2017年1月31日 星期二

那些從倉儲挖寶王教我的人資事


你有看過Discovery的倉儲挖寶王嗎?
這是一個講述如何去搶標一個沒人付款的倉庫,並從倉庫中挖掘出好東西轉賣的節目。
通常一個倉庫一個人大約只有十幾秒到三十秒的時間去評估衡量,裡面的東西。然後就得下標。



我想應用在人資的選才上,也是非常的實用的。
他告訴我幾個事情

快速的辨識你要的


節目當中,通常只會有幾個東西讓主角去評估要不要下標購買這間倉庫,可能是一個行李箱,可能是一塊大帆布,可能是露出一腳的輪胎。
必須靠過去的經驗,去推測這間倉庫可能裡面有甚麼東西,是不是可以獲利。
或者,要用多少錢下標才能獲利。

下訂目標 勢在必得或可以放棄


有時候,總是卡在很想要但手上沒那麼多預算。
所以一開始可能先從低價喊起,或等眾人都不喊價時,再出手喊價。
所以你必須確認,這個東西是不是你一定得要,還是可以放棄。

有時老闆會告訴你,我多久之內要看到人,這時可能就必須勢在必得。
但如果加上了一個薪資的範圍之後,你可能會猶豫、考慮。

下標要快 機會不再


很多人都會因為公司的流程,無法在第一時間決定是否錄取這個人。
或者是覺得,下一個可能更好,多看幾個。

然後,就在這些時間中,你認為好的人別人也想要。
你不出手別人出手,就這樣拱手讓人。

等到你評估過一圈時,別人早已獲得offer。
兵貴神速,找人也是一樣。

你覺得他60%符合就可以出手開價了!


得標後永遠有附加價值


根據統計,一個新的產品只要滿足多少的需求就可以讓消費者掏錢購買嗎?
平均是2.3個需求。

一個倉庫打開來,也許你看到的只是一角,但倉庫很深。就跟人的技能一樣

求才的面談有如競標的現場,你只能憑有限的資訊去下標,但後續如何挖掘出才能。就必須看用人單位的智慧。

但,我相信絕對不僅只於看到的眼前價值。而是你必須看到未來的潛力(Potential)


快速辨識、確定目標,快速下標,懂得開發潛力

我覺得這才是新世代人資需要學習的招募課題

人才不會自己出現,你要懂得觀察、開價。
守株待兔的時代已經過去,如果你還抱持著不主動出擊想法。
你,永遠找不到好的人選。


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2017年1月30日 星期一

有形與無形-破碎獎杯帶給我的的啟示

辦公室裡傳來了一陣乒乒乓乓的聲音,夾雜著玻璃撞擊地面的聲音。
加班中的所有人,此時全部鴉雀無聲。員工顫抖著身子,愣住了。
原來是公司歷年來獲獎的獎杯,被同仁一個不小心弄倒,碎了一地。

如果是你的公司,你會怎辦呢?

當下暴跳如雷,是破口大罵,還是懊悔萬分,自責為何讓員工碰到這些東西?

先安撫員工 再處理現場


整櫃的獎杯,是公司的榮譽。打破了,怎麼辦?
老闆心底想的是,這是成長史;員工心底想的是,我真該死。

這位老闆先是看著碎了一地的獎杯,二話不說的先安慰了員工,然後開始動手整理現場。

先穩定了員工的心情,才能夠處理事情。


手中無劍 心中無劍


電影英雄中秦王說過,劍有三重境界,第三重就是「手中無劍,心中亦無劍」
金庸小說中的獨孤求敗也把一生分為五個階段,利劍、軟劍、重劍、木劍、無劍

無形勝有形 

縱使多少的念舊,多少的奮鬥,在夜裡想起來,總是甜美的。
其實那些共同患難與共的同事,一起打拼創業的夥伴,才是家人。
把員工當作家人,才能讓公司往前進一步。

Remembrance of things past is not necessarily the remembrance of things as they were.
對逝去年華的追憶無須與真實記憶如一
記得最美的就好了!


