前些日子，好友引用了我的文章。
其中有一位臉友就說了這樣的一段話。
老實說，我EQ沒多好，所以我直接告訴他，這是很多人資被惹怒的地方。
其實很多的HR都被員工誤會，總以為人資永遠站在資方立場，資遣、考績、扣薪...
或者人資就是人事啊~~簡單面試、刊登職缺、加退保而已....
但是人資包羅萬象，舉凡人員的聘用、薪酬的管理、休假制度、職能分析、教育訓練...這些都是人資需要涵蓋的範圍。
一個好的人資，事實上是要當公司與員工之間的橋樑。
要站在協助員工的立場上想問題，也站在公司的立場上想辦法。
然後用雙方可以接受的方式解決問題。這才是人資該做的其中一個課題。
我舉個多年前的例子好了
有一天的深夜，我接到了同事打電話來跟我求救，因為她男友中風。是的！中風，28歲。
他很慌張地問我該如何處理。我聯絡了我醫師的朋友，告知了初步的判斷之後，轉告醫生建議。
並且協助她男友轉院，人還沒到達醫院，急診室以及加護病房已經都知道了，主治醫師也已經待命。
因為我們知道，怎樣做的流程，不用靠關係，緊急轉院的流程做好，相對的重症病患也會得到很妥善的照顧。
這位員工後來我們給予了半年的照護假，後來，回來後表現依舊亮眼。
這就是人資在公司裡面擔任的另外一個工作-員工關懷計畫。
有的公司有，有的公司沒有。
但不是有沒有，而是你願不願意做。
我們公司沒有，但我知道員工此時需要我。他信任我，才會打這通電話。
人資，不是只是算算薪水、出勤而已。
一個公司的未來發展，員工具備那些技能、那些沒有具備。
人資就應該想辦法去填補這些技能，辦理教育訓練。
甚至，昨天晚上有一個網友問我，人資要辦尾牙嗎？
我告訴他，會啊!!如果公司是業務性的，那後勤單位基本上就是籌辦尾牙的主要單位。
除非有福委會等等的...
為什麼會覺得人資就是對付員工的利器呢？
我想這位網友所待的公司的人資，應該少了點同理心、少了點關心。
有的老闆會要人資處理一些事情，的確。但，也是礙於工作。
從另一個角度層面去看，他做的是公司交辦的事情，只是可能手法差了點。
我相信每個人出發點都是善意的。
所以，請別再說人資是公司對付員工了！！
(我們都快變成夾心餅乾中間的那個餡了，轉一轉、舔一舔...)
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