質與上課品質十分的好。
你不會看到人突然離座、電話響起...

如果你還沒上過,我衷心的推薦

別總是直球對決 人生難題的系統思考法



對了對了~記得別當浣熊!


把手握拳,你只會得到一個點。
把手張開,你會獲得一個面。
把心打開,你會獲得全世界。

把這用到家庭、職場,我想你會更得心應手。


延伸閱讀相關上課心得:

親子中醫師 黃子玶院長  心得 
工程師的寫作練習 王思元 心得 
飛行兵器的模型手術室 林彥安醫師 心得 

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2017年2月9日 星期四

存款?貸款?你留下了甚麼款給別人


你有沒有想過,當你嚥下最後一口氣,你留下什麼?
是房產、地產、祖產、存款、貸款,還是其他款?

每個人都有一個款


,台語的意思就是樣子。

一個人留下最多的,不是那些有形的財產,而是那個樣子、風骨。
有人流芳百世,有人遺臭萬年。

我不禁想起前些日子很有名的電影的片名-你的樣子

古時候的人沒有相機,全靠畫像,如果一個人德高望重,蝴蝶自來,那他的畫像不管是誰聽到描述,一定畫的相貌堂堂。
反觀史記中記載的許多奸臣暴君,所留下的畫像,大多都不甚良好。

不用蓋棺論定 不用嚥下最後一口氣


你,認為你是甚麼款呢?

我記得多年前,我有一位同事,每天案件不停的進來,永遠都是公司內業績王。
但有一天,他上班時間沒到公司,過了一陣子,兩位警察走進了辦公室,後面幾個穿著背心的人,要搜索他的辦公桌。
大家都不敢談論,直到有一天新聞報導出來,才知道他做了麼。

他從來沒想過,我們對他的印象…

自己要求,不用別人說


最近我也碰到幾個以前工作時常往來的業務,告訴我某個老闆一直說,他看到某家的商品報價單近乎成本,好像要拼現金,破壞行情等等,最後再加了一句,好像看起來不大穩!

我告訴這幾個朋友,我不想聽!

道人是非者,便是是非人。如果只是謠言、臆測,有可能都是商業上的行為或卑劣的手段。

例如要壓低其他家業者報價,或者對方報價讓他不滿意,或者其他很多的商業行為,都有可能衍生這樣的狀況。

我說到:

這款的事情,我不想聽。
這款的人,我不想知道。
這款的事情,我們不能做。


各位朋友,當你認為一件事情是錯的、你不想盲從時,那恭喜你,你的道德觀還是存在著的。
也正因如此,當你做了你認為錯的事情,你就是這款人。


人生在世,你會想留給後世什麼!
工作在市,你會想留給外界什麼!
往那個方向前進,留下你的款吧!


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2017年2月8日 星期三

時間緊迫,我該怎辦又快又好的做出適合的決策!



專案管理,這個名詞在國內的職稱上好像經常看到,有的人具備執照,有的人具備經驗。但,我這幾年的經驗下來,真正的專案管理在一家公司內從頭到尾落實的,真的不多。

但,用專案管理的思維去做事情,卻又是非常簡單容易上手的。

拿最近我工作中的例子來說,我需要在短時間內完成幾個同樣的工作,但前面必須要有另一個單位協助,與適當的場地。

在專案管理裡面,最常談到的就是趕進度跟快速跟進。
那,我該怎抉擇呢?