因為員工才是真正的無形資產,老闆怎做,員工就怎對待客人、同事。


那那些摔破的獎杯呢?


實質來者,皆有來亦有去。循環不息。
任誰說不在乎,都像是海濤法師說的"假的!"

唯有願意接受,但往前看,這樣的格局才是大的

沒有人會不在乎這一切,說真的不在乎的,反而太過虛假
員工可能不知道,夜深人靜時,他拿膠水黏起來慢慢黏起來(笑)

但也因此,才印證他的真。
也因為他在乎,我們才會知道-他自己很戀眷這個家(公司)


親愛的朋友,你是不是也有曾經珍惜的東西,因為別人的疏失,自己的錯誤而損壞呢?

有形的東西,只是為了紀念那無形的事情。
無形的信心,才能帶來進步的勇氣。


願與你我分享

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2017年1月29日 星期日

從電影迴盪起-如何找到你身邊的52赫茲

52赫茲的鯨魚,悠遊在海洋中

52赫茲的人們,悠悠在人群中


大海占了地球70%,而擁有內太空的稱號。而地球上的人群,擠在都市裡,顯得渺小。
52赫茲的鯨魚,因為被科學家發現而追蹤,因為他看似獨一無二。

其實,每個人都有屬於他的頻率,需要我們去傾聽。

昨天的文章中寫到了,用開放式的問題,去了解求職者。
開放,也就是更要去傾聽他的想法,用耳朵聽,用心底聽。

調頻很重要 但不要調太多


我一直覺得調頻這件事情很重要,當你喜歡一個人時,你會把頻率調整到他的那個地方。而職場上,則是略有不同-你必須調整一些,但不用完全調整。

職場是個大合唱的地方,每個人各司其職,也各具所長。
如果你把頻率調整到跟別人一模一樣時,你就讓這個職場喪失的多元性。

要的,是共鳴!


有時候,職場中就是需要那第十個人-當前面九個人都贊成時,第十個人負責反對。

有時候頻率不同,才有悅耳的交響樂不是嗎?

是我們聽不到 而不是他們不想說


還記得你第一次面試工作時的糗樣嗎?
你想說,人家卻不問。人家問的,你又緊張到講不出口。
很多公司的人資,設計兩階段面試時,都會交給第二階段的面試官資料前,補上自己的感覺。
例如:我覺得他不大懂我們公司的東西、我覺得他放不開、我覺得他比上次那個好…

如果你是這樣的人資,我建議你改變一下。
把你的想法放在第二階段後再跟用人單位討論。
因為你的主觀,會影響別人的判斷。

我們該做的,就是聆聽。

多聽,你會聽出很多不同的聲音


一場面試中,百分之二十發問,百分之八十傾聽。
就像科學家觀察52赫茲鯨魚一樣,不斷的聽。

我們不知道的是,他聽的到別人的歌聲嗎?
還是,只是別人聽不懂他的語言。

愛因斯坦曾經說過,有一個問題經常把我給弄迷糊了:究竟是我瘋了還是別人瘋了。

事後,大家認為愛因斯坦是個天才
但一開始的他,卻被認為是瘋子、怪胎,埋首於數字之中,窮極一生去證明宇宙。

找到屬於我們的頻率


我們也不像是這樣,在浩瀚無垠的宇宙中 尋找屬於聽到我們聲音的 那群人
我們也不就是這樣,在悠悠蕩蕩的人群裡 尋找某個了解我們心事的 那個人
Listen the Via Lactea,Listen your heart.


那我們呢?

我相信52赫茲的鯨魚可能只有一隻,但52赫茲的人們可能有一群。

我們是否也應該在茫茫的人群中,找到屬於我們,屬於公司的那個人呢?

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2017年1月28日 星期六

求職現場-你真的懂出價與開價嗎?


最近碰到了幾個很優秀的年輕人,我想分享幾個我心中的感覺。


自由市場上,供需會依照需求去平衡。但在求才的市場上,有形或無形的價值,你/你具備或看得出多少?

我不斷的在面試的過程中反問自己,我看得出來嗎?又這個人具備嗎?


