昨天的一起社會事件，引起了社會大眾的驚恐，警方也快速的逮捕了嫌犯。
知名實況主李秉潔(潔哥)也說出了過去當店員的辛酸過程。
我想，一份穩定的工作是每個人都想要的。但有些事情，讓我不禁想跟大家分享。
錢找錯了 自己賠
當服務業的人員，面對陌生的客人，一邊面帶微笑，另一方面卻要擔心帶來殺機，還得擔心收銀的錢是否正確，有沒有遺漏。
幾年前，我有一位新進的同仁小惠，進到了公司之後，學習能力比較慢一點，因為如潮水般來的客戶，讓他手足無措。一下子把繳費單據蓋了印章就給了客人，卻忘了收錢…
結帳的時候，大家開始對帳，發現帳不齊了，一張一張的繳費單據找出來，才發現是小惠的帳錯了，有繳費單卻忘了收錢，這一筆帳單，一千八百多元。
我接到他的求救電話，晚上十點，我趕到了店中。
店長生氣著抱怨著小惠，小惠哭喪著臉。其他人臉色也非常不好，因為大家為了抓帳，延誤了下班。
店長堅持小惠要賠錢，才能平帳。
小惠認為他還沒領到薪水，很委屈。
兩個都對，但兩個也都錯。
店長堅持的是犯錯的人承擔，這是對的；但卻沒想到，大家是一起的，小惠是新來的，為什麼不能大家一起分攤呢？或者是，先跟公司報備，等薪水發下來再處理？
小惠的委屈是真的，剛上班沒幾天，就得賠上一天左右的薪水，但，他太不小心。慢慢來，沒人會責怪他。
但這就是服務業最真實的現場，錢找錯了自己要賠。
所以，很多人寧可為了保護自己的工作，自己把錢墊了，讓主管認為自己作業沒有瑕疵。
但，我也發現了有人藉著這個漏洞，不定期的抽走了別人收銀台的錢。
我想說的第一件事情就是：別為了擔心被罵而私下墊錢。
切結書 別亂簽
在某些的工作職場中，報到時會要你簽署一堆的文件，請務必要看清楚，你簽了哪些！
有很多的公司，因為業務內容遊走灰色地帶，所以巧立了很多的理由要求員工簽署一些文件。例如自願加班同意書、放棄特休同意書…
切結，有的時候就是放棄自己的權！
例如有些通訊門市，為了要求門市同仁衝高業績毛利，把低價的手機搭配高價的資費賣出，卻貼上了高價手機的條碼。
導致當客戶打電話去詢問要退租時，發現自己所拿的手機與電信公司所收到的文件不同，衍生出消費糾紛。
後來通訊業者學乖了，端出了一張切結書要求員工簽署，上面明文的記載相關違法的事情，要求員工簽署，倘若日後發生相關情事，一切與公司無關。
事實上是這樣嗎？
錯了！主管還是為了高毛利，要求員工做假的資料，口頭告知員工，如果出是公司會賠、會幫忙打官司。
但，實際上呢？
到了法庭上，公司拿出切結書告知法官，他有簽名，是他自己的事。我們已經開除他了！
所以，第二件事情我想說的就是：你不應該隨便簽任何的切結書。把自己賣給魔鬼都不知道。
量力而為 別把命賣給公司
有的服務業有外送的需求，要求員工自備機車等等。
有時一個尖峰時間，可能要外送很多趟，不管是飲料還是便當，堆滿了車子。外送地點一個接一個。
穿梭車陣當中時，如果一個不小心、搶快。輕則貨品掉了，重則車禍受傷。
我曾經在一家飲料店等待時，看著一個店員把好幾袋的飲料放到後座車廂、腳踏墊上，要出發前，其他同事對他大聲說，還有三家還沒送…
我看著那個年輕人轟隆隆的帶著西瓜皮安全帽就這樣衝出去了。
我心裡想著，要注意安全啊！
另一方面想著，為什麼老闆要省成本到這種地步，多請一個工讀生吧！
因為我有朋友曾經在外送的過程中出了車禍，在家靜養了很久…
這是我想說的第三件事：無論如何，生命最貴！別把命賣給公司
就像這次的社會事件，接回來了！公司會給你甚麼？
賠你一輩子嗎？
照顧你一輩子嗎？
我想不會！
錢、權、生命
錢，別亂賠
切結書，別亂簽
生命可貴，別賣命
親愛的朋友，請愛護自己別為了工作放棄這三件事。
--
呼叫米球FB粉絲團需要您的加入
麻煩您幫我按個讚吧!!
本文章歡迎轉載分享 並請註明出處
沒有留言:
張貼留言