我先想到了Lead Time的觀念,這也是工廠裡面常用的,準備一件作業所需的時間。相對的包含了執行。

所以我就想到了,先跟前一個單位溝通好,請前一個單位的同仁協助,把相同的工作接連的排著。
並且預約了兩到三個場地。

並且在這樣的狀況下,事先溝通完前一個時間要多久,我有多久的時間。
也就是,本來第一個單位在做前置時,我還沒上場。
等到交棒給我時,前一個單位就換到下一個場地進行同樣的前置作業。
而第二個前置作業完成時,我必須完成我第一個的作業,趕往下一個場地。

用這樣的方式壓縮,就是專案管理裡面所提到的快速跟進。

你會說,這樣有沒有風險啊!有的
快速跟進(Fast Tracking): 這種進度壓縮技術通常同時進行按先後順序的階段或活動。快速跟進往往造成重工,並通常會增加風險....其結果以增加費用為代價換取時間,並因縮短項目進度時間而增加風險。但相對來說,在我這樣的規劃之下,我並沒有造成重工的狀態,風險性來說,我是壓縮了我可以給兩場活動的時間,減少了溝通的深度。也增加了對於事情的不瞭解程度。

但,若在其他的細節上,把不瞭解程度的問題給結構化,控制好相關的發散。並在事前做好準備(例如提問內容、回答等等都先做好結構式的表單),用快速跟進的方法去處理一些事情,會相對的有效率許多。

真的會提升效率嗎?

有得必有捨,我決定快速的決策的當下,我必須承擔衡量失策的風險。
這又是另一個PMP面臨的問題,決策與風險識別。

而產出的結果,也因為結構化的處理,有了一定尺度的量測標準。

這樣,就會讓你的決策快速又不失準確。

專案管理是需要內化,而不是外顯於表單。
許多的東西可以用其方法去調整自己的流程,加以優化。

延伸閱讀:專案管理生活思維 沒量沒真相 – 談工作進度評估

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2017年2月7日 星期二

要錢還是要命?你不值得為工作放棄的三件事





昨天的一起社會事件,引起了社會大眾的驚恐,警方也快速的逮捕了嫌犯。
知名實況主李秉潔(潔哥)也說出了過去當店員的辛酸過程。


我想,一份穩定的工作是每個人都想要的。但有些事情,讓我不禁想跟大家分享。



錢找錯了 自己賠


當服務業的人員,面對陌生的客人,一邊面帶微笑,另一方面卻要擔心帶來殺機,還得擔心收銀的錢是否正確,有沒有遺漏。


幾年前,我有一位新進的同仁小惠,進到了公司之後,學習能力比較慢一點,因為如潮水般來的客戶,讓他手足無措。一下子把繳費單據蓋了印章就給了客人,卻忘了收錢…
結帳的時候,大家開始對帳,發現帳不齊了,一張一張的繳費單據找出來,才發現是小惠的帳錯了,有繳費單卻忘了收錢,這一筆帳單,一千八百多元。
我接到他的求救電話,晚上十點,我趕到了店中。

店長生氣著抱怨著小惠,小惠哭喪著臉。其他人臉色也非常不好,因為大家為了抓帳,延誤了下班。

店長堅持小惠要賠錢,才能平帳。
小惠認為他還沒領到薪水,很委屈。

兩個都對,但兩個也都錯。

店長堅持的是犯錯的人承擔,這是對的;但卻沒想到,大家是一起的,小惠是新來的,為什麼不能大家一起分攤呢?或者是,先跟公司報備,等薪水發下來再處理?

小惠的委屈是真的,剛上班沒幾天,就得賠上一天左右的薪水,但,他太不小心。慢慢來,沒人會責怪他。

但這就是服務業最真實的現場,錢找錯了自己要賠。

所以,很多人寧可為了保護自己的工作,自己把錢墊了,讓主管認為自己作業沒有瑕疵。

但,我也發現了有人藉著這個漏洞,不定期的抽走了別人收銀台的錢。

我想說的第一件事情就是:別為了擔心被罵而私下墊錢。


  

切結書 別亂簽


在某些的工作職場中,報到時會要你簽署一堆的文件,請務必要看清楚,你簽了哪些!
有很多的公司,因為業務內容遊走灰色地帶,所以巧立了很多的理由要求員工簽署一些文件。例如自願加班同意書、放棄特休同意書…

切結,有的時候就是放棄自己的權!

