2015年9月12日 星期六

真實或謊言-一個連26字母都不會的大學生!??



一個XX超商店員的來信:

我的同事跟我報告,某某某表現很差,連26個英文字母都不會,客戶說要FedEx,他聽成FAX,回答英文問題立刻變啞巴。
來了一個禮拜連傳真、基本結帳、補貨、月餅都不會推銷!我該怎跟經理報告?! 


我無奈地看著這封信件,該怎回?


一個讀到大學畢業的學生,26個英文字母不會,是多誇張的事情。
是單位主管傳遞資訊錯誤,還是選才有誤?
超商店員是否應該具備基本的英文能力?
大學教育後,是否應該具備相關能力?

再者

我看到這封信的重點在:月餅都不會推銷!我該怎跟經理報告?!


一個超商店長的選才,看到大學畢業的學生。
會問他26個英文字母該怎寫嗎?

我想是否定的。


我很清楚得告訴這位讀者

1.你面試的時候,主管有考你英文嗎?
2.你的英文程度如何,對於你工作的表現有加薪或者任何影響嗎?

到現在,該讀者沒有回應。

但我想說的是

職能的部分,分為兩部分

一部分為基本的常識與知識。
例如國中到大學,接連高中、大學英文都不過,這不大可能,我懷疑這個訊息的真實性。
另一部分為應變能力


是否能夠符合工作所需的條件。
一個超商店員需要會的專業有哪些、工作說明書是否說明清楚、選才條件下是否有考慮到。

如果依照這位讀者的說明
我想,基本的HR應該在面試這個門市的時候,會完全的排除掉他會不會26個字母這塊
因為,學歷、經歷,可以概略論定。
連我都不會問,或請他寫26個字母。因為,So What!

我連騎摩托車都不會的都面試過了?那是核心要的技能嗎?


我反問這位讀者,你們是不是覺得他累贅,才挑這個毛病?!
給我不客觀的表述,要求我進行資訊不對稱的評估?!

HR不是萬能,只是一個篩子。

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