台灣在一例一休的衝擊下,我聽到非常多的企業主告訴我,他們公司不會減薪,但要因應衝擊。
在專案管理的領域,我們知道,要完成同樣的工作,要就是增加資源(加人)或者趕進度(加班)

不管是服務業也好,資訊產業也罷。找工作與找人這件事情,都是一件苦差事。

好工作難定義,好的面試者也難尋。


坐在你面前的求職者,開的價錢是否合理?
坐在你面前的面試官,開的價錢是否合理?


面試有如一場半小時或一小時的相親。會決定往後的日子

雙方都在盡可能在此時徹底打量彼此。


你不可能百分之百的問完所有問題
(真的,我碰過面試者拿了一張A4紙發問,然後筆記,旁邊是其他家業者的名字)

所以我的建議是,先問開放式問題,了解彼此,然後問封閉式問題,確認核心技能/觀念,再問開放式問題的三明治問法。

先用開放式問題,讓彼此破冰,開始了解。

把專業的問題或技能,用封閉式的問題限制住,讓彼此回答。記得,封閉式的問題是你主要想問的,一定要知道的。才會放在封閉式問題。

最後,用開放式的問題,讓一個面試逐漸收尾。

最後的開放式問題,可能讓你獲得更多更進一步的資訊。
決定這場面試(相親)是否情投意合(笑)

我想這樣的步調,大家都可以去多方改造,但萬變不離其宗。


回到開價與出價的問題上

如果你是求職者,請憑自己的能力,開一個類似或可以比照的薪資。
寫面議不是不行,但如果你很喜歡這份工作,你應該思考是不是有所取捨。
蹲低而後躍起。而不是堅持住一個薪資。尤其是堅持要有固定的年終獎金這件事。

察言觀色這是兩方都必須做到的,求職者其實可以從面試者身上看出或聽到,是否有暗示薪資條件、你的要求?如果有聽到,

那麼代表你可能已經是他的人選之一。這時候你應該就要快速的反應,是要積極爭取這份工作,還是有其他的工作機會等你。


關鍵30秒 決定一切

我的經驗,30秒沒辦法下決定的面試者,通常30天之後也不會給你答案。

所以,面試者此時應該就可以放棄了。(鬆口氣...)


就像是遊戲王卡通裡面說的,覆蓋這一張牌,結束這個回合吧!

很多人說,面試與被面試都好難,其實把握幾個技巧
出價與開價,其實不難!


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2017年1月27日 星期五

賀歲訊息發不停嗎?用魔術方塊去看看人際管理

除夕夜,你在瘋狂的發訊息道賀嗎?

年節將至,勢必又有一波的賀年潮


此時的你,是被訊息轟炸到手軟呢?
還是不停地發送訊息?


有的人因為職位、工作的關係,會收到許多的問候訊息。
有的是罐頭、有的是加上抬頭,有的是貼心的客製一份。

有的人則是因為工作的關係,需要做CRM,逢年過節送禮、簡訊、電話...面面俱到

但反過來思考,你曾經在平常時就這樣關心你的朋友嗎?
有的人會因為在過年時,發現自己收到的訊息很少,而懊悔自己朋友太少。
就像是發文時會去在意分享多少,按讚多少一樣嗎?


朋友要當魔術方塊 不是同心圓


很多人都會把身旁的朋友當成同心圓,有著核心的閨密、家人,再外一圈,可能是同事,再外一圈...

但,事實上你會發現,在不同時候你會聯絡的好友不同、需要的協助不同。

所以,我建議大家的方式是
把朋友分成幾大類,例如魔術方塊般的六面
然後你要懂得,那些顏色的朋友,你自己的定義

然後呢,不時地轉動你自己的魔術方塊。
轉一轉,也許約出來吃飯的朋友,就會有不同的火花。
轉一轉,也許串連起不同的東西。

每當你轉過一次之後,記得,把一個面內的朋友關懷一遍。

久而久之,你就不會去擔心,逢年過節才要聯絡了。



而那些太過在意收到多少問候訊息的人,我的建議是,算了!
不如安靜地過著自己要的日子,反而悠閒自在啊!!