例如有些通訊門市,為了要求門市同仁衝高業績毛利,把低價的手機搭配高價的資費賣出,卻貼上了高價手機的條碼。
導致當客戶打電話去詢問要退租時,發現自己所拿的手機與電信公司所收到的文件不同,衍生出消費糾紛。

後來通訊業者學乖了,端出了一張切結書要求員工簽署,上面明文的記載相關違法的事情,要求員工簽署,倘若日後發生相關情事,一切與公司無關。

事實上是這樣嗎?

錯了!主管還是為了高毛利,要求員工做假的資料,口頭告知員工,如果出是公司會賠、會幫忙打官司。

但,實際上呢?

到了法庭上,公司拿出切結書告知法官,他有簽名,是他自己的事。我們已經開除他了!


所以,第二件事情我想說的就是:你不應該隨便簽任何的切結書。把自己賣給魔鬼都不知道。




量力而為 別把命賣給公司



有的服務業有外送的需求,要求員工自備機車等等。
有時一個尖峰時間,可能要外送很多趟,不管是飲料還是便當,堆滿了車子。外送地點一個接一個。

穿梭車陣當中時,如果一個不小心、搶快。輕則貨品掉了,重則車禍受傷。

我曾經在一家飲料店等待時,看著一個店員把好幾袋的飲料放到後座車廂、腳踏墊上,要出發前,其他同事對他大聲說,還有三家還沒送…

我看著那個年輕人轟隆隆的帶著西瓜皮安全帽就這樣衝出去了。

我心裡想著,要注意安全啊!
另一方面想著,為什麼老闆要省成本到這種地步,多請一個工讀生吧!

因為我有朋友曾經在外送的過程中出了車禍,在家靜養了很久…

這是我想說的第三件事:無論如何,生命最貴!別把命賣給公司



就像這次的社會事件,接回來了!公司會給你甚麼?
賠你一輩子嗎?
照顧你一輩子嗎?

我想不會!



錢、權、生命


錢,別亂賠
切結書,別亂簽
生命可貴,別賣命

親愛的朋友,請愛護自己別為了工作放棄這三件事。


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2017年2月6日 星期一

給求職者的一封信-關於接到應徵公司電話



親愛的求職者,我是米球
之前專職招募,現在多了一些事情,很多人問我,最近沒在負責招募了嗎?
是的,我最近的確沒再繼續朝朝暮暮的招募…

但,有時候還是得跳下來
看一些履歷,有時候覺得不錯,就先撥打電話給應徵者/合適者。

有的人接到電話,措手不及。
有的人接到電話,從容應對。

所以我決定寫一篇給你們 關於接到電話時的應對

這已經是個迴圈,但大家都還是懵懂

每年的轉職季節有幾個

  • 年底前離職
  • 年後轉職
  • 畢業前求職
  • 九月求職

人資需要把握,而求職者更需要注意。
(註:此處的求職者指有公開履歷的所有人,因為人才搜尋通常會希望配對到符合的)

面試不是到公司才開始,而是從收到履歷那一刻起就開始被評分。

許多的人以為,面試的好壞,決定在面試官。
但,以一個略具規模的公司而言,一個職缺通常一天會有十幾筆的履歷進來,還不包含人資或用人主管上去主動挑選的。

你,有在履歷上優化嗎?


很早之前我寫過一篇文章,一個面試者的履歷長達十幾頁。老實說我看不下去。
我的建議是,一到兩頁學經歷,包含專業技能,一頁自傳,主要凸顯你的價值與專長。

而那些會用的軟體、常用的工具,雖然人力銀行上寫的很多要你勾選,但請不要勾選的太多,專業的再勾即可。
我看過有人從Win98開始勾到Win2008,其實只要勾幾個重點就可以了。不然看履歷的人眼花撩亂,就會失焦。


接到電話,代表面試開始


當你接到電話時,就代表你的履歷已經從眾多人中跳出來,被選上了。

有時候打電話給你的,可能只是行政助理,有時候是用人主管。

就拿我自己來說吧,如果我打電話去,我會先表明是哪家公司,要耽誤一些時間。接下來就等著應徵者回答

我給的建議是:

  • 判斷當下的狀況是否適合講電話,可以,就繼續。
  • 不行,當下告知多久可以回電。把握機會。



這件事,有人立刻意會到,有的還想不到。


我大概不會問太多問題,但如果有時間,我會希望在電話中應徵者可以多問我問題。(是關係到工作的)
因為有發問的,代表有在思考,也提升了我找來面談的意願。

但有的時候,問的問題很重要,如果你真的很重視某些事情,我建議你可以在電話中就詢問,而不需要浪費彼此時間。
有時候問的問題,例如公司福利等等…我建議等到真的面試時再談吧!

記得,面試從電話那時就開始


確定是否適合通話,認清對方來意。
有結構、邏輯、簡短、扼要的回覆。

讓對方留下良好的印象,十分重要。


希望你能找到你喜歡的工作

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https://www.facebook.com/callmitcehll/

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2017年2月5日 星期日

從影集國務卿女士-一篇報導帶給我的啟示



我很喜歡看歐美的影集,有主題、有觀點,重點是他不會花我太多時間。
國務卿女士(Madam Secretary)這部片子,是我滿喜歡的其中一部。

其中有一集講到了雜誌報導國務卿被提名諾貝爾獎的傳言,但國務卿在意的是報導當中把她的照片修得太美了,內文中引用的照片不大恰當,導致人們對於國務卿努力的斡旋國際和平的事情失焦了,變成在討論她的服裝…

我看了之後有三個心得

  1. 穿著要適當
  2. 讀者各有所見
  3. 忠於自我


首先 適當的穿著讓你稱職 


在職場中,因為工作屬性的不同,往往衣著上就有所不同。
如果你是一個工程師,可能T恤牛仔褲是標準的穿著,如果是業務,可能是西裝或套裝。

也因為如此,在適當的時間穿著適當的服裝就非常重要。
你絕對不會在高爾夫球場看到西裝筆挺的人下場打球,你也不會看到正式的晚宴上有人穿著著涼鞋短褲。

就像你應徵如果應徵的是行政工作,履歷表上,就不應該濃妝豔抹的生活照。然後附件裡面還有生活照。(相信我,我曾經收過!)

再者 文章只有一篇 但讀者成千上萬


你永遠猜不透讀者引起的共鳴是甚麼,就像是廣告投放一樣,目標不同,結構也會有不同,而激起的共鳴也就會有不同。

文章的作者,一定是用一個方向去撰寫文章,想用自己的想法去傳達自己的意念。
相對的,別人也會有不同的感受。

在這部影集中,其實主角本身受訪的照片是沒太大問題的。
但是,網友的解讀就偏向了服裝、身材等,性感的國務卿…等等字眼就在推特上露出,導致主題失焦-他主要工作與成就:斡旋和平的事情,讓主角很失落。

我們也不是如此嗎?


工作、家庭、社交各種場合,只要是有人的地方,都會有你的觀眾。如果過於在乎別人的觀點,我們就陷入了所謂的觀眾視角(audience perspective)之中。
過度的在意別人的想法,讓我們裹足不前。

我想這樣絕對不會是好的事情,每個人對於每個人的看法總有不同。
在阿德勒被討厭的勇氣這本書中,有句話讓我印象深刻:
縱使被說壞話、被討厭,也沒什麼好在意的,因為「對方如何看你」,那是對方的課題。

勇於做自己,往前邁進。你說,不是嗎?


延伸閱讀:許皓宜.心理學與生活 觀眾視角:一種面對自我的恐懼


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2017年2月4日 星期六

跟自己挑戰的人生鬥士-黃利安




這篇拖稿好久了,去年的12/9~10進行了一場活動。這是那時的心得

兩天的活動,過程其實就像人生。
突發狀況總是會發生,想像的永遠跟現實有些許差異。
但,這不就是這場活動的寫照嗎?

一群人從北到南的會聚
一群人從人群中走出來

兩群人,彼此用兩天的時間交換學習。

身障者外型的殘缺,卻有著無比堅毅的意志力,讓我們這群好手好腳的人,更顯出我們更該珍惜,身邊的一切。

我輔導的學員是大我三十歲的黃利安,今年的身障金鷹獎得主。
說實在的,我並沒有在第一天給他太多。
聽著他的故事,順著捏出來而已。

第一天的晚上,他沒來找我練習。
我知道他早早就寢了。
第二天,今天一早。六點五十八分,我打了通電話,到他的房間。
利安,我是米球。起來了嗎?昨天練習的怎樣...
利安告訴我的,正如我知道的。他早早休息...

我在電話掛斷後,提起了筆,在飯店放在桌邊的紙上寫著要給他用的引言。
帶著紙條到了餐廳,我看見了利安。
告訴他,這是我要介紹他的詞...

那,利安,你等一下說一次給我聽哦!
他愣了一下,我心底有數。
好吧!那我們等下到六樓會場練習...

到了六樓,我跟另一位輔導員一起聽著利安的故事。
七分鐘的時間,倒數計時...
在三分鐘時,他停頓了下來。
『我想是不是要這樣…』他說

我直接喊卡,告訴他,你加料太多,主軸沒了。
我捶著自己的拳頭,一次又一次的告訴他,你不是要告訴大家要堅持下去嗎?
堅持,堅持,堅持在哪裡。
我重複了四五次,這句話。
拳頭,也捶了四五次。

我告訴他,你昨天沒有練習,其他夥伴練習到深夜...他們的堅持,你呢?

『你來這裡就是開始,你要告訴別人你的堅持』
『就一件事,一個故事,不要當作致詞』
利安真的被我給震懾到,因為,我每一次告訴他堅持時,我讓他知道,我是玩 真 的

我起身告訴他,上台之前就是要不斷的練習,收斂。昨天沒有的,今天就補回來。
說完,我走了...留下他跟他唸大學的孩子。

過了十分鐘,我繞到他的背後,悄悄的看著他,跟他孩子拿出第一天我跟他對好的便利貼。
一張一張,一句一句的練習。
我,放心了一點...

說不擔心是假的,但我知道必須放手,因為這是他跟孩子一起劇烈成長的開始。
因為這可能是他這一輩子,第一次跟兒子在別人前面如此難堪,而自己知道是因為沒有練習...
這時,是上午的八點半。

利安要在下午上台。

中場休息,我拍拍利安,告訴他,看到別人上台了嗎?你呢?
他知道了。我,沒再追問。

下午上台前,我在後台,準備著。
我聽他說了一次,順了!
我內心是激動的,但我不能說。

我拍了拍他,告訴他,你跟兒子一起進步了。
實際上,我內心還有一句,你永遠會記著今天,你跟孩子一起練習的這段過程。
利安上了台,順利的完成了演講。

故事就這樣嗎?
並沒有。
頒獎典禮時,當宣布利安獲得名次。
我大聲喝采。

然而,我知道,得獎只是開始,他跟兒子間更加緊密、而表達更加簡短有力。
他,黃利安,說出了屬於自己的生命力。

延伸閱讀:親子中醫師黃子玶 說出生命力-勇敢的視障跑者。呂冠霖

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2017年2月3日 星期五

人資,當架橋兵,別當爆破兵!


過年前跟朋友吃飯時聊到工作,他談論到他的年終,聽來我蠻羨慕的。但他有點生氣的跟我說,我們大家都覺得很不舒服。

我覺得很奇怪,老闆給的爽快,年終獎金也不錯。為什麼會讓員工覺得不舒服?

我腦海裡直覺,一例一休嗎?還是其他…

他說:我們的人資一個一個約談我們,了解到底是誰說出去年終月數

我想,天啊!哪會有這麼豬頭的人資呢?
這種事情大家都會討論,你越是不說,越是有人問啊!