平凡的人渴望不平凡的人生
不平凡的人渴望平凡的生活

你呢?


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2017年1月26日 星期四

緊急上稿-過年前最後一天,能否同仁留下打掃



剛剛收到了這個問題,我想大家現在剛剛都碰到了。

我覺得這個問題很好玩。

我回答了提問者的問題:下班的定義是甚麼。
當然是回家休息,那如果是下班之後才開始大掃除呢?

這當然算是所謂的勞工提供勞務給雇主,應負擔加班費!!

當我回答了這樣的回答之後。

卻得到更無奈的答案

我看到這個回答,我不禁覺得,這位人資應該要回去重修了。

人資應該在此時站出來,告訴雇主該做的事情,與可能違法的顧慮。
而不是直接答應老闆的要求...

希望能幫到你!!新年快樂

正在打掃辦公室的米球

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你一定要知道的,在職場中如何談判!



I disapprove of what you say, but I will defend to the death your right to say it.
我不同意你的觀點,但是我誓死捍衛你說話的權利。
這句話是出自伏爾泰的友人們一書,由作者歸納伏爾泰的思想後寫出的。


Choco是一個部門的主管,有一天,他發現了部門當中,有一個同事不小心的把要爭取單位獎金的文件漏了一份必要文件,直到公佈結果後,發現自己部門並沒有獲得這個獎金,原本胸有成竹的他,找了負責的同仁問清楚了狀況後。

直接發了一封信件給上級,要求網開一面,但同時CC給了全體的同仁。


因為Choco在公司裏面服務許久,算是老員工了。雖然職位並沒有太大的升遷,但大家總是會尊重他幾分。
這導致比他資淺但承辦此項申請的Jessica在看到這封信的時候,很婉轉的單獨發信告訴了他,抱歉Choco姐,因為其他單位也有送件,但他們的案子是完整的,我真的沒有辦法網開一面。

Choco當場就回了一封信,也是一樣CC給全體

上面寫著"不同意您的說法,但,我尊重您..."


當我得知了這個事情之後,我的看法是


1.網開一面,可以溝通,但不要公然要求


王子犯法與庶民同罪,依法而論是很正常的,但情理法的排序,如果可以幫忙補一下東西。
又不影響其他單位權益,那,我覺得還可以私下溝通。

但今天Choco把事情浮上了檯面,CC給了單位同仁。
在談判上,其實就已經把自己置於不利之地

因為,在公開的信件往來上,將不需知情的同仁也放進來。無疑地增加同仁的困惑,兩個單位的同仁也會因此而有所心結或不舒服。

再者,看似幫單位爭取權益的人,其實忘記了是自己單位出了問題。
也就是,自己的問題無法自己救,還變成大家的問題。

記得,鼓勵要在人面前,責罵要關在門後面。

其實這一封信出去,外行的看熱鬧,內行的就看的出來問題所在了!



2.承辦人員本有壓力,拒絕關說很合理


逃避雖可恥但有用,直接面對更好。
我很認同Jessica的處理方式,直接發一封私人信件,婉轉地告知前輩。為何不行。
這樣的EQ需要訓練,而不是一股腦地就直接全部回覆,讓Choco掛不住面子。

我是不知道是否有名額的限制,但作為一個承辦,我必須稱讚這位Jessica有擔當。


3.別引用錯誤,卻還義正嚴詞


就如同上面我說的,Choco在信中發寫了一句"不同意您的說法,但,我尊重您..."

其實這句話應該是針對言論自由跟各自立場表述的權益去說明的,亂用到一個錯誤的事件討論,會讓人有積非成是的感覺。
或者讓人直接感受到,劍拔弩張的壓力。


如果,你在職場中也碰到了類似這樣的事情


我給的建議會是
1.先行了解狀況
2.有禮貌的溝通
3.確認狀況後再擬定下一步策略

因為,如果你不了解別人,那麼。你要跟人如何談判呢?
連談判都不用,就出局了!

也許,在有禮貌的溝通之後,Choco早就把補件補回了!不是嗎?


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