很多人覺得人資很無辜,但最近我聽到太多新手人資幹出來的蠢事
讓公司無法收拾。或給予完全不專業的意見,應付主管的需求,忘了法律的依據。

當架橋兵 不要當爆破兵


人資,員工的眼中是資方,自己的心中是勞方。
人資講師涂維玲寫了人資洗冤錄,我滿推薦去看看的。

但我一直認為,人資應該當作勞方與資方間的架橋者,尤其在最近剛開始一例一休的時候,妥善的溝通,反而讓你更稱職。
相對的,如果你只是在與老闆或主管討論後,一紙公告、E-mail、LINE通知下去,大家只會對你的信任有減無增。


該做為時作為 不做為時不作為


如果今天洩漏的是公司的營業秘密、業務機密等,那人資進行調查,開立人評會那都是正確的。

但我們總知道,百密總有一疏,水清則無魚。
你要大家不討論薪資,那是不可能的事情;至少,我待過的職場中,或多或少有人都會問起,提起。

當這種事情發生的時候,你可以選擇冷處理,或者當個拆彈兵。
但,絕對不要當個爆破兵!像這樣的引爆大家的怒火~


因為你引爆的,可能就是領完年終離職的情緒啊!!
你想要年後尋尋覓覓找人嗎?還是自己找工作呢?!

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2017年2月2日 星期四

年輕人站起來!進步的世界與台灣的意識形態



我想問一個問題,各位,想去北韓生活嗎?
每天看著親愛的領袖 偉大的領袖 處處都要敬禮
講錯話可能就去勞改 不然就拖去槍斃

這個問題如果拿去捷運市府站門口,隨機街訪,我想十個有八個說不要,兩個說可以去玩玩看。


換個話題,我的同學在大陸已經非常習慣大陸的支付方式,叫餐用app,連跑腿都有專屬的服務。甚至連修個手機,都可以透過微信找到幫手跑腿,沒辦法解決,就讓維修師傅到你面前幫你修手機。

新興的服務已經在你我之間發生,這也就是馬雲在雲棲大會中所說的五大新...

這些,都已經在對岸與全球陸續發生。

2016年,世界發生了很多事情


台灣再次的政黨輪替,美國也是。

印度這全球世界人口最多的國家,由政府建立了一套電子支付系統,讓全印度的人都可以透過生物辨識技術來進行相關的支付應用。

更早之前,瑞典早已開始無現金的社會,瑞典克朗可能就會緩緩消失。

新聞更報導電子支付比例高達76%的韓國,2017年超商可以不找零錢給客人,2020年開始不再鑄造硬幣。

北京市跟北京農商銀行合作,給了65歲以上老人一張,北京通—養老助殘卡,已經有185萬人拿到,裡面除了類似台灣的健保卡可以存病例外,上面還有NFC、銀聯卡、交通卡,政府透過這個可以直接補助給民眾。


台灣仍以不變應萬變嗎?


然而,我們的長輩仍停留在
用了電子支付錢就會不見,現金才比較方便



我們的立委提案要發行新的貨幣 把這些人頭拿掉



百貨公司甚至因店員不知道如何使用電子支付,而上了新聞。





一年已經過去 我們還在這裡


我們說的五年倍增電子支付計畫,已經過去一年了。

余宛如立委等人所提出的金融監理沙盒制度,相關的法規鬆綁卻仍躺著。而金融創新之路上,需要打通的科技,如區塊鍊這種需要中央層級帶頭進行的作業,卻乏人問津。

也許大家不知道,如果有了區塊鍊技術,全國加入區塊鏈的單位,對帳可能在十幾分鐘內完成(真正的說法應該是幾分鐘甚至幾秒鐘)。然後就可以下班。

大家不是在吵著一例一休,那為什麼大家不多加研究,讓銀行行員、公司財務人員都可以很準時的完成結帳作業呢?

如果要追查資金流向,透過區塊鏈的不可逆性與各個節點的不可竄改性。
基本上很難去竄改資訊,所以黑錢、詐騙成本更高,也算是一個嚇阻效力。


花錢在刀口上 而不是意識形態作祟


印度在廢除500、1000盧比的行動上,可見政府的魄力與縝密的計劃,先發展電子支付,準備新鈔,廢除舊鈔。

那,台灣呢?

當我們一直在追求所謂的轉型正義時?
我們轉型的到底是不是正義?還是趨近於政治偏好!

當大陸都開始要發行數位貨幣,台灣卻在討論新版新台幣
當勞保年金越來越高,薪水停滯不前。
當一例一休讓勞雇雙輸,勞方不敢讓員工加班,員工拿不到足以維生的薪資。
當餐飲外送一定要是那家餐廳的員工。連幫忙跑腿打個小費的新興服務都被說不行。
當你薪水不夠,要身兼多份工作,又要多扣上二代健保。


數字會說話,支持率會下滑


這是必然

我們期待的美好,與現實的不同,造就了支持率下滑的主因。
每一個當選者支持率總是最高的,但四年後卻可能很低,因為我們都知道,期望越高,失望越高。


年輕人,是該站起來的時候了


我聽著滅火器的島嶼天光,我認為天總是會亮。
我看著柯文哲上台,希望有更新的素人能取代這些老人。
我看著不分區立委中有許多的社福、社企的領袖,我心底有些許放心。

但年輕人不能被操弄,不能被當作政治的工具。
不能因選舉之後,聲音就被媒體淹沒了。
不能因一個個打老婆、貪汙、準備布局等等的新聞給取代掉。

羅胖只有一個,但你我都可以發表意見


直播科技的進步,自媒體的興起。羅胖的崛起就是趁著這波風氣而起

台灣不應該只有網美網紅,我期待著有年輕人可以站出來,闡述自己的想法。
我的老師告訴我,麥克風能撼動全世界。

年輕人,善用科技!站出來吧


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2017年2月1日 星期三

別拿舊思維管理新創公司




我想問各位一個問題:

如果一個新創組織,被你買下。你會派你身旁的人去,還是另找專業經理人?
如果你公司裡面有個全新的概念,要成立一個部門,你會外部找人,還是內部調任。

許多的人都會回答,把熟悉公司的人派任過去,當總經理。
許多的人都會回答,為了成本考量,派原本內部的人去吧!

台灣口口聲聲的喊著創新、新創企業,卻仍用著既有的法規去約束。
我們喊著要改革創新,卻用既有的思維不肯突破。

到底我們的未來要如何?

要創新 就要大破大立


把原本的人派過去,是不是就讓本來的管理習慣也帶過去了呢?
全新的概念,會因為原本做不出來的人,聚集在一起就做出來嗎?我想不大可能!
尤其是薪資,新創公司大多在程式、資訊這些人身上,薪資動輒高於原本在公司內待很久的員工,這些開價的薪資絕對無法被老臣所接受,認為過高、天價。
但事實就是這樣...

所以,我的看法是 
給予機會,重用新人、特事特辦。

知道底線 充分授權


新創的公司何其多,但能成為獨角獸的,卻只有那幾家。
你說他得天獨厚,你說他資源豐富,那是人家的本事,但我們必須充分的知道,對於這個新的概念,我們能投入多少沉沒成本。

唯有知道我們能夠投入的,才能夠做好風險控管,畫定底線、做好停損準備。
接下來,就充分授權,讓團隊去衝刺!

定期了解 不過度干涉


很多人都認為,我出了錢,我就可以過問事情的進度。
我建議到不必這樣;適時的出現,激勵一下團隊、帶個飲料點心。團隊可能對你更加信任,把你當作戰友,無話不說。

比在會議桌上說的還多。

記得,越是要求回報進度,那些進度永遠是假的。


沒有一個創新不會碰到瓶頸,你越想那這顆種子發芽茁壯。
沒有仙丹妙藥,唯有用心栽培,細心呵護,才會開花結果!

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